Konte Design
Recensioni: 989

4,5

Calcolato su 97 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,4/5

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Ultima recensione: 20 dicembre 2024

17 novembre 2018

Servizio e assistenza ottima

15 novembre 2018

Un vero disastro. Nella compilazione dell'ordine, nello spazio per le note, ho inserito la mia assenza nelle giornate di venerdì e lunedì. La richiesta non è stata presa in considerazione e lo spedizioniere mi ha comunicato la consegna il venerdì. Che senso ha prevedere un campo "note" che nessuno legge? A parte il disagio, tramite la disponibilità del corriere, il problema si è risolto con qualche telefonata, ma il bello doveva ancora arrivare... Aperto il pacco, dopo aver montato il 75% del tavolo seguendo le istruzioni (assolutamente insufficienti e poco chiare), ho scoperto che i fori per il fissaggio del piano alla struttura erano SBAGLIATI. Dei 14 fori previsti, solo 5 erano al posto giusto! Un piccolo errore è tollerabile e comprensibile, ma questa è CIALTRONERIA! A tre quarti del montaggio, non avendo la possibilità di rismontare tutto e reimballare il tavolo, ho dovuto fare a mio rischio 9 (NOVE!) fori su un materiale che ha poco a che fare con il legno e che quindi non consente errori. Ho arredato tre case, montato e smontato decine di mobili di diverse marche dalla più economica fino a quelle di pregio, non mi era mai successa una cosa così. Mi aspettavo un prodotto economico, ma qui siamo oltre. Alcuni particolari della dotazione di ferramenta sono spaventosamente cheap. Il sistema per l'apertura del tavolo e l'inserimento del piano per allungarlo è RIDICOLO. Ora ho capito perchè non era descritto nella scheda prodotto sul sito. Ovvio che non acquisterò mai più nulla da voi, ma farò tutto il possibile per mettere in guardia chiunque voglia servirsi di voi. Siete dei venditori di fumo. PESSIMI

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti della sua opinione negativa. Per quanto riguarda le note di consegna, sono state comunicate al corriere ed il tavolo è stato spedito in modo che fosse in consegna giovedì, ma purtroppo non sempre i tempi dei corrieri sono garantiti al 100%. Parlando del tavolo invece, il nostro servizio clienti è a disposizione sia tramite mail che tramite contatto telefonico, e in qualsiasi momento avrebbe potuto contattarci e l avremmo aiutata nel montaggio o avremmo provveduto a ritirare il tavolo ed emettere il rimborso. Il fatto che il tavolo sia in legno nobilitato è specificato sull inserzione, anche perchè una rifinitura dei quel tipo non è applicabile su un legno massello, mentre l'apertura del tavolo è la classica apertura per i tavoli moderni di quella fascia di prezzo che dispongono di un unica allunga. Il tavolo che lei ha acquistato, è un prodotto nuovo sul mercato ma allo stesso tempo molto venduto in tutte le sue varianti di misure e fino ad oggi ha riscosso un buon successo anche per il suo rapporto qualità prezzo, facciamo comunque tesoro della sua recensione per poter offrire ai nostri clienti una qualità dei prodotti sempre migliore. Detto questo, restiamo a sua disposizione nel caso volesse restituire il tavolo ed avere il rimborso dell importo speso. Cordialmente Fashion Commerce team

12 novembre 2018

Contenta del prodotto spedito velocemente anche se non era quello ordinato, ma sono stata avvisata del possibile cambio, da me preventivamente accettato. L'unica cosa: il prodotto (sedie) dovevano essere impilabili, ma purtroppo non lo sono, una volta montate non è possibile sovrapporle. Per problemi di spazio le avrei preferite impilabili ma in ogni caso ho deciso di tenerle ugualmente in quanto le ho trovate molto belle ad un prezzo davvero modico.

5 novembre 2018

Prodotto ottimo, arrivato in pochi giorni. Consiglio a tutti

3 novembre 2018

Ottimo servizio clienti. Spedizione rapida. Prodotto ottimo

2 novembre 2018

eccellente esperienza di acquisto. Ti aggiornano con velocità sullo stato dell’ordine e della spedizione che è avvenuta nei tempi promessi L’articolo acquistato mancava di un particolare ma hanno risolto velocemente dopo la mia segnalazione provvedendo ad una rapida spedizione.

29 ottobre 2018

Professionalità e cortesia.

22 ottobre 2018

Tutto perfetto

22 ottobre 2018

Consegna rapidissima, prodotto perfetto di ottima qualità. Pelle morbidissima. Consiglio l’acquisto.

18 ottobre 2018

Ottimo servizio , prezzi competivi.

18 ottobre 2018

Chaise longue come da descrizione, veramente bella..... Consigliato

23 settembre 2018

tavolo arrivato nei tempi previsti, imballo in ordine ed é molto bello.. proprio quello che cercavo. Magari per chi non ha tanta esperienza nel montaggio di mobili sarebbe bello avere una scheda tecnica.. cmqu sono stata molto sodisfatta

23 settembre 2018

Risposta immediata ad una mail di informazioni sulla consegna

14 settembre 2018

Tavolo bellissimo oltre le nostre aspettative. Imballaggio adatto.

8 settembre 2018

Consegna rapida in pochi giorni, mentre la previsione era dopo un mese.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Konte.Design è il nuovo brand dedicato alle eccellenze del design, lanciato dall’azienda Fashion Commerce S.r.l., che nasce dall’esperienza decennale dei suoi fondatori all’interno delle aziende produttrici italiane operanti nel settore dell’arredamento e della moda. Attivo da oltre 5 anni e premiato dal Sole 24 Ore nel 2020 come una delle realtà con la maggiore crescita, Konte.Design nasce dalla passione del bello e dalla volontà di voler regalare un tocco inconfondibile agli spazi interni delle nostre case. Per queste ragioni, prima “Fashion Commerce”, poi Konte.Design, racchiudono attraverso accurati esami di qualità e di design, tutti i prodotti più belli e funzionali per l’ambiente di casa, disegnati e pensati dai propri fondatori e dai migliori designer presenti sul mercato.

Konte Design (Utente Attivo)
Via Galileo Galilei 3/5
56040 Lavoria (Pisa)
Italia
Partita IVA 01835990498
Tel. +39 3661124166

Categoria: Casa e giardino

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