Il Lanificio
Recensioni: 1.121

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 21 giugno 2024
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2 gennaio 2024
APPREZZIAMO I PRODOTTI MA RITENIAMO CHE IL SERVIZIO CLIENTI VADA MIGLIORATO. NELLO SPECIFICO RITENIAMO MOLTO NEGATIVA LA MANCANZA DI UN CONTACT CENTRE. L'UNICO TELEFONO DISPONIBILE NON E' MAI ACCESSIBILE. INOLTRE UNA MAIL DI CONFERMA DELL'ORDINE ACQUISITO SAREBBE APPREZZATA.
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2 gennaio 2024
Ho resistito un prodotto il 18 dicembre, regolarmente consegnato nel loro magazzino, ad oggi ancora non ho ricevuto rimborso, inviate diverse e-mail ma non rispondono. Dopo aver restituito questo ne ho acquistato un altro e dopo il primo lavaggio a mano in acqua fredda e asciugatura all’aria il maglione è diventato una taglia in meno, provvederò ad aprire contestazione a paypal
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3
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30 dicembre 2023
Mi era stato assicurato che sarebbe arrivato entro Natale, dopo solleciti mi hanno detto che era in spedizione il giorno 21, invece è partito il 23 ed è arrivato il 27 pomeriggio.
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30 dicembre 2023
Molto soddisfatta per qualità del prodotto e per il servizio di consegna.
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29 dicembre 2023
La gentilezza e la disponibilità del customercare
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5
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29 dicembre 2023
Ho acquistato un maglione on line, è arrivato nei tempi stabiliti ed è sempre stata disponibile la tracciatura. Maglione di ottima qualità, misure indicate che permettono di non sbagliare.
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5
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29 dicembre 2023
Cappotto bellissimo. Per la spedizione peccato che in fase d’ordine non ci sia la data di consegna, almeno una data indicativa.
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29 dicembre 2023
Avevo fatto l'acquisto 2 settimane prima di Natale ma ho ricevuto il pacco il giorno 28/12 mi avevano garantito che per Natale sarebbe arrivato. La maglia è un capo buono ma solo il 15% è cashmere molto sottile e non è prodotta in Italia. Non so se acquisterò di nuovo.
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29 dicembre 2023
A pity that such a good manufacturer delivers such a poor service as concerns e-commerce: 1. No estimated delivery date when you order 2. I ordered well in advance to the due date and left a comment that the product had to be delivered in time for Xmas. The product arrived on the 26th... (i.e. too late) 3. This was in part due to the fact that it took Il Lanificio 4 days to ship it (via FedEx) 4. The product arrived in my country (Belgium) on the 21st but it took FedEx another 5 days to deliver the parcel to me 5. I tried to contact Il Lanificio on the 22nd morning to see where was the parcel. I only received an automatic reply that their customer service operates only from Monday to Friday 10.am-5.00pm... 6. ...and despite I contacted them on a Friday morning they did not bother to reply (yet).
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5
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28 dicembre 2023
Cappotto davvero bello, ottima vestibilità e qualità dei materiali. Ricevuto in 4 giorni lavorativi nonostante le feste natalizie. Acquisterò ancora in futuro
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4
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28 dicembre 2023
Primo acquisto. Qualità ottima, servizio eccellente
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4
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28 dicembre 2023
Tutto perfetto tranne ritardo nella consegna
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5
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28 dicembre 2023
Ho acquistato su questo sito la prima volta. Capi molto belli e raffinati.
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5
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28 dicembre 2023
Ottimo prodotto e servizio
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2
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28 dicembre 2023
Il prodotto è buono ma l’acquisto online è stato molto complicato e ho alcuni dubbi sul servizio clienti. Sto ancora aspettando una parte di rimborso che non credo arriverà mai. Un po’ deludente ed è un peccato perché è un’azienda italiana che lavora bene la materia
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Materie prime eccellenti, artigianalità e innovazione sono i caratteri che rappresentano le collezioni uomo e donna de Il Lanificio. Nato nel cuore del distretto tessile del Biellese, l’ambizione de “Il Lanificio” è quella di soddisfare le molte esigenze della quotidianità, attraverso la costante innovazione ed il saldo legame con la tradizione e il territorio. Ai capi formali classici ed eleganti si affianca la linea casual adatta per la vita di tutti i giorni: protagonista è la maglieria, realizzata con le migliori materie prime come il cashmere. Una produzione imperniata sul made in Italy che garantisce alle collezioni un’eccellente manifattura ed un’inconfondibile cura dei dettagli.
Il Lanificio (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 03392230961


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