Farmacialoreto
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Ultima recensione: 12 gennaio 2025
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17 aprile 2020
Consegnano sempre, nonostante questo momento storico e dimenticabile. Ti informano costantemente sullo stato di avanzamento dell'ordine, anche telefonandoti a loro spese. Che altro aggungere, se non: grazie.
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17 aprile 2020
arrivato tutto bene
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17 aprile 2020
Spariti nel nulla. Dopo aver acquistato un prodotto presso la Farmacia Loreto (ID Ordine: 1210082) in data 2 aprile, in data 14 aprile ricevo una mail dal corriere DHL che mi dice di modificare l'indirizzo perche è errato: ma non è vero, è corretto. Da quel momento più nulla, nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto con la Farmacia Loreto (telefono, mail, whatsapp). Ad oggi sera del 17 aprile ancora niente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente l'ordine è in giacenza presso DHL, bastava fornire il suo recapito telefonico per sbloccare la spedizione. Cordialmente
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17 aprile 2020
Ordine 1202267 del 28.03.2020 ricevuto incompleto. Effettuati svariati tentativi per mettermi in contatto, sia telefonico che via mail, ma non mi ha mai risposto o richiamato nessuno, anzi viene continuamente rifiutata la chiamata. Sono in attesa da oltre 10 (dieci) giorni del rimborso parziale. Mi vedo costretto a richiederlo tramite PayPal.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per l'attesa, il rimborso è stato effettuato. Cordialmente
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5
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17 aprile 2020
Tutto bene. Comunicazione e spedizione ok
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17 aprile 2020
Il prodotto ricevuto come da aspettative. Spedizione veloce, ottima comunicazione da parte del venditore. consigliato.
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2
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17 aprile 2020
Passi la lentezza della spedizione dovuta a Coronavirus ma non accettabile non riuscire ad avere risposta dall’assistenza in nessun modo. Sono in attesa da due settimane di un rimborso che non arriva e nessuno risponde
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, ci indichi il numero di ordine che verifichiamo con la contabilità. Cordialmente
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5
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17 aprile 2020
Completamente soddisfatto, è arrivato tutto preciso e puntuale
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5
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17 aprile 2020
un po macchinosa la spedizione, ma in questo periodo è normale che ci siano disguidi.
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5
/5
17 aprile 2020
Apprezzo la disponibilita' dei prodotti tenuti in deposito
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5
/5
17 aprile 2020
Tutto perfetto, dall'ordine alla consegna. Anche l'informativa legata al ritardo di qualche giorno dovuto al momento corrente nel Mondo mi è sembrata una buona iniziativa.
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4
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17 aprile 2020
Purtroppo nel mio pacco, ricevuto ormai una settimana fa, mancava un prodotto, il colore capelli Bionike, che mi era indispensabile in questo momento, quindi ho scritto subito su WhatsApp, poi ho provato dal sito a chiedere di contattarmi ma niente, ho scritto quindi una email al servizio clienti ancora nessuna risposta, ho riprovato allora a contattarli di nuovo su WhatsApp ma neanche una parola, saranno in emergenza sicuramente e in quei giorni c'era anche di mezzo Pasqua, tutte le scusanti possibili. Comunque nonostante l'assenza di comunicazione dal servizio clienti, ho ricevuto il rimborso degli 11,20 euro pagati per il prodotto che non mi è stato spedito. Quindi alla fine sono stati corretti, probabilmente il disguido e le mancate risposte sono dovute all'emergenza che tutti stiamo vivendo in questo periodo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente grazie per il feedback, stiamo rispondendo a tutti nella maniera più celere. Cordialmente
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5
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17 aprile 2020
Arrivati tutti gli articoli ordinati. Tempi più lunghi del solito ma considerato il periodo particolare è giustificabile.
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4
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17 aprile 2020
Precisi e efficaci nella comunicazione
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1
/5
17 aprile 2020
Mai più acquisti da voi, poca serietà!!! pacco incompleto e nessuno risponde alle email e al telefono. spedizione sempre in ritardo anche quando non c'era l'emergenza covid.. datevi una sistemata.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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