Fissore
Recensioni: 1.370

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Calcolato su 164 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 5,0/5  
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 22 novembre 2024
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20 novembre 2023
Servizio clienti perfetto. Tutto il resto pessimo: ho acquistato una sola confezione di mattonelle (perché ne ero rimasta sprovvista) e ho pagato la profumata cifra di 50 euro di spedizione per vedere arrivare (dopo 20 giorni, altro che 9!) un normale pacchetto di piccole dimensioni, senza cura di essere imballato e pure aperto! Inoltre non viene inviato alcun link per un eventuale tracciamento dell'ordine.
Risposta del venditore
Buongiorno, quando una prodotto non arriva nei tempi segnalati dal sito lo comunichiamo e il cliente può decidere se aspettare o essere rimborsato, i costi di spedizione sono denunciati e riportati sul sito prima di effettuare l'acquisto quindi nel momento in cui ha fatto l'ordine era pienamente consapevole dei costi relativi al trasporto.
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20 novembre 2023
Mi sono trovato benissimo. Rapidi e chiari nelle risposte. Consegna rapida e senza nessun intoppo. Lo consiglio vivamente.
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19 novembre 2023
I was nervous ordering material I had not seen in person. I was delighted on it's arrival.
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17 novembre 2023
Purtroppo la merce è arrivata con molto ritardo rispetto a quello previsto costringendomi a congedare gli operai e rimandare il lavoro. Alla consegna il corriere ha lasciato la paletta, sulla quale erano sistemati i cartoni di piastrelle, sul marciapiede antistante il portone intralciando il passaggio dei passanti e suscitando un coro proteste e lamentele. Una volta aperti i cartoni posti sulla paletta, ho trovato il 30% delle piastrelle rotte.
Risposta del venditore
Buongiorno, quando una prodotto non arriva nei tempi segnalati dal sito lo comunichiamo e il cliente può decidere se aspettare o essere rimborsato, inoltre tutte le nostre spedizioni sono assicurate e seguendo la procedura riportata nelle condizioni commerciali poteva avere il reintegro della merce danneggiata
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5
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13 novembre 2023
Tutto molto bene, servizio al cliente disponibile in fase d'acquisto per risolvere ogni dubbio. Consegna puntuale e precisa. Ottimo prodotto
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5
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13 novembre 2023
Ottimo prodotto, uguale a quello pubblicizzato, spedizione veloce … 5 stelle!
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12 novembre 2023
Esperienza ottima. Consegna nei tempi indicati, prodotto acquistato senza problemi, ottima comunicazione col venditore. Consiglio senza dubbi!
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12 novembre 2023
Tutto nei tempi con un buon supporto telefonico prima dell’acquisto
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4
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12 novembre 2023
servizio impeccabile costi contenuti
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5
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9 novembre 2023
chiaro e veloce
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9 novembre 2023
Tutto bene, veloci e corretti
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5
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6 novembre 2023
Prodotto ottimo spedito in 2 giorni. Hanno risposto a tutte le mie domande in modo chiaro e veloce. Prezzi ottimi.Consiglio vivamente
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5
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5 novembre 2023
Ho acquistato delle piastrelle per pavimentazione del bagno, belle e di ottima qualità, pagate un prezzo contenuto, la consegna è stata effettuata in tempi e con costi ragionevoli. Gentilissimo il personale al quale mi sono rivolto telefonicamente.
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5
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5 novembre 2023
Ho comprato un bidet che era difficile trovare con il prezzo vantaggioso e anche erano molto precisi e veloce.Per esempio in Iperceramica volevano per lo stesso 50 euro di più, tempo di aspettare era 3 settimane e dovevo raccogliere io nel suo magazzino.Invece qui in 4 giorni lavorativi era a casa mia.È una esperienza buonissima
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5
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2 novembre 2023
veloci e precisi anche nella spedizione. Ottimo store online

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Da trent'anni siamo leader nel settore dei pavimenti e dei rivestimenti ceramici, nei sanitari e nell'arredo bagno. La nostra è una realtà dove la tradizione si unisce all'innovazione. La nostra organizzazione aziendale permette ai diversi settori di coordinarsi, pur mantenendo piena autonomia: la sala mostra, a Moncalieri, nella prima cintura di Torino, con i suoi venditori, il settore spedizione (una flotta adeguata di automezzi, un mezzo speciale per affrontare consegne in spazi limitati, personale a sufficienza per garantire anche il trasporto manuale ove necessario), il settore magazzino. Andando controcorrente, Fissore Ceramiche ha scelto di avere la maggioranza dei prodotti esposti disponibili in magazzino. Ma anche quando si tratta di gestire le ordinazioni, le consegne vengono effettuate nel rispetto delle tempistiche: «Il servizio al cliente è il cuore dell'attività. Non vi sentirete mai dire "stiamo chiudendo" se avete scelto di rivolgervi al nostro centro. E avrete sempre me e mia moglie come referenti in caso di necessità». E ovviamente la stessa filosofia della sala mostra vale anche per Fissore.com, il nostro e-commerce, dove trovate una selezione, sempre aggiornata, tra le migliaia di articoli disponibili presso la nostra sede.

Fissore (Utente Attivo)
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Tel. 011.640.66.53

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