Farmacialoreto
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Ultima recensione: 7 gennaio 2025
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8 aprile 2020
ottimo
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8 aprile 2020
ATTENTI! Sono lentissimi nelle spedizioni e quando siete fortunati a riceverla non è detto che riceviate tutto quello che avete pagato. Io ho ricevuto la merce dopo più di 10 giorni e con un prodotto mancante. Ora non rispondono alle mail, al telefono o whatsapp e non so come mettermi in contatto con loro. Aspetto un altro giorno e poi apro la contestazione su PayPal. LEGGETE PRIMA DI ACQUISTARE.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, non si preoccupi verrà rimborsato al più presto per il prodotto mancante. Cordialmente
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8 aprile 2020
Ordine arrivato,per di più incompleto,(anche se mi ero preoccupata di ordinare solo merce a magazzino),dopo quasi due settimane. Nel frattempo tentato di contattare con mail, chat di WhatsApp,telefono: servizio clienti latitante !!!!! Ho dovuto scrivere una PEC per essere degnata di risposta. Comprendo il momento che stiamo vivendo, ma semplicemente potevate non accettare ordini e relativo pagamento e lasciare il cliente libero di servirsi altrove.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, purtroppo abbiamo le linee congestionate per questo non riusciamo ad essere tempestivi nell erisposte. Cordialmente
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8 aprile 2020
Tutto come da aspettative
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5
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8 aprile 2020
affidabili e rapidi
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8 aprile 2020
Farmacia veloce e affidabile. Prodotti scontatissimi
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1
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8 aprile 2020
Sono clienti da diversi anni e non sono rimasto mai deluso come adesso per il comportamento assunto dall'azienda non risponendo alle mie email e chat, sicuramente non tornerò più a fare acquisti, e non trovate la scusa coronavirus, perché rispondere è solo educazione
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ma siamo stati travolti da milioni di richieste e di conseguenza non riusciamo ad essere tempestivi nell erisposte. Cordialmente
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5
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8 aprile 2020
Ottimo servizio!
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5
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8 aprile 2020
Farmacia molto seria prezzi competitivi e velocità supersonica la consegna
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5
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8 aprile 2020
Soddisfatta
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8 aprile 2020
Ho effettuato un ordine il 16/03, poi...per due settimane nessuna notizia su tempi di spedizione, eventuali problematiche. Inutile scrivere o telefonare, non risponde nessuno. Alla fine, riesco a sapere che mancano tre prodotti e la spedizione sarebbe partita in ritardo. Chiedo lo svincolo e l’immediato rimborso dei prodotti mancanti...che NON È ARRIVATO! Se provo a contattare la farmacia, ovviamente...IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCUNO! Mi sento davvero truffata, è la prima e ultima volta che acquisto da Farmacia Loreto.
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Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, purtroppo in questo periodo non riusciamo ad essere tempestivi come di solito nelle risposte alle richieste dei clienti. Cordialmente
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4
/5
8 aprile 2020
Farmacia molto fornita (per prodotti senza glutine), procedura per ordinare semplice ed intuitiva con molteplici modalità di pagamento. Tempi di spedizione coerente alle attuali restrizioni. Unico neo, un sacco di farina (aperto al momento della spedizione) era stato messo all'interno del pacco chiuso con del nastro adesivo non in modo accurato e ha disperso una parte del contenuto nel pacco. Sarebbe stato più idoneo evitare di spedirlo oppure inserirlo in un sacchetto così da proteggere l'eventuale fuoriuscita (motivo per cui non indico eccellente 5 stelle). Consiglio nella complessità del rapporto questa azienda e sicuramente acquisterò ancora da loro.
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5
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8 aprile 2020
Tutto ok! a parte la difficoltà di comunicare telefonicamente
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5
/5
8 aprile 2020
Consigliato.
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5
/5
8 aprile 2020
spedizione accurata nell'imballo e giunta rapidamente !!!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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