Farmacialoreto
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Delusa dal servizio e dalla gestione della spedizione Il mio primo acquisto su Farmacia Loreto è stato deludente sotto diversi aspetti. Ho effettuato un ordine il 10 marzo, con la promessa di una consegna in 1-2 giorni lavorativi, ma il pacco è arrivato solo il 18 marzo, dopo numerosi rinvii e senza alcuna comunicazione chiara da parte del venditore. Capisco che ci siano stati problemi legati al maltempo e all’alluvione in Toscana il 14 marzo, ma il modo in cui è stata gestita la spedizione è stato poco professionale. Il mio pacco originale è stato danneggiato dall’acqua, tanto che l’etichetta era quasi illeggibile. Invece di ritirarlo e rispedirmene uno nuovo, è stato riconfezionato alla meno peggio dentro un’altra busta di Amazon e inviato comunque, senza nemmeno informarmi del problema. I prodotti all’interno sembrano intatti, ma non posso avere la certezza che non abbiano perso qualità, dato che si tratta di creme che richiedono condizioni di conservazione specifiche. Avrei apprezzato più trasparenza e una gestione più responsabile della situazione. Per il momento non credo che acquisterò di nuovo da Farmacia Loreto. Se decidete di farlo, sappiate che la consegna potrebbe non essere così veloce e che il servizio clienti non offre un vero supporto in caso di problemi.