Hoepli
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Ultima recensione: 28 aprile 2025
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5
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5 agosto 2015
Consegna puntuale - servizio affidabile
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5
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5 agosto 2015
Rapidi e puntuali
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5
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5 agosto 2015
veloce e puntuale
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5
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5 agosto 2015
Servizio rapidissimo, conveniente e consegna impeccabile.
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5
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5 agosto 2015
Richiesto ed inviato velocemente,arrivato tutto in perfette condizioni,mi serviro' nuovamente di voi
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5
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5 agosto 2015
Spedizione ultraveloce
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5
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5 agosto 2015
Il servizio è stato rapidissimo.
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5
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5 agosto 2015
ok
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5
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5 agosto 2015
Il servizio è rapido e preciso. Il sito è abbastanza semplice da utilizzare.
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5
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5 agosto 2015
Molto veloci nella spedizione
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5
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5 agosto 2015
La comodità di una vastissima libreria, migliaia di titoli, la comodità di riceverli a casa, in particolare considerato che abito in zona con pochi servizi. Da molti anni faccio più di un ordine all'anno, mai avuto problemi.
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5
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5 agosto 2015
Mi ritengo molto soddisfatta per gli acquisti effettuati.
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5
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5 agosto 2015
I contatti telefonici mi hanno pienamente soddisfatta per disponibilità ed efficienza. Gli abituali ordini sono sempre stati evasi nei tempi previsti, rapidamente e nella massima efficienza.
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4
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5 agosto 2015
Offerta molto ampia. Consegne sempre nei tempi indicati, alcune volte anche prima (soprattutto per gli ultimi due acquisti effettuati). Si potrebbe ampliare leggermente la scontistica (spesso nelle librerie ci sono offerte analoghe)
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3
/5
5 agosto 2015
Per chi non è molto esperto negli acquisti on line, solo alla fine ci si rende conto magari di aver ordinato due volte la stessa cosa. Se l'ordine è già partito comincia uno psicodramma. Dopo aver preso contatto con il servizio clienti è impossibile fermare l'ordine. In teoria bisogna pagare e chiedere il rimborso, oppure respingere l'ordine e... rifarlo. Se il servizio clienti non può gestire una cosa così semplice a cosa serve? O..si fa così per cercare di recuperre le spese di spedizione? Naturalmente il secondo invio avviene dopo un mese. Si viene puniti per non aver seguito le regole. Addirittura mi si è scritto che non era disponibile un libro che io avevo rinviato indietro. Se la struttura è troppo grande vuol dire che qualcosa non funziona. Manca il coordinamento tra le fasi e le persone o queste sono troppo poche. Conta non solo lo sconto ma l'assortimento e il servizio.

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