Gastrocentrale
Recensioni: 455

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Calcolato su 80 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
(su 5 recensioni)

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Ultima recensione: 14 novembre 2024
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26 giugno 2023
Tutto benissimo
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26 giugno 2023
Ottima comunicazione e disponibilità!
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17 giugno 2023
Tutto bene ordine e consegna ok Macchina perfetta ma dalla Sirman Solo cose buone Grazie alla prossima Massimo
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14 giugno 2023
Fate attenzione, il sito propone prodotti che non sono disponibili in magazzino. Ho fatto un acquisto, poco dopo mi chiamano e mi comunicano che la merce non era disponibile e ci sarebbe voluto circa un mese, chiedo subito il rimborso perchè purtroppo non posso attendere trattandosi di lavoro ne ho bisogno subito. Mi chiamano svariate volte proponendomi prodotti alternativi, alla fine vista l’urgenza accetto di provare, ma dopo ricevuto il prodotto da loro proposto non fa il suo lavoro e mi ritrovo a richiedere il reso ma essendo b2b come dicono non è possibile fare il reso e ricevere il rimborso. Morale della favola adesso ho un attrezzo non funzionante che ho dovuto riacquistare in altro sito specializzato dove io ero già cliente e che ha un approccio decisamente più professionale.
Risposta del venditore
Buongiorno Erbe di Mauro, come già le è stato spiegato privatamente, non è possibile accettare la restituzione di macchine e articoli per uso alimentari che sono stati usati, inoltre la possibilità di reso è escluso per tutti gli acquisti tra professionisti. Nello specifico per acquisti B2B il venditore può su base volontaria accettare resi con conseguente rimborso sotto forma di buono/coupon pari al prezzo di acquisto al netto delle spese di spedizione. Per quanto riguarda le tempistiche di consegna, su gastrocentrale.it, salvo espressa indicazione, non viene mai indicato la "pronta consegna". In ogni pagina prodotto è indicata la tempistica di approntamento prevista, per il suo prodotto, nello specifico, è indicato dai 10 ai 25 giorni lavorativi. Da prassi, per ogni ordine ricevuto ed elaborato è nostra cura comunicare al cliente le tempistiche effettive di spedizione come fatto anche per lei. Nel caso di tempistiche lunghe (oltre i termini indicati) o non previste contattiamo direttamente i clienti offrendo loro un prodotto alternativo, accettare le tempistiche dei fornitori o la possibilità di annullare l'ordine. Nel suo caso specifico le abbiamo offerto una macchina alternativa oppure lo stesso prodotto ordinato nuovo che abbiamo in esposizione con un ulteriore sconto dell'8%. Per venirle ulteriormente in contro, accettando la macchina usata, le abbiamo proposto la restituzione in cambio di un buono spendibile sul sito senza limite di tempo. Ci dispiace, per il resto le auguriamo buon lavoro.
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5 giugno 2023
Consegna puntuali , ottimo servizio,
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5
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30 maggio 2023
Ho acquistato armadio frigo tecnodom perfect 1400 positivo, buon prodotto. Il personale della gastrocentrale sono professionali, attenti al cliente, puntuali, grazie.
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5
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25 maggio 2023
Merce conforme all'ordine. Attesa di arrivo nei tempi.
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5
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23 maggio 2023
Servizio veloce e affidabile molte grazie
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5
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22 maggio 2023
Molto professionali e gentili, soltanto inviate troppe mail che fatico a leggere per mancanza di tempo.
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5
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22 maggio 2023
fornitura effettuata nei tempi e nelle modalità previste, pertanto mi ritengo molto soddisfatto del servizio. Grazie
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20 maggio 2023
Cortesia, puntualità, professionalità
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5
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19 maggio 2023
Perfetti
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5
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14 maggio 2023
Disponibili e puntuali nella consegna
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5
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11 maggio 2023
Soddisfatta grazie
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4
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1 maggio 2023
Personale molto attento e professionale, veramente molta cura e dedizione all'ascolto! Prodotto acquistato: ha soddisfatto le mie aspettative. Unico inconveniente: il corriere.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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