Kyndes
Recensioni: 198

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4,8
/5
Calcolato su 198 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 91 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 34 recensioni)

93,9%

186 recensioni

4,0%

8 recensioni

2,0%

4 recensioni

Filtra per voto:

167
19
8
2
2
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 18 settembre 2024
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5
/5
3 giugno 2024
Tutto perfetto. Oggetto come descritto, tempi consegna rispettati.
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3
/5
2 giugno 2024
Ho acquistato on line con ritiro in negozio, ho trovato utile e rapido il pagamento in negozio ma non mi è piaciuto pagare 10 euro per la "preparazione" dell'ordine anche perchè quando sono andato in magazzino al ritiro merci ho dovuto aspettare che lo prendessero, allora cosa ho pagato??
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che ha trovato utile e rapido il pagamento in negozio. Tuttavia, ci dispiace apprendere che non sia rimasto soddisfatto del costo di preparazione dell'ordine. Ci teniamo a chiarire che il costo di 10 euro serve a coprire il servizio di impegno del prodotto, garantendo che l'articolo da Lei acquistato sia riservato e pronto per il ritiro. Questo servizio ci permette di gestire in modo efficiente la disponibilità degli articoli e assicura che il Suo ordine sia trattato con priorità. Comprendiamo la Sua frustrazione per il tempo di attesa presso il magazzino e faremo il possibile per migliorare il nostro processo di ritiro per ridurre al minimo i tempi di attesa. Il Suo feedback è prezioso per noi e lo utilizzeremo per migliorare il nostro servizio. Grazie ancora per il Suo feedback e ci auguriamo di poterLa servire nuovamente in futuro. Cordiali saluti, lo staff di Kyndes
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5
/5
1 giugno 2024
Tutto perfetto anche il post vendita e stato perfetto!
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5
/5
31 maggio 2024
Tutto impeccabile
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5
/5
31 maggio 2024
Tutto bene
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5
/5
30 maggio 2024
ottimo acquisto con società seria ed efficiente
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3
/5
30 maggio 2024
SAREBBE STATA UN' ESPERIENZA DA 5 STELLE SE NON FOSSE PER LA MALEDUCAZIONE DI CHI HA PORTATO LA LAVASTOVIGLIE A CASA.....VOLEVANO RIFIUTARSI DI RITIRARE IL VECCHIO BENCHE' SIA OBBLIGATORIO E, TRA L' ALTRO , SEGNATO SULL' ORDINE.....SI SOO LAMENTATI DI TUTTO E MANCATO DI RISPETTO A MIA MOGLIE....FORTUNA LORO NON ERO IN CASA.... Peccato perchè l' acquisto online è stato semplicissimo e il servizio cliente molto cortese.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere della sua esperienza negativa con il nostro servizio di consegna. Ci scusiamo per il disagio che ha subito e per il comportamento del nostro personale. La sua fedeltà come cliente è molto importante per noi e siamo rammaricati che questa volta il servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso atto delle sue osservazioni e stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi e la formazione del nostro staff, affinché episodi del genere non si ripetano. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti. Lo staff di Kyndes
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5
/5
29 maggio 2024
Acquistato un grande elettrodomestico, c'è stato un intoppo per colpa del corriere, ma lo staff di Kyndes è stato disponibilissimo e velocissimo a risolvere la situazione. Quindi, nel complesso, sono soddisfatto.
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5
/5
27 maggio 2024
Ottimo sito molto chiaro e dettagliato. Approccio con il servizio clienti al telefono molto buono, personale gentile e propositivo molto attento alle esigenze del cliente. Montaggio e consegna superlativo. Ragazzi educati precisi e super professionali.
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5
/5
26 maggio 2024
consegna puntuale e articolo rispondente alle aspettative
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5
/5
24 maggio 2024
Acquisto online,molto facile ed intuitivo.Pagamento senza nessun problema.
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5
/5
22 maggio 2024
Tutto perfetto.
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5
/5
20 maggio 2024
Ottima
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3
/5
19 maggio 2024
Per i miei acquisti mi sono sempre rivolta a voi, apprezzando molto anche il personale della consegna. Questa volta purtroppo non è andata così. Pur rispettando giorno ed orario stabilito a malapena hanno salutato, hanno sostituito la lavatrice in 0.8 secondi senza nemmeno rispondere ad alcune mie domande, la vecchia lavatrice perdeva acqua ma non si sono assolutamente curati di di procurare meno danni possibili provvedendo diversamente con il trasporto su strada. Risultato: ascensore ed androne del palazzao completamente allagato (nel vero senso della parola). Commento dei trasportatori: tanto poi ci pensa la signora ad asciugare....sigh!! Risultato: ascensore allagato (nel vero senso della parola)
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere della sua esperienza negativa con il nostro servizio di consegna. Ci scusiamo per il disagio che ha subito e per il comportamento del nostro personale. La sua fedeltà come cliente è molto importante per noi e siamo rammaricati che questa volta il servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso atto delle sue osservazioni e stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi e la formazione del nostro staff, affinché episodi del genere non si ripetano. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti. Lo staff di Kyndes
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5
/5
17 maggio 2024
Rapidi, precisi e puntuali
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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