Intergym
Recensioni: 1.903

Ottimo prodotto ed organizzazione

Eccellenti professionisti del settore, veloci e precisi nella consegna e supporto telefonico sempre preciso, puntuale e affidabile.

feedback ottimo dal customer care, consegna prodotto professionale e precisa rispettando i tempi concordati.

Azienda professionale sia per ordine che tempi. Tutto perfetto

Una azienda molto efficiente e puntuale nella consegna. Il tapis roulant mi è stato consegnato perfettamente imballato. Dato il volume del tapis comunque consiglio il trasporto a domicilio anche se c'è un costo aggiuntivo.

Ottimo l'assistenza al cliente, altrettanto i tempi di consegna.

Super professionali nel dialogo telefonico per informazioni, consegna a regola d'arte. Grazie

Competenti e gentili

Nessun problema ordine arrivato nei tempi concordati. Azienda seria e affidabile.

Ho acquistato un tapis roulant XT 900. In fase di acquisto un addetto di Intergym mi ha assistito via mail per trovare il prodotto più idoneo alle mie esigenze. La navigazione sul sito è semplice, così come l'acquisto. Per ogni prodotto nel sito c'è la descrizione tecnica ed il manuale d'uso. Durante la consegna c'è stato un piccolo contrattempo con il corriere, ho interpellato Intergym che ha risposto in tempo reale e si è attivata per risolvere il problema, infatti nel giro di poco tempo il problema si è risolto. Quindi l'azienda c'è ed assiste il cliente, questo è sicuramente un punto a suo favore, sono molto soddisfatto.

Molto gentili e veloci a rispondermi alle varie questioni (anche post-vendita). Trasportatore cordiale e disponibile a soddisfare le mie esigenze.

Competenza e Professionalità comprovata con il servizio tel. al Cliente

Ho acquistato il 23/02/2021 un tapis roulant XT 900 HRC BT/BL modello 2021, aggiungendo direttamente il servizio di consegna al piano con muletto saliscale. Avendo dovuto optare per il bonifico perché il pagamento Paypal associato a carta di debito Visa tramite il loro sito non supportava il nuovo protocollo europeo PSD2, il sig. Giorgio di Intergym si è scusato per l'inconveniente, già segnalato da altri ma che non sembra trovare soluzione fino ad oggi. Molto gentilmente il sig. Giorgio mi ha descritto via mail la procedura che sarebbe seguita alla ricezione del pagamento, con contatto diretto da parte del corriere nazionale MITSAFETRANS, che si occupava del trasporto. Mi ha inoltre raccomandato di descrivere accuratamente la situazione logistica per l'accesso alla mia abitazione, al fine di evitare disguidi durante la fase di consegna. Cosa che ho fatto, prima via mail e poi indirizzato su un loro numero cellulare interno e l'applicazione Whatsapp, descrivendo dettagliatamente la logistica e poi inviando foto e video della strada e della scala che avrebbero dovuto utilizzare per la consegna. Non essendo stato possibile conferire direttamente con il corriere, ho dovuto attenermi a quanto concordato tra Intergym e il corriere stesso, che ha valutato la necessità di aggiungere una terza persona all'equipaggio (e una spesa aggiuntiva di 81 euro), per poter percorrere a piedi la strada di accesso (le dimensioni del furgone utilizzato, un mezzo da 75 quintali, non consentiva un accesso agevole fino al mio numero civico). Ho effettuato il pagamento aggiuntivo il 1° marzo direttamente tramite carta di debito Visa, questa volta senza problemi nella transazione, e il giorno dopo il pagamento mi è stato confermato da Intergym via mail. Il 3 marzo una mail di Intergym mi comunicava la spedizione del pacco e la prevista consegna nei 2/3 giorni successivi. Contattati telefonicamente, l'operatore valutava la consegna per l'inizio della settimana successiva. In effetti il giorno 8 marzo il corriere mi ha contattato, comunicandomi che il giorno dopo mi sarebbe stato consegnato il collo, all'interno di una fascia oraria delimitata. Il giorno dopo, 40 minuti prima della consegna, sono stato contattato dall'autista, che mi avvisava dell'imminente arrivo. Due uomini e non tre, come previsto, hanno spinto un carrellino con un pacco di 114 chili, alto 2 metri e largo 1 per 100 metri di strada parzialmente in salita, e poi su per 30 gradini di una scala larga 120 cm. nel punto più stretto. Uomini molto bravi e attenti, tapis roulant portato con cautela e sollevato a mano nella fase finale per superare una porta larga solo 80 cm. Non ho sollevato questioni sulla mancanza del terzo uomo, che si era ammalato o così mi hanno detto, dal momento che il problema fondamentale per me era proprio far portare il pacco fino a dentro casa. In sintesi: azienda consigliata, anche se i tempi di consegna a partire dal pagamento non sono stati quelli previsti teoricamente, probabilmente anche per una serie di ragioni logistiche che non permettevano di valutare in modo completo la situazione.

Il venditore è sempre disponibile e cortese. Consiglio fortemente Intergym, un'esperienza di acquisto ottima. :)

Servizio a domiciio preciso e professionale. il montaggio è stato accurato. Un piccolo problema a un foro che Intergym si è impegnata a sistemare a breve