Giorgyshop
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Ho attentamente analizzato le foto che ci ha mandato , dubito fortemente che il piatto doccia abbia subito questi danni con il semplice utilizzo di "comuni prodotti" da bagno o "comuni prodotti" da pulizia per bagni . Dalla foto è chiaro ed evidente che il piatto doccia ha subito l'aggressione di una componente chimica di un qualche prodotto che è stato adoperato . Non è necessario che io entri nel merito di chi o di cosa ha causato questo danno ma è evidente che , come si vede dall'alone e dalla traccia che scola verso lo scarico del piatto doccia , qualcosa ha aggredito la superficie del piatto . L'ipotesi che le macchie siano venute fuori in unica soluzione è da scartare in quanto è chiaro ed evidente dalle foto inviate che qualcosa , proveniente dalla parete ,è andato sul piatto lasciando un evidente alone . L'ipotesi piu' plausibile , da prendere con le pinze in quanto non sappiamo esattamente cosa e chi ha causato il danno, è che alcuni residui dalla parete scolano sul piatto doccia creando questo fenomeno . A parte l'alone che dirige verso lo scarico si notano anche degli schizzi sparsi che fanno pensare e portano a confermare l'ipotesi della presenza di una sostanza aggressiva (non per forza un detergente ma probabilmente un residuo di materiale da stuccatura o altro) che dalla parete cola sul piatto e lo danneggia , del resto se il piatto fosse sensibile al bagno schiuma o a prodotti simili , gli aloni dovrebbero presentarsi dappertutto e invece così non è . Non voglio stare ad argomentare più di tanto , in quanto titolare dell'azienda e del marchio LANERI conosco bene il prodotto che vendo , prodotto che è stato testato alla resistenza ai prodotti ed agli agenti chimici per cui le confermo che il danno non è imputabile al prodotto in sè in quanto su quel lotto di produzione non abbiamo riscontrato lamentele da parte di altri clienti (diversamente lo avremo ritirato in quanto non conforme) . Detto questo , poichè mi rendo perfettamente conto del disagio che state vivendo (ed a proposito di questo vi consiglio di indagare a fondo su chi e su cosa ha fatto o non ha fatto in parete (ad esempio non ha trattato con acido la parete dopo la posa e la stuccatura delle piastrelle , ripeto , ad esempio proprio per rafforzare l'ipotesi senza colpevolizzare) vi propongo la sostituzione del prodotto facendo passare la cosa in garanzia . Ci tengo a precisare che l'eventuale invio del pezzo in sostituzione viene effettuato a puro titolo di cortesia senza l'assunzione da parte nostra di responsabilità alcuna , aggiungo anche che , l'invio del prodotto in sostituzione a titolo di cortesia , è subordinato alla totale manleva di responsabilità da parte nostra di ogni qualsiasi altra pretesa nei nostri confronti in quanto non ci riteniamo responsabili del danno causato al prodotto derivante dall'utilizzo di sostanze aggressive e non idonee . Tanto dovevo per correttezza