Iotistampo.it
Recensioni: 1.247

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4,7
/5
Calcolato su 241 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 42 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 28 recensioni)

93,7%

1.168 recensioni

2,1%

26 recensioni

4,3%

53 recensioni

Filtra per voto:

990
178
26
25
28
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 23 novembre 2024
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4
/5
28 settembre 2021
Molto disponibili sono stato ricontattato più volte per risolvere alcune problematiche
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5
/5
27 settembre 2021
LA NOSTRA ESPERIENZA POSITIVA
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5
/5
23 settembre 2021
Abbiamo ordinato due tipologie di penne, l'assistenza grafica ci ha seguito prontamente e consigliato per un miglior risultato della stampa finale del nostro logo. Tempi giusti e pacco arrivato un giorno in anticipo. Buona esperienza!
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5
/5
22 settembre 2021
Esperienza eccellente. Anche con tempi ristrettissimi siete riusciti a preparare tutto il materiale che avevo bisogno. Un grande grazie a Valeria per l'impegno, la disponibilità e l'efficienza.
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5
/5
31 agosto 2021
Tutto ottimo
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5
/5
27 agosto 2021
Ho acquistato delle sacche zaino personalizzate con il mio logo, sono stati gentili e anche veloci, di sicuro mi rivolgerò nuovamente a loro in futuro!
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5
/5
24 agosto 2021
prodotto acquistato (carta da parati) corrispondente a quanto richiesto, consigli da parte dei tecnici (via email) sempre dettagliate e rapide. Dal mio punto di vista bisognerebbe migliorare il sito per la parte riguardante le carta da parati
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5
/5
21 agosto 2021
una ditta che viene incontro alle esigenze dei propri clienti ascoltando e risolvere tutte le problematiche che si presentano lungo il percorso. Bravi.
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5
/5
17 agosto 2021
Prodotti ottimi
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5
/5
17 agosto 2021
ho ordinato dei banner in tessuto mesh microforato. materiale di qualità e colori conformi agli standard aziendali
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4
/5
7 agosto 2021
Mi sono trovato bene sua nelle stampe che nel supporto quando ho telefonato per chiarimenti, ragazza gentilissima. Grazie.
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5
/5
6 agosto 2021
Tutto perfetto, alla prossima, grazie.
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3
/5
6 agosto 2021
Il colore della penna non è stato quello scelto. Ho comunque dato l'ok all'ordine (mi era stata data comunicazione dell'errore) non considerando che la scritta su colore più chiaro poteva non essere ben leggibile. L'attenzione da parte della stamperia poteva essere migliore. Pessima invece la spedizione con TNT
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per l'esperienza non completamente positiva, noi come correttamente ha riportato abbiamo segnalato il problema e cambio colore per mail e ha approvato anche il nostro rendering, quindi non crediamo sia completamente giusto addebitarci la responsabilità o darla al prodotto, in ogni caso naturalmente la prendiamo come uno stimolo a migliorare il servizio.
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2
/5
3 agosto 2021
Mia prima mail: Buongiorno ieri abbiamo ricevuto le matite. Abbiamo richiesto il confezionamento delle matite, sono state confezionate in modo non adeguato, come da foto allegate. La punta come da immagine sul sito va verso il basso. Risposta: Buongiorno Valeria, la foto sul portale è solo a scopo esemplificativo, le matite si possono confezionare indistintamente in entrambi i modi, nel caso è cliente in fase di ordine che se ha una specifica necessità può segnalarcela tramite mail. Seconda mia mail: Buongiorno nel momento in cui si richiede il confezionamento, giustamente a pagamento, il cliente si aspetta di ricevere un servizio fatto bene. Nell’oggetto c’era scritto Matrimonio, va da se fosse inteso lo scopo. L’impatto di come il cliente riceve il materiale è molto importante, perché valuta anche la qualità del servizio. Lavoro per una multinazionale commerciale e mi hanno sempre insegnato che nell’incertezza è sempre meglio contattare il cliente. Cordiali Saluti Nessuna risposta da parte vostra email ricevute da commerciale@iotistampo.it
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Risposta del venditore
Buongiorno, Non entriamo in una eventuale polemica, rispettando il suo parere, due sole precisazioni: 1) "Va da se fosse inteso lo scopo" è una sua valutazione soggettiva, noi non cambiamo il metodo di imballaggio se non su precisa richiesta, altrimenti come per il suo ordine dovremmo porci il dubbio su ogni ordine (migliaia) perciò ribadiamo quanto correttamente scritto ovvero: La matita può essere confezionata indistintamente sopra o sotto, se il cliente ha una precisa necessità sta a lui indicarcela e noi siamo sempre disponibili e lieti di accontentarlo, ma non è cura nostra farci venire un dubbio. 2) La mail commerciale@iotistampo.it siamo noi, come info@iotistampo.it come supporto@iotistampo.it come grafica@iotistampo.it a seconda del reparto arrivano le risposte, (come ha anche riportato all'interno di questa recensione ha ricevuto risposta), da quale arriva è gestione nostra. 3) In nessun modo polemico, ma ci teniamo a sottolineare che (ma dovrebbe saperlo vista la sua attività in una multinazionale commerciale): I testi delle mail sono da ritenersi conversazione privata fra noi ed il cliente e seppur come visibile a tutti il contenuto è un colloquio educato e civile perciò non abbiamo mai nessun problema a renderlo pubblico, sarebbe evitabile pubblicarlo (senza quantomeno renderci partecipi prima) in una recensione, può dare la sua valutazione anche negativa senza pubblicare le conversazioni intercorse anche se, ribadiamo, non c'è nessun problema.
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5
/5
27 luglio 2021
Penso di avere fatto una buona scelta, in quanto ho riscontrato cortesia e professionalità da parte Vostra nell'invio in tempi rapidi del prodotto acquistato. Ottima la stampa dell'articolo acquistato ma sopratutto anche la qualità del materiale.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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