Farmaciacasa
Recensioni: 1.424

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4,4
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Calcolato su 706 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 13 novembre 2024
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4
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16 maggio 2024
Qualche dinamica non puntuale sul rimborso, alla fine comunque ok
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5
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15 maggio 2024
Veloci nella consegna, integratori a prezzi top
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1
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15 maggio 2024
Non posso dare una valutazione positiva ad un fornitore che mi spedisce la merce senza scontrino fiscale. Avevo acquisto vari prodotti fiscalmente deducibili per cui ho chiesto chiarimenti. Alla mia richiesta di copia mi è stato detto che me lo avrebbero mandato dopo qualche giorno ma ad oggi, dopo 10 giorni dall'acquisto, ancora non ho ricevuto nulla. Mi hanno fatto presente che "comunque" lo avrei potuto scaricare dal cassetto fiscale ma dopo un controllo sia sul cassetto fiscale che sul sistema Tessera Sanitaria è risultato che lo scontrino non è mai stato emesso. Ho sollecitato più volte, ora non lo farò più e manderò segnalazione all'Agenzia delle Entrate.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace molto per l'inconveniente riguardante l'emissione dello scontrino fiscale per il suo acquisto. Vorremmo chiarire che lo scontrino viene generato automaticamente dal nostro sistema. Tuttavia, in questo caso, sembra che ci sia stato un problema tecnico che ha impedito l'emissione corretta dello scontrino con il codice fiscale richiesto. Ci scusiamo sinceramente per questo disguido. Le confermiamo che abbiamo provveduto a inviarle una copia di un nuovo scontrino con il codice fiscale inserito, come richiesto. Apprezziamo la sua pazienza e ci scusiamo per il ritardo nella risoluzione del problema. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi interni e prevenire situazioni simili in futuro. Speriamo di poterle offrire un servizio migliore e più efficiente nelle prossime occasioni. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa
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4
/5
15 maggio 2024
La mia esperienza è stata positiva, sia nel prezzo dell’articolo che ho acquistato, sia nella spedizione. C’è stato un problema iniziale ma che è stato risolto dal servizio clienti, da molto apprezzato.
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2
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15 maggio 2024
Il pacco è arrivato non in 24/48 ore ma in 7 giorni. Ho fatto 2 mail al servizio clienti ma non rispondono. Ho chiamato più volte al telefono ma non rispondono. Ho mandato messaggi whatsapp chiedendo cortesemente quando avrebbero spedito e dopo diverse ore senza salutare senza scusarsi molto freddamente direi scocciati mi hanno risposto. Ho messo 2 stelle perché alla fine il pacco è arrivato per tutto il resto Zero Meno.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine ha subito ritardi e che non ha ricevuto l'assistenza che si aspettava. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e la qualità del nostro servizio clienti. Speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa
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5
/5
14 maggio 2024
Velocità di consegna apprezzabile ,costo del prodotto scontato
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5
/5
14 maggio 2024
Tutto OK e rapidissimi
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2
/5
14 maggio 2024
NO - TEMPI DI CONSEGNA NON RISPETTATI SI - IMBALLO
Risposta del venditore
Gentile Valeria, ci dispiace del ritardo nella consegna I vostri feedback ci servono per migliorare i nostri servizi. La aspettiamo presto nel nostro store! Lo staff di Farmaciacasa
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5
/5
13 maggio 2024
Prodotti rispondenti alla descrizione. Spedizione veloce. Ottimo venditore.
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5
/5
13 maggio 2024
Veloci, precisi e prodotti ben imballati.
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5
/5
13 maggio 2024
Tutto benissimo
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5
/5
12 maggio 2024
Spedizione veloce e prodotto acquistato molto conveniente.
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2
/5
12 maggio 2024
Pacco arrivato praticamente aperto . Confezionato con poca cura e materiale scarso. Per fortuna merce arrivata in buono stato. Corriere, come informazioni di arrivo, penoso. Non so se ricomprero' da voi.
Risposta del venditore
Gent.mo Sig. Paolini, la ringraziamo per il feedback. Ci dispiace che il pacco le sia arrivato quasi aperto. informeremo il corriere di avere maggiore cura nel trasporto e consegne per qualsiasi informazione restiamo a disposizione e speriamo voglia tornare di nuovo nel nostro store Lo staff di Farmaciacasa
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5
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12 maggio 2024
Ottimo fornitore
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5
/5
12 maggio 2024
Non soddisfatto nulla. Soddisfatto la tracciabilità sull'arrivo del pacco

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 10

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