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263 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Servizio clienti
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Ultima recensione: 27 aprile 2025
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22 novembre 2016
Rapidità , efficienza e qualità nel servizio, che altro aggiungere?
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5
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22 novembre 2016
Ottimo Venditore
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22 novembre 2016
Il personale addetto all'assistenza è stato esemplare Ho acquistato erroneamente un navigatore, ho contattato l'amministrazione e dopo avermi chiarito come fare il reso del prodotto ho provveduto alla spedizione senza ulteriori spese con rimborso dopo 7 giorni
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22 novembre 2016
Servzio clienti presente e attento. Ho effettuato un reso per mie esigenze e il processo è stato gestito in maniera chiara e puntuale
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2
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22 novembre 2016
Ho comprato un'asciugatrice con spedizione "Consegna su appuntamento 4/5gg". Il corriere si è presentato a casa mia senza contattarmi e ovviamente io non ero in casa. L'asciugatrice è stata riportata al deposito e, dopo mie insistenze, sono stato contattato per la spedizione. L'asciugatrice è arrivata con già rimossi i fermi di sicurezza, e due dei quattro gommini che coprono i piedini avvitabili sotto l'asciugatrice erano mancanti. Ho contattato l'assistenza e come risposta ho ottenuto: "Buona sera, non le so spiegare il motivo per cui ha trovato già rimossi i fermi di sicurezza, vendiamo solo prodotti nuovi ed imballati. Mi può comunicare se il prodotto aveva l'imballo originale? Le consiglio comunque di mettere in funzione l'asciugatrice e di farci sapere se funziona correttamente. Relativamente ai gommini si possono richiedere contattando un centro assistenza Smeg:http://www.smeg.it/servizi/assistenza-autorizzata/" I gommini dovevo procurameli da solo e per i fermi niente ...
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5
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22 novembre 2016
Ottimo, rapidissimi nella consegna
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5
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22 novembre 2016
Spedizione, prodotto e comunicazione eccellenti! Davvero un ottimo online store.
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22 novembre 2016
molto buono,rapidi ed efficienti
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22 novembre 2016
Purtroppo la macchina è arrivata con evidenti difetti estetici non dovuti né al trasporto né al negozio, bensì alla produzione in Cina. Freeshop ha gestito in modo eccellente la pratica di reso, con spese di spedizione a suo carico, per questo un voto massimo a Freeshop per la sua capacità di gestire bene la non conformità.
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5
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22 novembre 2016
Consegna rapida
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5
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22 novembre 2016
Tutto OK
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22 novembre 2016
ottimo servizio, spedizione estremamente veloce (corriere specializzato con consegna al piano e installazione) la consegna è infatti avvenuta prima di quanto preventivato, previa telefonata e vari sms di conferma merce perfettamente integra installazione professionale super consigliatissimo
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5
/5
22 novembre 2016
Rispecchia le aspettative
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5
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22 novembre 2016
eccellente
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5
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22 novembre 2016
buono
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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