Labuonafarmacia
Recensioni: 156

4,9

Calcolato su 54 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 5,0/5

(su 15 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 2 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 7 novembre 2024

7 settembre 2023

Affidabili

7 settembre 2023

Servizio celere ed efficiente.A seguito di un dubbio sono stato prontamente contattato. Sono pienamente soddisfatto

1 settembre 2023

Veloci e precisi

16 agosto 2023

Sono sfortunato, ho fatto un ordine 11 agosto e mi è arrivato un messaggio che mi avverte che lo prenderanno in considerazione il 21 agosto. Purtroppo il periodo è questo, ma speravo che per spedire ci volesse meno tempo.

12 agosto 2023

Rapidissimi e al giusto prezzo...grazie.

11 agosto 2023

Tutto perfetto, spedizione veloce. Venditore consigliato.

11 agosto 2023

Ottimo tutto , prodotti servizio e celerità prezzi vantaggiosi

11 agosto 2023

Prezzi convenienti e spedizione veloce

4 agosto 2023

Prezzi veramente convenienti, velocità nella preparazione dei prodotti per la spedizione.

1 agosto 2023

Velocissimi e affidabili

31 luglio 2023

Scopro poco dopo un mese dall’acquisto che un prodotto puzza e brucia sulla pelle. Lo segnalo e mi dicono che a mie spese lo potevo rendere e me ne sarebbe stato spedito un altro ma dello stesso lotto. Ovviamente ci avrei solo rimesso a queste condizioni. Ho chiesto di controllare la conformità del prodotto e mi hanno detto che non avrebbero aperto confezioni perché poi non avrebbero potuto poi rivenderle. In breve, uno acquista un farmaco da loro ma deve sperare di ammalarsi entro un mese per valutarne la conformità! Servizio clienti poco professionale, lavoro per una grossa catena e il rimborso per non conformità è sempre garantito. Sentirmi inoltre dire che sono stata io magari a non conservare le bustine in modo corretto è stato imbarazzante. Il commercio non è semplicemente spedire un ordine, fatevi un corso di customer satisfaction, UN CLIENTE VALE PIÙ DI 5 € PERSI!

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per la sua recensione negativa. Dopo la sua segnalazione di prodotto non conforme arrivata un mese e mezzo dopo l'acquisto le abbiamo detto che il reso come da regolamento è possibile effettuarlo entro 14 giorni con spese di spedizione a carico dell'acquirente, e ci siamo resi disponibili nonostante il tempo passato a rispedirle una nuova confezione di prodotto . Ci ha posto il problema del lotto ,che non siamo purtroppo riusciti a risolvere essendo tutti quelli in nostro possesso uguali e anche quelli forniti dai vari grossisti ai quali ci siamo rivolti. La abbiamo rassicurata al telefono dicendole che le numerose scatole vendute (anche in farmacia ,dove il riscontro di problemi è immediato) non hanno avuto nessun reclamo, e che probabilmente l'alterazione del prodotto poteva essere dovuta ad una non corretta conservazione e che quindi poteva stare tranquilla sulla scatola che le avremmo inviato. Ma a quanto pare le spese di spedizione a suo carico sono state uno scoglio che non è riuscita a superare nonostante il nostro venirle incontro. Deduciamo quindi che questa cattiva recensione sia il suo ultimo tentativo di riavere la nuova confezione senza pagare le spese di spedizione per il reso. Siamo certi di aver fatto più del dovuto nei sui confronti e stia certa che teniamo tanto a soddisfare i nostri clienti che ogni giorno ci scelgono per la serietà e la correttezza che mettiamo nel nostro lavoro.

21 luglio 2023

Veloci e regalino nel pacco, bustina di prova di una crema

20 luglio 2023

Precisione e velocità.Consiglio

15 luglio 2023

Arrivato tutto in condizioni ottime a prezzi molto più bassi

14 luglio 2023

Spedizione rapida ottimo acquisto

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 14 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

La Buona Farmacia è un team di giovani professionisti che basa la sua attività sui valori fondamentali della competenza, dell’educazione e della serietà. Il nostro progetto di farmacia online nasce con lo scopo di offrire un servizio a 360 gradi sul mondo della salute e del benessere. Un mondo in continua evoluzione che ci vede impegnati, in prima linea, a rispondere alle sempre più esigenti richieste della clientela, trattando ogni domanda e bisogno con competenza e professionalità.

Labuonafarmacia (Utente Attivo)
via San Sebastiano 116, Gravina in Puglia
70024 Gravina in Puglia (BA)
Italia

Tel. 0803268165

Categoria: Salute e medicina

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