Fissore
Recensioni: 1.370

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Calcolato su 163 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 19 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 12 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 22 novembre 2024
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17 novembre 2020
Il campione e' arrivato puntualissimo e l'assistenza al telefono e' stata molto utile. La persona con cui sono stata in contatto molto gentile e preparata. Alessia
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5
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16 novembre 2020
Azienda professionale, disponibile e celere nelle risposte. Se un prodotto non è sul sito, verificano la disponibilità presso di loro e mandano preventivo dedicato. Se ne avrò bisogno comprerò di sicuro ancora presso di loro
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5
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11 novembre 2020
Prodotto come descritto. Spedizione velocissima, imballo perfetto. Off In comunicazione tramite chat. Consigliato.
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4
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9 novembre 2020
Ottimo prezzo e qualità alta. Un po' lenta la spedizione
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5
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9 novembre 2020
mai fatto un acquisto on line migliore di questo. Serietà, chiarezza nell'offerta, prezzo super competitivo, ottima comunicazione con il Cliente, rispetto assoluto delle tempistiche di consegna. Davvero un gran complimento a tutti voi
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2
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8 novembre 2020
Ho avuto parecchi problemi con la consegna della merce. L'azienda incaricata del trasporto ha inviato un camion sovradimensionato per ben due volte, nonostante la segnalazione che ho fatto di persona di inviare un furgone. La seconda volta, per evitare che la merce tornasse ancora indietro, ho dovuto inviare la mia impresa edile a ritirare la merce in un luogo diverso dall'indirizzo di consegna. Altro che consegna al piano strada!
Risposta del venditore
Purtroppo facciamo centinaia di consegne al giorno e lavorando con corrieri esterni avvolte può capitare l'autista con poca voglia di lavorare, se ci avesse avvisato saremmo sicuramente intervenuti per risolvere il problema.
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5
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8 novembre 2020
Salve a tutti! Questa è la prima volta che da Palermo acquisto online presso la ditta FISSORE di Torino e devo dire che, in considerazione dell’’ingombro e della fragilità del prodotto da acquistare (un lavatoio “Colavene”), avevo forti perplessità sull’esito positivo della fornitura. Invece, tutta la procedura di acquisto è stata, a dir poco, eccellente! Durante la fase dell’ordine ho chiamato telefonicamente l’azienda almeno tre volte per chiarimenti sull’oggetto da acquistare ed ogni volta mi hanno risposto tempestivamente dandomi tutte le delucidazioni richieste (modello, dimensioni certe, tipologia d’imballaggio, sicurezza del corriere, ecc.) e per questo mi corre l’obbligo di ringraziare apertamente le gentilissime collaboratrici Sara e Martina a cui va il mio plauso! Dopo di che tutta la procedura è stata PERFETTA: - ordinato il 26/10 sul sito web molto chiaro e ben fatto; - spedizione da Torino, quasi istantanea, con corriere espresso di fiducia in data 27/10, con email di riscontro; - consegna a Palermo il mattino del 30/10, previa telefonata del corriere, il tutto in perfette condizioni... con un imballaggio ottimo. - prodotto pervenuto rispondente a quanto ordinato... nuovo, in perfette condizioni e con tutti i dovuti accessori di vendita. In conclusione: 1. OTTIMO rapporto qualità/prezzo; 2. Professionalità e gentilezza degli interlocutori; 3. Pagamento con PayPal; 4. Fasi di Imballaggio e spedizione al di sopra della media; 5. Tempistica perfetta; 6. Prodotti di marca e qualità garantita. In due parole: Fornitore ECCELLENTE! GRAZIE. Francesco Lobue.
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5
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7 novembre 2020
Gestione dall'ordine molto professionale, consegna in anticipo e prezzo strepitoso. Tutto perfetto!
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4
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7 novembre 2020
Il prodotto è a dir poco eccellente, al centralino per delle informazioni la signora che mi ha risposto è stata molto gentile e prepara. L’unica pecca è il corriere a cui vi siete appoggiati. Al momento dell’ordine avete scritto ben chiaro che al momento del ritiro della merce che oltre alla firma dovevo scrivere sulla bolla “con riserva di controllo”, beh il corriere ha fatto un sacco di problemi perché non voleva che scrivessimo una cosa del genere come se dassimo la colpa a lui in caso di danni. Il pacco è stato ritirato dai nonni (persone ultra ottantenni), sono stati aggrediti verbalmente dal corriere (tunisino) dando dei razzisti a due persone anziane essendo loro rimasti scossi dell’accaduto. Se date delle indicazioni ai clienti al momento dell’ordine credo sia opportuno che anche i corrieri ne siano al corrente onde evitare spiacevoli episodi come quello avvenuto. Se non fosse stato per il corriere le 5 stelle ve le sareste meritate tutte in pieno.
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5
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7 novembre 2020
Tutto perfetto, prodotto conforme e spedizione super veloce. Meglio di Amazon.
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5
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7 novembre 2020
Les personnes avec qui j'ai eu à tchater été très compétentes et de plus agréables. Livraison parfaite et dans les délai prévus Excellent en tout point
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5
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7 novembre 2020
Veloci e precisi
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5
/5
4 novembre 2020
Salve, scrivere a parole una recensione a volte non basta, per capire le mie parole ho bisogno di spiegare il perché. Sono di Roma e non è una città che si può immaginare senza avere forniture per una ristrutturazione di casa, mi sono rivolto a più di un fornitore su Roma ma tra tempi di consegna, prezzi e tanto altro avendo il cantiere aperto mi serviva il materiale il prima possibile, mi sono guardato ho fatto ricerche e trovo sul Web FISSORE che si trova in provincia di Torino. In questi casi si dice “ Un Dio c’è ! “ Il rapporto che vado a creare con Davide va al di là del cliente / venditore, ho trovato una persona splendida disponibile che sa consigliati e guidarti negli acquisti, il tutto con video chiamata tramite iPad. Con rapidità e efficenza mi a guidato in tutti gli acquisti e sto parlando di pavimenti di tutta casa 2 piani, un bagno completo di tutto anche il mobilio, i rivestimenti delle pareti al para schizzi della cucina, i termo arredi, tutta la rubinetteria, l’idraulica, in poche parole tutto e dico tutto. Mi soffermo su un particolare importante a saputo scaglionare le spedizioni in maniera che il cantiere non fosse mai fermo senza mandare tutto insieme anche perché non avrei avuto modo di stoccare il tutto. La sua pazienza nel girare tutto lo show-room nel mostrarmi i diversi stili preferenze ecc ecc. La cura dei dettagli i colori dei termo abbinati ai colori delle stanze, il risultato finale ci ha lasciato senza parole cosa che credo di persona non sarei riuscito ad arrivare da solo. Con Davide il rapporto si è evoluto ora è un amico di casa nonostante la distanza. Vivo in una grande città con umiltà dico che non ho mai trovato una risposta professionale di questo livello. Un ultima cosa la quale penso sia doveroso dirlo perché per certi versi è la più importante, ho acquistato prodotti di marche di prima qualità come per esempio Marazzi per il gress ovunque ho confrontato su Roma non ho trovato la pronta consegna ne il prezzo che mi è stato fatto. Ho avuto modo di scegliere c’è una grande esposizione ( Davide girava con iPad in mano per farmi vedere tutto 7000 mq2 ) in modo da poter trovare il tuo stile e i tuoi gusti per creare la tua casa. Un esperienza a dir poco sorprendente ma allo stesso tempo determinante per il risultato finale. Oggi sono felice nel guardare la mia casa io e mia moglie abbiamo raggiunto ciò che volevamo nel cuore, ma sinceramente non credevo di arrivarci dopo i primi mesi a girare su Roma, ti senti solo in un mare di scelte e prezzi esorbitanti per non parlare dei tempi una volta scelto un materiale le braccia ti cadono per terra sei in preda allo sconforto, in qualsiasi ristrutturazione ci sono momenti dove devi affrontare problemi e scelte i costi ecc ecc ma la nota positiva c’è in ogni cosa ......è stata scoprire FISSORE e sopratutto Davide. Una spalla, una persona che conosce il suo lavoro, con una pazienza disarmante e si ricorda di tutto e ci ha preso per mano e guidati in un lungo cammino durato 3 mesi e mezzo. Devo solo dire GRAZIE ! Continuate così siete grandi !!!
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5
/5
1 novembre 2020
Servizio ottimo e puntualissimo. Materiale arrivato con largo anticipo!
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5
/5
1 novembre 2020
Tutto perfetto velocita ordine online e consegna

