Gommespecial
Recensioni: 147

4,8

Calcolato su 146 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 36 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

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Tutte Italiano

Ultima recensione: 30 marzo 2025

21 febbraio 2025

Ottima esperienza d'acquisto. Consigliati

14 febbraio 2025

Ottima esperienza. I pneumatici hanno prezzi concorrenziali e sono arrivati nel giro di pochissimi giorni. Come dichiarato sul sito, i DOT sono recenti e l'imballo è risultato idoneo. Avrei però preferito i pneumatici imballati uno per uno a causa dell'eccessivo peso in fase di movimentazione successiva.

14 febbraio 2025

Tutto come da descrizione veloce e affidabile.

12 febbraio 2025

Prezzi ottimi, spedizione veloce, gomme con DOT recente

10 febbraio 2025

Ottima comunicazione velocissimi nello spedire rimarrò un loro cliente consigliato al 100%

8 febbraio 2025

La mia opinione tutto perfetto solo che volevo sapere che c'è sono garanzia per la gomme Grazie

7 febbraio 2025

Veloci e precisi

6 febbraio 2025

Servizio ottimo e veloce .

3 febbraio 2025

preciso, veloce, affidabile

2 febbraio 2025

Mi sono trovato benissimo. Sia come corriere e pneumatici e ottimo il prezzo ok ok ok

30 gennaio 2025

Ottimo venditore consigliatissimo per velocità prezzi e disponibilità.

30 gennaio 2025

Pessima, il portale non sempre mostra i prodotti giusti nonostante scrivi correttamente i dati. Avrei dovuto dubitare gia dal momento in cui la loro posta va dritto in spam; Tempi di Attesa Lunghi. Mazzata finale se devi fare il reso vogliono 40€ per ogni gomma (esatto per 4 gomme vogliono 160€ )come costo di spedizione e 10% del totale dell'ordine come risarcimento, un furto non so neppure se sia legale; In pratica la spedizione vale più del prodotto; Evitateli ci sono aziende più serie in giro;

Risposta del venditore

Il cliente ha commesso un errore nell'acquisto per sua distrazione e non ha menzionato questo "errore" nella ricerca dei prodotti fino al momento in cui gli abbiamo menzionato i costi, riportati nei nostri Termini e Condizioni che vanno obbligatoriamente accettati al checkout per proseguire, e a cui rimandiamo nelle FAQ nella nostra homepage proprio per evitare di essere "disonesti" e approfittare del fatto noto che nessuno legga davvero termini e condizioni. Abbiamo comunque fatto alcuni test per quanto riguarda l'errore e non sembrano esserci anomalie, e non abbiamo avuto segnalazioni simili da nessun altro cliente. Purtroppo le mail in spam sono un problema che affligge anche venditori molto più grossi, sappiamo che a volte succede, ma questo non ha nulla a che vedere con la credibilità di un venditore (di solito). I tempi sono stati più lunghi del previsto purtroppo, su questo ci prendiamo la nostra responsabilità. Inoltre è errato il costo del reso: è gratuito se il prodotto è errato o danneggiato per errori del corriere o nostri, mentre per errori del cliente il costo è di 40 euro a pacco più il 10% dell'importo pagato, abbiamo introdotto questi costi alcuni mesi fa a seguito di un grande numero di resi per errori dei clienti finali. In questo caso, essendo le gomme voluminose, ogni pacco aveva una sola gomma e le gomme ordinate erano 2. L'idea dietro è che noi cerchiamo di offrire prezzi competitivi (motivo per cui il cliente ha acquistato), chiedendo in cambio soltanto l'attenzione del cliente nell'ordinare oppure un risarcimento delle spese che sosteniamo con i fornitori e con i ritiri, che se non vanno a buon fine possono essere addebitati più volte. Il costo è in linea con altri e-commerce del nostro settore, come EuroImport, che è una grande realtà, mentre noi siamo sul mercato da relativamente poco tempo e soffriamo maggiormente quando le cose vanno storte. Invitiamo il cliente a prendersi le proprie responsabilità, non avendo verificato il prodotto nè in pagina prodotto, nè nel carrello, nè al checkout, nè nella mail di conferma ricevuta (anche se in spam). Abbiamo proposto al cliente di acquistare le gomme corrette da noi in cambio di uno sconto di 26 euro circa sui costi di reso citati, ma non ha voluto sentire ragioni.

28 gennaio 2025

Persone competenti disponibili

28 gennaio 2025

Ottimo rapporto,veloci e precisi nella gestione dell’ordine.

27 gennaio 2025

Ottime Gomme di recente produzione arrivate da un'azienda spagnola... Gomme special affidabile 💪🏻😉👍🏻

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 9 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

La Special Gomme Matera si trova a Matera in Contrada la Vaglia, siamo un azienda di distribuzione pneumatici Online con Officina di Montaggio Pneumatici e meccanica. Lo scopo di questa azienda è affermarsi come Distributore di Pneumatici all'ingrosso in tutto il territorio italiano ma anche estero, per cercare di dare un servizio a 360 gradi nel nostro settore Automotive

Gommespecial (Utente Attivo)
C.da la Vaglia snc
75100 Matera (MT)
Italia
Partita IVA 01346480772
Tel. 3784031867

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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