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Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
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ebay (6.012)
5,0 /5
Ultima recensione: 25 novembre 2024
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19 ottobre 2024
tutto come descitto
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3
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19 ottobre 2024
Prodotto corrispondente a quanto descritto sul portale di vendita. Grossi problemi nella consegna da parte del corriere che ha inviato per tre volte consecutive in tre diversi giorni l'avviso di consegna con indicata fascia oraria ma nessuno si è presentato costringendomi a stare a casa a presidiare inutilmente la consegna. Solo dopo essere andato di persona dal corriere (BRT) a protestare il giorno successivo la consegna è stata effettuata ma ho dovuto aiutare personalmente l'autista a scaricare (asciugatrice imballata del peso di circa 60 KG). Se non fossi stato in grado di aiutare come si poteva fare? Pessima organizzazione logistica.
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Risposta del venditore
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il prodotto corrisponde alle sue aspettative, ma ci dispiace sinceramente apprendere dei grossi problemi riscontrati durante la consegna. Abbiamo provato a contattarla per comprendere meglio la situazione con il corriere, ma ci scusiamo se non siamo riusciti a raggiungerla. La sua esperienza è importante per noi e desideriamo assicurarci che eventi come questo non si ripetano in futuro. È inaccettabile che sia stato costretto a rimanere a casa per ricevere la consegna, e ci dispiace sinceramente per il disagio causato. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e le sue segnalazioni ci aiuteranno a trovare soluzioni più adeguate. Le garantiamo che prenderemo in considerazione le problematiche logistiche da lei evidenziate e faremo il possibile per evitare situazioni simili. Ci teniamo a risolvere questa situazione nel miglior modo possibile.
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5
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19 ottobre 2024
Giusta trasparente veloce
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5
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19 ottobre 2024
Convenienza, puntualità nell’evasione dell’ordine e nella consegna; buona assistenza durante l’acquisto.
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/5
19 ottobre 2024
Ottimo venditore, preciso e con prezzi competitivi
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/5
19 ottobre 2024
prima esperienza per me, ottimo su tutti i fronti... conveniente nell'acquisto, rapido nella spedizione, attento nel post vendita.
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5
/5
19 ottobre 2024
Spedizione lampo , prezzo ottimo. Top
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/5
18 ottobre 2024
Articoli ad ottimi prezzi, consegna perfetta
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/5
18 ottobre 2024
Primo acquisto su freeshop. Tutto perfetto. Sia spedizione che prodotto
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/5
18 ottobre 2024
acquistato cornetto g3ferrari arrivato in 48 ore imballo perfetto profitto che ha soddisfatto in pieno le aspettative
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4
/5
18 ottobre 2024
Esperienza buona, tempi di consegna non proprio rispettati, ma di base tutto ok. Soddisfatto
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5
/5
17 ottobre 2024
Ottimo venditore con comunicazioni tempestive sia nell'assistenza sia nel risolvere problemi dovuti al trasporto Comunicazione telefonica eccellente da parte del personale L'unica cosa che posso consigliare al venditore è di valutare il corriere, nonostante l'ottimo imballaggio. Comunque tutto perfetto
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5
/5
17 ottobre 2024
Esperienza positiva, convenienza e spedizione arrivata prima del previsto
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4
/5
17 ottobre 2024
La mia esperienza di acquisto è stata positiva. Ho potuto acquistare un prodotto di qualità ad un prezzo competitivo. La valutazione si è fermata a Buono, perché c'è stata una disattenzione nel recapito ( ho ricevuto il prodotto di un altro utente). Nel comunicare il disguido, il servizio clienti si è attivato subito per risolvere il problema e l' operatore è stato molto gentile. In futuro, sicuramente, terrò in considerazione l'azienda per i miei acquisti
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5
/5
17 ottobre 2024
Ottima esperienza come primo acquisto precisi, puntuali, pacco con televisore 65 pollici perfettamente imballato arrivato dopo due giorni Prezzo molto buono Consiglio vivamente
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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