Isoladeitesori
Recensioni: 11.671

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Calcolato su 2.164 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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(su 149 recensioni)

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Ultima recensione: 21 aprile 2025
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13 marzo 2025
Per ora Sono soddisfatta sopratutto perché l’assistenza mi ha risolto un problema con la tessera sconti e punti.
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2
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13 marzo 2025
Ho ricevuto il mio ordine, ma appena aperto ho trovato sacchi di lettiere spaccate e articoli non ordinati. Subito ho fatto la segnalazione al servizio clienti il 5 marzo, giorno di ricezione ordine,ho inviato foto e descrizione di ciò che era danneggiato e quello che non avevo ordinato.mi hanno risposto il 10 marzo chiedendo foto del cibo arrivato e non ordinato, ho fatto subito foto ed elencato tutto, ma ancora oggi 13/03 non ho ricevuto risposta. Non so cosa devo fare? Se verrò rimborsata per la merce danneggiata, se manderanno un corriere a ritirare la merce errata, se posso farla in beneficenza. Non so nulla.
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5
/5
13 marzo 2025
Facile scegliere i prodotti, ottimo il prezzo scontato per l’acquisto a confezione e il coupon per riacquisto.
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5
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11 marzo 2025
Sono molto soddisfatta su tutti i fronti mi piacerebbe solamente che i tempi di consegna siano più celeri..
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11 marzo 2025
prezzi in linea con il mercato veloci e efficienti
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2
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11 marzo 2025
Questa volta devo dire che sono rimasta un po’ delusa perché ho ordinato 4 sacchi da 18 kg e mi sono arrivati con una scadenza molto vicina !! (1 mese)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le garantiamo che vengono effettuati periodicamente numerosi controlli dal nostro magazzino sulle scadenze degli articoli, questo prodotti deve essere erroneamente sfuggito ai controlli. Le consigliamo pertanto di contattarci tramite i nostri canali dedicati online per una risoluzione in suo favore. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
10 marzo 2025
Molto positiva, il servizio clienti ottimo basta questo.
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Servizio clienti
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5
/5
10 marzo 2025
Spedizione veloce
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2
/5
10 marzo 2025
Sono arrivati 2 pacchi in momenti diversi, uno con una sola scatoletta e l'altro con le altre peccato che a parte la singola le altre erano tutte ammaccate
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per quanto accaduto, le garantiamo che il nostro magazzino affida sempre i colli di un unico ordine in un momento solo al corriere, al momento del ritiro. Se li ha ricevuti in momenti diversi, probabilmente il corriere li ha smistati nella sede idonea in momenti diversi. Le ricordiamo che se ha dei dubbi o rileva problematiche in merito ad un ordine, può sempre richiedere assistenza al nostro Customer Service dedicato. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
10 marzo 2025
Ampio assortimento di prodotti per i nostri mici.
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Servizio clienti
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5
/5
10 marzo 2025
consegna rapida, buoni prodotti
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4
/5
10 marzo 2025
esperienza positiva ,
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Servizio clienti
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
10 marzo 2025
Utilizzo sia il negozio fisico che l'online da tempo, e mi trovo veramente bene sotto tutti gli aspetti.
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1
/5
10 marzo 2025
Scatolette arrivate per un terzo ammaccate eppure noi le paghiamo per nuove
Risposta del venditore
Gentile Cliente,  Spiacenti di apprendere l'accaduto, ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard, e che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
/5
10 marzo 2025
ottimo
Consegna
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Servizio di reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966