KTC Shop
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Ultima recensione: 14 settembre 2024
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1 febbraio 2021
Purtroppo la mia esperienza non è stata tra le migliori.. forse colpa dei ritardi dovuti al Covid.. fatto sta che l'ordine è stato evaso dopo oltre 40 giorni
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2 gennaio 2021
Tutto perfetto!!! Consigliatissimo!
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27 dicembre 2020
Venditore serio . Tempi di consegna rapidi . Materiale ok .
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26 dicembre 2020
Dall'acquisto alla consegna servizio impeccabile. L'antifurto ajax da me ordinato è arrivato dopo solo tre giorni in perfette condizioni. Consiglio vivamente senza alcun dubbio.
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14 dicembre 2020
Piccolo Problema sulla consegna, ma sempre disponibili e precisi.
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20 novembre 2020
Velocissimi e precisi!
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19 novembre 2020
Ho acquistato un antifurto Ajax e la transazione è stata abbastanza veloce senza alcun problema. Venditore e prodotto professionale
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18 novembre 2020
Ottimo lo consiglio
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18 novembre 2020
Ho acquistato l’antifurto per la mia casa a seguito di una consulenza approfondita da parte di KTC Shop. Ottimo servizio e grande velocità nella spedizioni.
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18 novembre 2020
Esperienza di acquisto TOP. Personale qualificato e molto disponibile.
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18 novembre 2020
Punto di riferimento per l'acquisto di prodotti per la sicurezza
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18 novembre 2020
Servizio buono
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18 novembre 2020
Fornitore consigliato, preciso nei rapporti con il cliente e affidabile nella consegna
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18 novembre 2020
Puntuali e affidabili
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17 novembre 2020
Ordine effettuato subito dopo ferragosto. Consegna della merce nei tempi giusti. Tutto ok tranne il colore dei 2 telecomandi che avevo richiesto neri ( possibile che nessuno controlli la merce prima di metterla in una scatola?) Provo a ricontattare subito l'azienda anche tramite mail spiegando il problema ma non ci sono risposte. Riesco a contattare l'azienda solo un paio di settimane dopo e solo dopo aver aperto una contestazione con PayPal. Mi dicono che erano in ferie (ma sul sito nessuna indicazione avtal proposito)e che non c'era bisogno di aprire una contestazione con PayPal e che avrebbero risolto. Ma non risolvono nulla perché un telecomando non me lo sostituiscono avendolo utilizzato ( 500 euro di antifurto e non dovevo utilizzarlo per aspettare loro che comodamente avrebbero fatto la sostituzione) e l'altro lo avrei dovuto spedire indietro a mie spese senza garanzie di reso. Avrei preferito una consegna di quello giusto con ritiro contestuale visto che l'errore è stato il loro. In conclusione posso dire che l'esperienza con questo venditore è stata pessima, il commercio online evidentemente non è per tutti. Unico rammarico è stato quello di aver chiuso la contestazione tramite PAYPAL che sicuramente avrebbe risolto la cosa. Sconsigliatissimo
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Risposta del venditore
Non vorrei perdere tempo a rispondere a certe recensioni, perché fortunatamente rappresentano la minoranza assoluta, e questo è lo specchio del nostro duro lavoro di ogni giorno che dedichiamo al ai nostri clienti, al fine di fornire una esperienza di acquisto facile veloce e chiara, in tutti i suoi aspetti. Ci perseguita da Agosto su ogni piattaforma di recensione, evidentemente per lei è diventato qualcosa di personale, dato che sono passati 3 mesi. Inutile dire che eravamo in ferie, e quindi per questo abbiamo risposto con una settimana di ritardo, e che l'abbiamo rimborsata non appena possibile su Paypal. A volte servirebbe un po' di buon senso. Si ricordi che dietro ai negozi online ci sono persone e non macchine. L'errore può capitare e ovviamente va risolto, ma il cliente non può permettersi di trattare delle persone con certi modi e con questa arroganza. Poteva chiamarci o scriverci su Whatsapp e risolvevamo il problema tranquillamente come facciamo con tutti i nostri clienti, ma evidentemente per lei è addirittura difficile pensarlo. Non voglio dilungarmi ancora di più, le auguro buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

KTC Shop è un E-commerce italiano di prodotti per l'antifurto e la videosorveglianza. I nostri clienti si dividono tra privati e professionisti del settore, e ci riconoscono per la serietà e l'efficienza.
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00198 Roma (RM)
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