Freeshop.it
Recensioni: 15.021

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Calcolato su 2.095 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,9/5  
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251 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,6 /5
ebay (6.012)
5,0 /5
Ultima recensione: 26 novembre 2024
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4
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19 gennaio 2015
Ottimo servizio ed efficiente. Non metto 5 stelle solo perché ritengo le spese di consegna ed il relativo costo di contrassegno troppo oneroso.
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1
/5
18 gennaio 2015
Pessima azienda, da evitare se non da denunciare !!! Spediscono la merce con l'indirizzo sbagliato, non rispondono alle mail e nemmeno ai fax inviati alla sede centrale! Non rimborsano le spese di spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Freeshop.it in caso di problemi risponde regolarmente in orario d'ufficio via Telefono, Email, Chat. A seguito delle verifiche sul suo ordine non ci risultano email e segnalazioni da lei inviate. Indichiamo che in caso di spedizione errate provvediamo al ritiro e risoluzione del problema a nostre spese. Se la sua spedizione non è stata regolarmente consegnata oppure risulta soggetta a dei problemi la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere la sua problematica.
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5
/5
16 gennaio 2015
Ottimo negozio online! Consigliatissimo!
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5
/5
15 gennaio 2015
sito internet intuitivo, merce in pronta consegna e spedizione rapida. Ottimo
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5
/5
14 gennaio 2015
Conveniente e rapido nella consegna
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4
/5
14 gennaio 2015
Ottimo
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13 gennaio 2015
il prodotto era al prezzo migliore del web ed è arrivato in tempi brevi.
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5
/5
13 gennaio 2015
Causa sciopero del corriere TNT , ad oggi sono ancora in attesa di ricevere il mio TV. Mi dispiace ma non posso dare giudizi sul televisore. Cordiali saluti Mario Pedone.
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/5
13 gennaio 2015
pessima esperienza il prodotto l'ho avuto dopo 15 gg. e presentava ammaccatura frontale e supporti vetro rotti ho rinunciato a rispedirlo indietro per una sensazione di sfiducia verso il negozio, l'ho aggiustato alla meglio ma spero avrete perso più di un cliente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine è stato gestito regolarmente, confermiamo purtroppo il ritardo relativo al suo ordine dovuto ad un danneggiamento del prodotto presso il nostro magazzino. Ci scusiamo per il problema verificatosi e restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
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3
/5
13 gennaio 2015
Non velocissima l'elaborazione dell'ordine (spedizione della merce). Rapida la consegna dopo la spedizione. Merce come da descrizione.
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4
/5
10 gennaio 2015
come primo acquisto sono soddisfatto
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4
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9 gennaio 2015
Ottimo pc.
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8 gennaio 2015
Esperienza negativa! Ho acquistato il televisore in data 12 dicembre, con la certezza che sarebbe arrivato prima di natale. Pago con carta di credito per accelerare l'evasione dell'ordine ed infatti il giorno stesso mi arriva la mail in cui mi veniva confermato che l'ordine era stato evaso. In teoria, come dichiarato anche sul sito, in 3/5 giorni lavorativi sarebbe dovuto arrivare. Inizia invece una lenta attesa. Tralasciando tutti i dettagli, in cui si ha un continuo scarica barile tra negozio e corriere ( tra l'altro pessima la scelta di usare sda a posto di tnt, come poi mi è stato confermato anche telefonicamente dal negozio), il televisore arriva il 30 dicembre ( ben 10 giorni lavorativi, il doppio di quelli previsti). I tempi di consegna previsti non sono stati minimamente rispettati. In più ho pagato per il servizio di consegna su appuntamento, ma l'appuntamento sono dovuto andare a prendermelo io alla sede del corriere.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguto delle verifiche effettuate(come da tracciabilità della sua spedizione) siamo ad indicare che la sua spedizione è avvenuta regolarmente. Il problema riscontrato è da ricondurre al vettore nella sua zona, il quale per problemi logistici e di organizzazione non è stato in grado di effettuare regolarmente la consegna. Confermiamo di aver inviato tutte le segnalazioni possibili per agevolare e sollecitare la consegna. Siamo spiacenti per il problema da lei riscontrato e ci teniamo a sottolineare che il tutto è dipeso dal corriere e non per via di Freeshop il quale ha tenuto regolarmente sotto controllo il suo ordine. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
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5
/5
2 gennaio 2015
Ottima comunicazione e rapidi nella spedizione, imballaggio perfetto.. voto 10 Consigliato
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4
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1 gennaio 2015
Evasione ordine in tempi molto brevi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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