FarmaPets
Recensioni: 2.421

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Calcolato su 1.528 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 20 novembre 2024
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20 ottobre 2024
Tutto ok
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3
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20 ottobre 2024
Il sito promette di consegnare la merce ordinata entro 2/3 giorni lavorativi. Nel mio caso ci sono voluti più di 10 gg. Contattati per chiarimenti mi hanno risposto che uno dei prodotti era a breve scadenza ed è stato dovuto riordinare. Apprezzo che non mi sia stato inviato un prodotto con scadenza breve, ma avrebbero potuto avvisarmi del problema e del relativo ritardo, anche perchè trattandosi di medicinali il mio gatto ha rischiato di rimanere senza.
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Risposta del venditore
Ciao Laura, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza di acquisto su FarmaPets. Ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Abbiamo riscontrato un imprevisto con uno dei prodotti che risultava essere a breve scadenza, e abbiamo preferito riordinare per garantirle la piena copertura della terapia. Apprezziamo la comprensione e ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. FarmaPets
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5
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20 ottobre 2024
Tutto regolare. Consegna rapida
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20 ottobre 2024
veloci - ottimo dervizio
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3
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20 ottobre 2024
Ordine arrivato in ritardo. Ho dovuto sospendere la terapia antibiotica al cane per tale motivo. Dovrebbero indicare bene i tempi sul sito.
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Risposta del venditore
Ciao Eleonora, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza di acquisto su FarmaPets. Verificando i dettagli dell'ordine questo rientra nei 2-4 giorni lavorativi previsti per la consegna in Italia. Sul nostro sito indichiamo che gli ordini vengono presi in carico entro 1-4 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento, a seconda della disponibilità della merce, e che la consegna in Italia avviene in 2-4 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Apprezziamo il feedback e lavoreremo per rendere le informazioni sui tempi di consegna ancora più trasparenti. FarmaPets
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5
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19 ottobre 2024
Acquistare dal loro sito è semplice e intuitivo. I prezzi sono molto competitivi e i prodotti arrivano ben confezionati e refrigerati se necessario. Spedizione veloce e anche il servizio clienti risponde subito fornendo le info richieste. Tutto perfetto.
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4
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19 ottobre 2024
Spedizione puntuale. Unica pecca l’imballo refrigerato e’ arrivato un po’ ai limiti, ma forse è il corriere
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5
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19 ottobre 2024
tutto perfetto
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5
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19 ottobre 2024
Tutto ok, prezzi buoni e consegna veloce!
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5
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19 ottobre 2024
Acquisto da Farmapets ormai da diversi mesi e posso solo dire di essermi sempre trovata bene. Veloci nella consegna, precisi nel rispettare e istruzioni assegnate per sempre ben forniti di prodotti. Non ho testato il servizio clienti perché non ne ho avuto bisogno, il che va a garanzia della loro serietà lavorativa.
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5
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19 ottobre 2024
Ho comprato diverse volte e sono sempre stati impeccabili, addirittura una volta avevo contrassegnato una sp di spediz non gratuita ed hanno provveduto a modificare questa scelta! Una garanzia 🙂
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18 ottobre 2024
Spedizione veloce, pagamento affidabile, prodotto corretto
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5
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18 ottobre 2024
Continuano i miei acquisti su FarmaPets. Prezzi competitivi, puntualità nella consegna. Consiglio!
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3
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18 ottobre 2024
Buono il rapporto qualità prezzo, ma mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato senza consultarmi
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Risposta del venditore
Ciao Francesca, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Ci scusiamo per il mancato recapito della comunicazione di sostituzione prodotto. È stato inviato un prodotto equivalente per garantire che la consegna della cura antibiotica urgente non subisse ritardi. In caso di problemi simili in futuro, ti invitiamo a contattarci immediatamente per risolvere prontamente la situazione. FarmaPets
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4
/5
18 ottobre 2024
In merito All'acquisto è stato positivo e in tutti i aspetti. Invece per quanto riguarda la consegna, una totale e completa disordine e inefficienza da parte di Poste Italiane.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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