Farmacia Reale Firenze
Recensioni: 7.996

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4,7
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Calcolato su 2.012 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 609 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
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95,8%

7.661 recensioni

1,3%

102 recensioni

2,9%

233 recensioni

Filtra per voto:

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832
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64
169
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 19 settembre 2024
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5
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6 ottobre 2021
Oltre al mio ordine ho ricevuto anche un omaggio, i prezzi sono molto convenienti e sono stati veloci con la spedizione
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4
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6 ottobre 2021
Servizio adeguato e organizzato
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5
/5
6 ottobre 2021
Salve, sono molto soddisfatta e continuerò ad utilizzare la Farmacia Reale Firenze per i prossimi acquisti. I farmaci sono stati spediti in un sacchetto x trasporto prodotti congelati con incluso il ghiaccio. Formidabile
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5
/5
6 ottobre 2021
Ottima farmacia ben fornita e ottimi pezzi
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5
/5
6 ottobre 2021
Tutto Ok
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5
/5
6 ottobre 2021
Tutto perfetto. Prodotti corretti e ben conservati. Spedizione rapida, ottimo rapporto qualità prezzo.
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5
/5
6 ottobre 2021
Assoluta affidabilità e trasparenza. Transazione sicura e veloce.
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5
/5
6 ottobre 2021
Servizio efficiente
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5
/5
6 ottobre 2021
Veloce e. Conveniente
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1
/5
6 ottobre 2021
Servizio pessimo. Avevo attenzionato il mio ordine lunedì mattina prima di effettuare 8l pagamento avvenuto dopo 10 minuti per avere la certezza che il pacco arrivasse il giorno dopo. Il martedì il mio pacco è ancora nei loro magazzini e lo riceverò solo mercoledì, ma a me il prodotto serviva con l'urgenza specificata. Quando chiamo mi viene detto che purtroppo è capitato, che in magazzino non si erano accorti dell'urgenza e al massimo potevano fare un rimborso che, sinceramente, mi avrebbe comunque peggiorato la situazione perché nessun sito di e_commerce che riceve un ordine il martedì pomeriggio ti fa trovare il corriere la sera a casa. A mio avviso pessima gestione dei clienti. Nemmeno un buono sconto da usare la prossima volta (che non ci sarà). Ho ordinato da altre farmacie online e nel pacco mi è sempre arrivato un omaggio (campioncini o formato viaggio) o buoni sconto da utilizzare sui successivi acquisti. Bocciata!!
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono spiacente del disagio arrecatole e comprendo pienamente le sue rimostranze. In questo periodo abbiamo ricevuto tantissimi ordini e ciò ha causato un rallentamento delle spedizioni che non avevamo previsto. Effettivamente avremmo dovuto avvisarla per tempo. Il nostro ufficio reclami la contatterà privatamente per trovare una soluzione. Saluti, Linda
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5
/5
5 ottobre 2021
Negozio serio, veloce nella spedizione, oggetti imballati perfettamente, e prezzi ottimi
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5
/5
5 ottobre 2021
Ottima esperienza. Gentilissima l'operatrice del servizio clienti. Prodotto arrivato integro e puntualmente. Buon prezzo. Consiglio Farmacia Reale. Giusi
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5
/5
5 ottobre 2021
Velocissimi con ottimo imballo prodotti. Bravi!
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2
/5
5 ottobre 2021
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato; ho chiamato immediatamente e mi ha risposto un gentile ragazzo dicendomi che avrebbe subito risolto, mandandomi via mail o sms le altre soluzioni e organizzando immediatamente il ritiro del prodotto errato (oltrettutto con scadenza a Gennaio 2021, quindi, per un cosmetico, parecchio ravvicinata!). Ahimè, non si è più fatto vivo nessuno! Mi dispiace recensire male, perché la spedizione è arrivata puntuale e il ragazzo al telefono è stato molto cortese ... Però il prodotto acquistato era davvero in condizioni pessime (schiacciato e mezzo sciolto) e oltrettutto di una tonalità errata!
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4
/5
4 ottobre 2021
Tutto perfetto! Grazie per il buon servizio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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