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Da trent'anni siamo leader nel settore dei pavimenti e dei rivestimenti ceramici, nei sanitari e nell'arredo bagno. La nostra è una realtà dove la tradizione si unisce all'innovazione. La nostra organizzazione aziendale permette ai diversi settori di coordinarsi, pur mantenendo piena autonomia: la sala mostra, a Moncalieri, nella prima cintura di Torino, con i suoi venditori, il settore spedizione (una flotta adeguata di automezzi, un mezzo speciale per affrontare consegne in spazi limitati, personale a sufficienza per garantire anche il trasporto manuale ove necessario), il settore magazzino. Andando controcorrente, Fissore Ceramiche ha scelto di avere la maggioranza dei prodotti esposti disponibili in magazzino. Ma anche quando si tratta di gestire le ordinazioni, le consegne vengono effettuate nel rispetto delle tempistiche: «Il servizio al cliente è il cuore dell'attività. Non vi sentirete mai dire "stiamo chiudendo" se avete scelto di rivolgervi al nostro centro. E avrete sempre me e mia moglie come referenti in caso di necessità». E ovviamente la stessa filosofia della sala mostra vale anche per Fissore.com, il nostro e-commerce, dove trovate una selezione, sempre aggiornata, tra le migliaia di articoli disponibili presso la nostra sede.

Fissore (Utente Attivo)
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10024 Moncalieri (TO)
Italia
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Tel. 011.640.66.53

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