Isoladeitesori
Recensioni: 11.671

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Calcolato su 2.164 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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reso
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4,5 /5
Ultima recensione: 22 aprile 2025
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10 marzo 2025
ottimo
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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9 marzo 2025
Nessun problema nell'acquisto. Sito chiaro e completo. Peccato per i tempi di consegna assolutamente non rispettati. Se è indicato 24/48 ore, pur comprendendo che di mezzo c'era un week end, la spedizione non può essere ritirata dal corriere al 26 di febbraio ed arrivare al p/up il 5 di marzo. Questo disservizio non dipende sicuramente dalla vostra azienda ma dal corriere a cui vi affidate... pensateci. Il resto dei servizi li trovo ottimi.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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9 marzo 2025
Ottimo venditore... Preciso e veloce!!!
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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/5
9 marzo 2025
Tutto molto rapido. Non ho avuto problemi ne per la conferma online ne per acquisti in negozio.
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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/5
9 marzo 2025
Ottima scelta e buone occasioni con sconti importanti.
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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9 marzo 2025
Acquisto molto volentieri sia sul sito di Isola del tesori che in negozio. Personale gentile e preparato. E sito sempre aggiornato e con ottime offerte.
Consegna
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9 marzo 2025
Tutto ok
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3
/5
9 marzo 2025
Gli acquisti erano perfetti e arrivati in tempo peccato però che uno durante il tragitto si è rotto e il negozio che faceva da punto di ritiro non ha potuto fare niente a parte scocciare il pacco, cosa non risolutiva ho trovato la sabbia per acquario dentro tutto il pacco sciolta. Devo però ammettere che le pratiche per il rimborso sono avvenute abbastanza velocemente.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere quanto accaduto, le confermiamo che qualsiasi problematica legata ad un acquisto online viene gestita unicamente dal nostro Customer Care, perciò qualora avesse bisogno di ulteriore assistenza in merito ad ad ordine può ricontattarci tramite i canali dedicati sul sito. Un saluto L'Isola dei Tesori
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1
/5
9 marzo 2025
Non mi è mai stata consegnata la merce ed ad ora non ho ancora ricevuto nessun rimborso
Consegna
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, ci risulta che abbia contattato la nostra assistenza telefonicamente per richiedere il reso al mittente dell'ordine e perciò ci siamo attivati di conseguenza con il corriere. Il suo ordine è rientrato come reso ed è stato correttamente emesso il rimborso tramite il suo stesso metodo di pagamento. In caso avesse necessità di maggiori informazioni la invitiamo a contattarci tramite i nostri canali disponibili online. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
8 marzo 2025
Consegna molto rapida
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Servizio di reso
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5
/5
8 marzo 2025
Articolo consegnato in tempi brevissimi con un'ottima tracciabilita' della spedizione. Prodotto già utilizzato e ordinato nuovamente in quanto mi sono trovata bene. Personale cortese al ritiro.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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/5
7 marzo 2025
Tutto regolare. Prezzo competitivo e consegna puntuale
Consegna
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3
/5
7 marzo 2025
Consegna veloce, prodotto come richiesto ma imballaggio poco curato. Le vaschette del prodotto sono arrivate tutte schiacciate (non c'era adeguata protezione dentro la scatola dell'imballaggio. Le utilizzo ugualmente perchè il prodotto non è fuoriuscito ma non ripeterò più l'acquisto
Consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente,  Grazie per aver scelto L'isola dei Tesori. Spiacenti di venire a conoscenza dell'accaduto, ci teniamo a informarla che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili (assolutamente fuori dai nostri standard) ci può contattare attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
/5
7 marzo 2025
Tutto ok Merce arrivata entro le tempistiche
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Servizio di reso
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7 marzo 2025
Servizio preciso e veloce. Molto utile il ritiro presso il punto vendita e molto cordiale e disponibile il personale che vi lavora.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966