Farmavalore
Recensioni: 3.977

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4,0
/5
Calcolato su 1.383 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 66 recensioni)
Ultimo mese: 3,6/5  
(su 16 recensioni)

87,2%

3.468 recensioni

3,3%

132 recensioni

9,5%

377 recensioni

Filtra per voto:

2.945
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268
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 14 settembre 2024
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2
/5
29 gennaio 2024
Buongiorno, esperienza non proprio positiva . Tempi di consegna per nulla rispettati nemmeno entro le 72 ore e soprattutto impossibilità di parlare con qualcuno per avere chiarimenti. In poche parole , ordine eseguito il 10/01/2024 merce ricevuta il 26/01/2024. Non tutta la colpa è da attribuire a Farmavalore (anche se la merce è partita dal vostro magazzino solo dopo 8 giorni dall'ordine) , ma in parte anche al corriere che ha disertato due appuntamenti di consegna su tre. Nonostante i tempi la merce è arrivata imballata e integra , per questo ho acceso due stelle su cinque. ESSERE PIU' CHIARI SUI TEMPI DI CONSEGNA E DARE SPIEGAZIONI AI VOSTRI CLIENTI RICHIAMANDOLI , POTREBBE SICURAMENTE MIGLIORARE LE RECENSIONI DEGLI STESSI.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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5
/5
29 gennaio 2024
I prodotti ordinati sono arrivati corrispondenti all’ordine e in ottime condizioni ed in tempi abbastanza brevi
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5
/5
29 gennaio 2024
Mi sono trovata molto bene, mi hanno chiamata loro per avvisarmi di un problema con il corriere…merce imballata accuratamente, prezzi scontati..consiglio
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5
/5
29 gennaio 2024
Ottimo rapporto qualità prezzo.
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1
/5
29 gennaio 2024
Costumer care inesistente, la consegna era prevista in 2gg lavorativi invece la merce è arrivata dopo 5gg lavorativi, chiamo in negozio e mi dicono che manca un prodotto per inviare l'ordine, non ci è stata inviata nessuna e-mail per avvertire del ritardo, abbiamo dovuto chiamare noi per avere aggiornamenti, servizio scarso.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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3
/5
29 gennaio 2024
L'ordine ci ha messo 2 settimane ad arrivare senza ricevere nessuna comunicazione. Ho dovuto contattare 2 volte il call center per avere informazioni sulla spedizione. Nemmeno le richieste di essere ricontattata sono state accolte.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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1
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28 gennaio 2024
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. 10 giorni di attesa per una spedizione. Al telefono mi rispondono che uno degli articoli ordinati era difettoso e pertanto si doveva attendere la sostituzione. Scuse discordanti con i messaggi whatsapp che ti segnalavano la carenza di personale e problemi con la spedizione. Servizio di spedizione gratis.......... ho detto tutto
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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3
/5
27 gennaio 2024
Tempi di consegna lunghi. 12 giorni per ricevere l'ordine. Quando ho telefonato per sollecitare l'incaricato è stato gentile e disponibile.
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1
/5
27 gennaio 2024
Prodotto arrivato dopo 17 gg
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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1
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27 gennaio 2024
Purtroppo x me ma anche x voi non positiva. I prodotti ordinati sono stati spediti da voi dopo una settimana esono arrivati dopo altri 6 giorni.inoltre i cerotti non hanno la stessa aderenza sulla pelle di quelli,sempre Dicloreum unidie, che uso normalmente. Quindi recensione negativa.grazie.
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5
/5
27 gennaio 2024
Primo acquisto. Ottimi prezzi, veloce spedizione, da migliorare il confezionamento
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5
/5
27 gennaio 2024
Tutto bene.
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3
/5
26 gennaio 2024
Del prodotto acquistato sono soddisfatta. I tempi di attesa per la spedizione sono più lunghi di quello segnalato sul sito. Consiglio di aggiornarlo
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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1
/5
26 gennaio 2024
La prima farmacia online che mi ha fatto aspettare quasi 15 giorni per avere i miei integratori , facendomi saltare la cura che stavo facendo
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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1
/5
25 gennaio 2024
Per giorni senza rispondere a chiamate ripetute, senza alcuna giustificazione. Consegna assicurata entro 48 ore, consegna incompleta dopo oltre 20 giorni. Merce tutta disponibile, ma prodotto non consegnato. Speriamo nel rimborso. Non lo consiglio
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, stiamo avendo difficoltà con il servizio clienti e la gestione degli ordini. Stiamo affrontando un periodo difficile ma le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per rispondere alle richieste ed evadere gli ordini nel minor tempo possibile. Le chiediamo umilmente scusa per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
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91025 Marsala (TP)
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Tel. 3756571905

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