Isoladeitesori
Recensioni: 11.457

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4,5
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Calcolato su 2.268 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 490 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 155 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 13 marzo 2025
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5
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22 maggio 2024
Ottimo e veloce
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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1
/5
21 maggio 2024
2 acquisti ; 2 consegne in tempi assurdi. 7 e 10 gg per consegnare; così si crea disagio a chi pensa di ottimizzare l’acquisto. Consegna fatta solo dopo 2 o più solleciti
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Il suo primo acquisto effettuato tuttavia ci risulta consegnato perfettamente dentro la tempistica dei 3-5 giorni lavorativi. Per quanto riguarda il secondo ordine, le assicuriamo che sono starti effettuati dei solleciti al corriere che purtroppo a causa di alcuni scioperi, riscontrava dei rallentamenti nelle dinamiche logistiche. Siamo perlomeno contenti che abbia ricevuto la merce correttamente. Per qualsiasi altra necessità non esiti a contattare il nostro Customer Service specializzato. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
/5
21 maggio 2024
Ho trovato i prodotti che cercavo a prezzi convenienti. Consegna rapidissima.
Consegna
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Sistema di pagamento
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5
/5
21 maggio 2024
Perfetti
Consegna
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Servizio clienti
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
21 maggio 2024
Ditta seria e fornita,inviato il pacco entro i giorni da loro stabiliti
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
21 maggio 2024
Non è la prima volta che acquisto mi sono sempre trovata bene, ottimi i prezzi.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
21 maggio 2024
Sono seri e affidabili consegna celere e packaging ottimo..Consiglio
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
21 maggio 2024
Tutto ok
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
20 maggio 2024
Pienamente soddisfatto
Consegna
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Sistema di pagamento
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Packaging
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4
/5
20 maggio 2024
Buon rapporto qualità/prezzo. Da migliorare tracciabilità del prodotto. Sto aspettando consegna prevista X oggi
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
20 maggio 2024
Sempre molto gentili in negozio e anche le spese online semplici e veloci.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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2
/5
20 maggio 2024
buongiorno vorrei lamentare solo il contenuto ricevuto, avendo ricevuto le lattine di umido exclusion intestinal per cane adulto 4 su 5 con delle ammaccature. Dato l'elevato costo non vorrei che aveste riservato all'invio online proprio quelle ammaccate
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Risposta del venditore
Gentile Cliente,  Grazie per aver scelto L'isola dei Tesori. Spiacenti di venire a conoscenza dell'accaduto, ci teniamo a informarla che vantiamo di un servizio di Customer Service specializzato, pertanto qualora in futuro ricapitassero inconveniente simili (assolutamente fuori dai nostri standard) ci contatti attraverso i canali disponibili sul nostro sito ufficiale per una risoluzione dal quale non rimarrà deluso. Un saluto, L'isola dei Tesori
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5
/5
20 maggio 2024
Acquistare online è stato molto facile, e la consegna a casa si è svolta nei tempi promessi e senza alcun contrattempo
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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2
/5
20 maggio 2024
Non posso ancora esprimermi dato che non ho ancora ricevuto la merce, speravo arrivasse entro settimana scorsa.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere del disagio riscontrato. Non ci risultano tuttavia segnalazioni o richieste da parte sua. Siamo perlomeno rincuorati di verificare che la merce è stata consegnata. Le assicuriamo che è stata effettuata una segnalazione in merito al corriere. Purtroppo nei giorni scorsi si sono svolti alcuni scioperi sindacali da parte dei corrieri e ciò ha rallentato le consuete dinamiche logistiche. La invitiamo a contattare per una prossima eventualità il nostro Customer Service, che si attiverà in merito. Un saluto L'Isola dei Tesori
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5
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20 maggio 2024
Servizio puntuale
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966