Isoladeitesori
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Calcolato su 2.171 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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(su 156 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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reso
4,6 /5
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Ultima recensione: 21 aprile 2025
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20 marzo 2025
Per ora tutto bene. Spesso ci sono delle offerte di prodotti molto buone e conviene fare scorta.
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5
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20 marzo 2025
Spedizione veloce ma soprattutto packaging perfetto per evitare danni all'acquario
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Servizio clienti
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20 marzo 2025
Facilità di acquisto e assistenza clienti ottime, consegna sempre incerta invece a causa del corriere che non rispetta mai i tempi e spesso consegna la merce danneggiata (pacchi rotti e scatolame aperto)
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20 marzo 2025
In questo caso non é stata una buona esperienza. Di solito va tutto benr ma stavolta il mio ordine è andato perso e ho ricevuto un rimborso. Avendo anchr acquistato con una buona offerta mi sarei aspettata almeno un coupon sconto sul prossimo acquisto. Invece nulla. Altre aziende in questi casi si comportano diversamente, anche addirittura in caso di ritardi.
Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti per quanto accaduto, le assicuriamo di aver effettuato segnalazione al corriere e le confermiamo di aver provveduto nell'effettuarle il rimborso dell'ordine. Sul nostro sito sono disponibili settimanalmente molte promozioni e scontistiche, le suggeriamo di iscriversi alla nostra newsletter per essere aggiornata sulle nuove iniziative in caso voglia usufruirne. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
20 marzo 2025
Facile, conviene e pratico
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/5
19 marzo 2025
il problema era la consegna,mi sembra che sia stato risolto.speriamo si continui cosi'.
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5
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19 marzo 2025
Acquisto con ritiro c/o negozio
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2
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18 marzo 2025
Umido per gatti Lily's kitchen ad un buon prezzo, purtroppo le scatole sono arrivate tutte ammaccate ed alcune (poche) aperte causa urti sicuramente subiti, sono imballate male in una scatola troppo grande. É la seconda volta che arrivano così, dovrò cambiare negozio. Inoltre sono arrivate dopo una settimana dall' ordine, spedizione abbastanza lenta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere l'accaduto. Ci teniamo a informarla che quanto da lei segnalato non fa assolutamente parte dei nostri standard, e che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
/5
18 marzo 2025
Facilità di acquisto e comodità del servizio di acquisto e ritiro in negozio
Consegna
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Servizio clienti
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5
/5
17 marzo 2025
Rispettati i tempi di consegna. Facile il ritiro delle merce. Cortesia del personale.
Consegna
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2
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17 marzo 2025
Il packaging è davvero inesistente, tutto buttato in una scatola co confezioni di latta che arrivano ammaccate e con perdite che sporcano i restanti prodotti... purtroppo non è stato un 'incidente' perchè ho rilevato le stesse problematiche con tutti gli ordini online. Meglio evitare la spedizione e fare ritiro in negozio
Consegna
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Servizio clienti
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di quanto ci ha riportato. Se dovesse rilevare tale problematica anche in un suo prossimo acquisto, le consigliamo di contattare il nostro Customer Care per una soluzione dalla quale non rimarrà delusa. Un saluto L'Isola dei Tesori
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4
/5
17 marzo 2025
Direi tutto bene, solo la consegna un giorno in ritardo. Ritirato in negozio con facilità
Consegna
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1
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17 marzo 2025
A febbraio ho acquistato due sacchi di mangime per cani da 18kg ciascuno. I pacchi sono arrivati in tempi brevi, ma la scadenza dei prodotti sarà ad aprile. In pratica 36kg di crocchette dopo due mesi dalla ricezione saranno scadute.
Consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Le garantiamo che vengono effettuati periodicamente numerosi controlli dal nostro magazzino sulle scadenze degli articoli, questo prodotti deve essere erroneamente sfuggito ai controlli. Le consigliamo pertanto di contattarci tramite i nostri canali dedicati online per una risoluzione in suo favore. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
17 marzo 2025
Acquisto regolarmente. Consegne puntuali. Imballo ottimo
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Packaging
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16 marzo 2025
il corriere ha smarrito i pacchi per ben due volte , l'ufficio assistenza è stato efficiente e disponibile . Ragazze gentili e dispiaciute hanno trovato subito una soluzione. Una stella alla consegna ma verso i corrieri.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966