Isoladeitesori
Recensioni: 11.587

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Calcolato su 2.241 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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(su 172 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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reso
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Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 3 aprile 2025
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1
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23 marzo 2025
Iscritta a isola plus, soldi addebitati più di 10 giorni fa e del pacco nessuna traccia....servizio veramente pessimo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti della situazione verificatasi con il corriere, le assicuriamo di essersi mobilitati e di aver effettuato effettuato le opportune segnalazioni. Le è stato effettuato il rimborso completo dell'ordine. Cordiali saluti L'Isola dei Tesori
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5
/5
23 marzo 2025
Servizio rapido e ineccepibile
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
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23 marzo 2025
tutto bene
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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5
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23 marzo 2025
Puntuali veloci e comodi
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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23 marzo 2025
Do cinque stelle per generosità, non dico che il servizio e male o cose del genere, ma i prezzi ragazzi, i prezzi siete più cari di tutti altri negozie che vendono fisicamente o in online, l unico motivo per quale ho ordinato da voi Purina PRO PLAN Veterinary DIETS EN Gastro Intestinal e che eravate più vicini di me quindi la consegna era breve. Sono altri siti che vendono lo stesso prodotto a 51 euro, 59… Pero voi 89/100 euro e con vari "sconti" che fatte a 79 euro, non si fa cosi eh …
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5
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23 marzo 2025
Acquisto è stato semplice. Grazie al Isoladeitesori. Esperienza molto soddisfacente!
Consegna
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5
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23 marzo 2025
Ottima
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5
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23 marzo 2025
Sono da molti anni cliente, mi spiace che ci siano le scadenze degli sconti che mi mandate perché in ogni caso i miei acquisti sono al bisogno con una media di ordine ogni 3 mesi.
Consegna
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5
/5
23 marzo 2025
Consegna rapidissima e il pacco molto puntuale.
Consegna
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5
/5
23 marzo 2025
Consegna puntuale. Sito facilmente navigabile
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5
/5
22 marzo 2025
Ottimo negozio
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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5
/5
22 marzo 2025
Tutto perfetto. Articoli ben imballati, spedizione celere e personale gentilissimo.
Consegna
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Servizio di reso
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5
/5
22 marzo 2025
Esperienze sempre eccellenti sia in negozio che online. Offerte vantaggiose e tantissima scelta, personale preparato, gentile e disponibile.
Consegna
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Servizio di reso
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5
/5
22 marzo 2025
Ottima
Consegna
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3
/5
22 marzo 2025
Ho aderito all'iniziativa Isola plus acquistando mensilmente da tempo svariati menu Terra Canis. Riguardo all'ultimo ordine, mancando una delle scatolette mi avete scritto che l'intero ordine sarebbe stato cancellato... commercialmente non mi sembra una gran mossa ! io avrei scritto piuttosto, "le possiamo inviare ciò che è attualmente disponibile ed eventualmente ciò che manca in un secondo tempo non appena nuovamente disponibile" oppure "le possiamo inviare ciò che è attualmente disponibile, ci faccia sapere se desidera un menu diverso in sostituzione a quello mancante". Alla fine vi ho scritto di cancellare le 6 scatolette mancanti e sostituirle con 6 scatolette di altro tipo. Così sembrava aveste fatto, peccato che dopo qualche giorno dalla consegna dell'ordine mi avete nuovamente inviato le scatolette che erano al momento mancanti, che non mi servivano più, e facendomi pagare il prezzo pieno e le spese di spedizione che con il consistente ordine mensile non pago.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, in merito a quanto ha riportato, non ci risulta che la nostra assistenza le abbia scritto che l'ordine sarebbe stato cancellato, perciò pensiamo faccia riferimento alla mail automatica che riceve il Cliente in caso un prodotto non fosse disponibile nel programma. Non ci è possibile procedere con l'invio in un secondo momento della merce mancante poichè a nostro magazzino non sarebbe possibile tenerne traccia. Le confermiamo comunque che se desidera modificare o aggiungere un prodotto all'interno del suo programma lo può fare in autonomia dalla sezione dedicata del suo account, cliccando su "modifica" e "rimuovi prodotto" oppure cercando il prodotto e all'interno della scheda di questo, cliccare sul riquadro giallo a destra e "aggiungi ad Isola plus esistente". In caso avesse altri dubbi o richieste non esiti a contattare il nostro Customer Care. Un saluto L'Isola dei Tesori

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966