Flobflower
Recensioni: 2.571

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4,6
/5
Calcolato su 168 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 33 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 8 recensioni)

90,7%

2.331 recensioni

3,7%

95 recensioni

5,6%

145 recensioni

Filtra per voto:

1.965
366
95
66
79
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Qualità/prezzo
4,3 /5
Semplicità
4,6 /5
Semplicità ricerca
4,5 /5
Tempi consegna
4,7 /5
Assistenza clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 17 novembre 2024
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5
/5
29 giugno 2023
tutto perfetto e con anche con un campioncino di profumo florale buonissimo! grazie flob!
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5
/5
27 giugno 2023
Flob ormai è una garanzia. Bonsai bellissimo arrivato in meno di 24h! Consigliatissimo
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5
/5
27 giugno 2023
Esperienza top! Spedizione velocissima, piante meravigliose
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5
/5
27 giugno 2023
Tutto perfetto. La pianta corrispondeva a quanto descritto sul sito Spedizioni nei tempi previsti e ben accurata
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3
/5
27 giugno 2023
Assistenza comodissima sempre disponibile subito presente, vasi spettacolari ma le piante non si assomigliano niente con la immagine, peccato seno era perfetto come sito per acuisti piante online
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace non sia rimasto soddisfatto dei suoi acquisti, tuttavia anche dalle foto che ci ha inviato le piante non sembrano avere problemi. Ogni esemplare ha la sua particolarità/forma e quello inviato non può essere sempre esattamente lo stesso della foto scattata per il sito, salvo nel caso dei bonsai esemplari. La ringraziamo comunque per il suo feedback utile per migliorare il nostro servizio.
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1
/5
25 giugno 2023
Non buona. Sul sito era indicato un corriere, nella realtà il corriere era un altro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace non sia rimasto soddisfatto del servizio. Precisiamo tuttavia che, nonostante la mail automatica ricevuta appena effettuato l'ordine indicava che sarebbe stato spedito con GLS, le comunicazioni una volta partito il pacco sono arrivate direttamente dal corriere incaricato (in questo caso Bartolini) che ha regolarmene mandato il link per tracciare la spedizione, come anche da lei affermatoci via mail. La ringraziamo per il suo feedback, utile per migliorare ulteriormente il servizio.
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5
/5
20 giugno 2023
Ottimo grazie. Bellissima composizione di pianta. Bel bigliettino di auguri
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4
/5
19 giugno 2023
Soddisfacente l'offerta e il rapporto qualità prezzo
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5
/5
19 giugno 2023
Imballaggio perfetto, pianta sana e viva. Non tarderò ad effettuare nuovi acquisti
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5
/5
19 giugno 2023
Magnifico
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5
/5
19 giugno 2023
Ottimo
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5
/5
18 giugno 2023
Servizio di qualità e spedizione veloce. Pianta arrivata integra e molto verde, terriccio umido
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5
/5
18 giugno 2023
Spezzone veloce e pacco perfetto! Ottima qualità delle piante e vasi davvero belli!!
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4
/5
12 giugno 2023
ottima esperienza, veloci e prodotto ben confezionato ( era un regalo)
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2
/5
11 giugno 2023
Io ho acquistato una pianta da spedire come regalo a un mio conoscente. Il servizio offerto da Flobflower è stato decente, nel senso che il fiore è arrivato, ma: - mi sono visto costretto a fare un piccolo cambio di pianta per via del fatto che quella scelta dal sito non era poi disponibile nella realtà (non un grosso problema) - la pianta è stata consegnata SENZA il biglietto che avevo scritto, sebbene avessimo pagato la "spedizione regalo" (problema decisamente più rilevante) - il corriere GLS utilizzato da Flobflower è stato PESSIMO nel suo servizio: 1) è stato impossibile comunicare con il corriere o chiunque altro a GLS 2) le mie richieste di consegnare il pacco dopo pranzo (perché alla mattina sapevo che il ricevente non sarebbe stato a casa) sono state puntualmente ignorate e la loro politica di non lasciare il pacco fuori dalla porta, anche in presenza di un'espressa richiesta da parte del mittente, ha reso molto difficile effettuare la consegna. Il corriere infatti non è riuscito a trovare a casa qualcuno per 2 volte e la situazione si è risolta solo al terzo tentativo grazie al fatto che ho contattato il ricevente per pregarlo di lavorare da casa una mattina (bruttissima figura sia per la richiesta che per il fatto di aver rovinato la sorpresa). Quindi, principalmente per colpa della poca flessibilità del corriere GLS, mi vedo costretto a SCONSIGLIARE il servizio di acquisto online e consegna a domicilio offerto da Flobflower. La pianta però è molto bella.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto non sia stato soddisfatto. Per quanto riguarda il biglietto regalo, purtroppo nella sezione dedica abbiamo trovato solo delle indicazioni per i corrieri e non la dedica da scrivere sul biglietto. Per quanto riguarda il servizio del corriere abbiamo provveduto a segnalargli le problematiche e lo scontento per evitare che si ripetino. La ringraziamo per la sua recensione, utile per migliorare sempre più il nostro servizio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Flobflower (Utente Attivo)
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