Gardenbedettishop
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Ultima recensione: 19 novembre 2024
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24 aprile 2020
Ottimo servizio ... velocità e packaging perfetti
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5
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24 aprile 2020
Ampiamente soddisfatta prodotto preparato immediatamente per la spedizione ma, a causa del periodo particolare che stiamo vivendo, la consegna non è stata immediata: il personale da me interpellato si è dimostrato gentile e disponibile
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5
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23 aprile 2020
Rapidi e economici!
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4
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23 aprile 2020
Pacco spedito nei termini. Buon imballaggio.
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1
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22 aprile 2020
La mia esperienza con il negozio garden Bedetti di Cantù: Prezzi gonfiati e nessuna assistenza. In data 13.04.2020 abbiamo deciso di acquistare due sdraio Lafuma, per favorire un negoziante della nostra zona abbiamo preferito evitare l'acquisto attraverso Amazon e rivolgerci a Garden Bedetti. Ci siamo recati sul sito Internet del negoziante e abbiamo acquistato pagando anticipatamente le due sdraio per un totale di euro 111,00, spese di spedizioni comprese. Alla ricezione dei prodotti, ci siamo accorti che questi, erano prezzati a euro 44,90 cadauno. Lo stesso giorno abbiamo chiamato il numero di telefono del negoziante per avere spiegazioni e un operatore, dopo alcuni tentativi di arrampicamento sugli specchi, ha chiesto di poter avere il nostro numero telefonico per essere ricontattati da un resposnabile. Non ricevendo nessuna chiamata abbiamo scritto al negoziante e a distanza di giorni ancora nessuno ci ha dato risposta. Era meglio acquistare le sdraio su Amazon.
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Risposta del venditore
Buongiorno, fermo restando che: - non è nostra intenzione imbrogliare nessuno; - lei, dopo aver visto la nostra inserzione,ha ritenuto il prezzo giusto tra i piu' bassi.Considerando anche amazon.(altrimenti non lo avrebbe acquistato); - ha ricevuto il prodotto esattamente come descritto nell'inserzione. Detto questo riportiamo anche la nostra spiegazione al problema, come poi le è stata fornita anche per e-mail: "Buongiorno, scusi il ritardo nella risposta, anche per la mancata telefonata: abbiamo centralini e cassella mail intasate di richieste e indubbiamente fatichiamo a rispondere in tempo reale. Premettiamo che il nostro shop online e il nostro negozio seguono logistica, listini, condizioni commerciali e promozioni diverse, e che tutti i prodotti presenti sul sito hanno prezzo differente rispetto al nostro negozio. Nel suo caso specifico, essendo la consegna vicino ed avendo il prodotto pronto nel nostro magazzino di Cantù, abbiamo deciso di effettuare noi la consegna senza passare da altri magazzini e corrieri, in modo da ottimizzare i tempi ed offrire un servizio più veloce. Questa nostra scelta nel gestire la spedizione comunque non cambia le condizioni commerciali che lei ha correttamente visualizzato sul sito e che ha accettato nel momento in cui ha pagato ed effettuato l'ordine. Ovviamente se il prezzo che ha pagato non le va bene, può tranquillamente procedere con la richiesta di reso. Quando ci sarà concesso riaprire potrà passare ed acquistare a prezzo di negozio, se il prodotto è ancora disponibile." Per tutta risposta ci ha detto che siamo praticamente gli unici che offrono prezzi online più alti che in negozio (questo non è proprio il punto del problema non essendoci una regola generale: forse è lei che si arrampica sugli specchi), e che rispondiamo solo dopo recensioni negative: ovviamente se abbiamo un cliente alterato, la problematica assume una priorità più alta. E' altresì vero che abbiamo avuto ritardi nella gestione delle risposte,a causa di molte richieste che ci arrivano tutti i giorni via mail e telefono. Magari arriveremo un poco tardi ma non ignoriamo i nostri clienti. La ringraziamo inoltre per la recensione: è un altro modo per dimostrare che noi siamo presenti anche per risolvere questioni scomode come queste. Cordiali saluti
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5
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22 aprile 2020
Prezzi interessanti e massima disponibilità. Esperienza d'acquisto più che positiva.
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5
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22 aprile 2020
Molto professionali, disponibili e cordiali. Negozio consigliato
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5
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21 aprile 2020
Prezzi super convenienti, prodotti di buona qualità e spedizione rapidissima. Le piantine da orto arrivate in buono stato! Consigliato!!
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5
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21 aprile 2020
Ottimo servizio e molto rapido. Prezzi competitivi
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5
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21 aprile 2020
Consegna veloce e senza intoppi Le crocchette sono ottime soprattutto per cani con problematiche intestinali
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5
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21 aprile 2020
Gentili nel supporto telefonico. Spedizione velocissima, prodotto ben imballato. Tutto perfetto!
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5
/5
21 aprile 2020
Ottimo servizio, veloce e preciso
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5
/5
21 aprile 2020
Ordinato alle 10 di sera e il giorno seguente, nel pomeriggio, è arrivato. OTTIMO SERVIZIO!
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5
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20 aprile 2020
Veloci e affidabili. Rispondono subito e con cortesia. Decisamente consigliato
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5
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20 aprile 2020
Personale gentilissimo e consegna super veloce. Tutto eccellente! Complimenti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Garden Bedetti Shop è il Negozio Online del Garden Bedetti: un centro dove convergono la creatività e la praticità per realizzare ogni tipo di spazio verde, dal terrazzo al giardino al parco. Al Garden Bedetti potete trovare consigli tecnici, soluzioni creative e suggerimenti utili uniti ad una vasta gamma di piante e attrezzature, concimi e tutto l'occorrente per l'irrigazione, la realizzazione e la cura del vostro giardino. Vasi particolari, arredamento da giardino, barbeque, per rendere il tuo spazio verde un'oasi di piacere. Per il confezionamento dei fiori freschi vi proponiamo una vasta gamma di fiori con arrivi giornalieri, e lo studio di creazioni particolari per matrimoni ed altre occasioni importanti, gestito in collaborazione con il Fiorista Cappelletti. Il Garden Bedetti vi offre inoltre un reparto "Pet" fornito di alimenti anche dietetici per i vostri amici animali e tutto l'occorrente per la loro cura e igiene; unito ad un servizio veterinario direttamente sul posto.
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