Farmaciacasa
Recensioni: 1.427

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4,4
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Calcolato su 709 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 182 recensioni)
Ultimo mese: 4,2/5  
(su 78 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 13 novembre 2024
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5
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26 maggio 2024
Spedizione veloce. Ordine arrivato puntuale.
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5
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26 maggio 2024
Tutto bene
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5
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26 maggio 2024
Tutto come previsto, buoni prezzi!
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5
/5
26 maggio 2024
Buon servizio il pacco è arrivato ben confezionato, il prezzo molto conveniente.
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5
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25 maggio 2024
Preciso rapidi convenienti
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5
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25 maggio 2024
Tutto perfetto, prezzi ottimi e spedizione veloce
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5
/5
25 maggio 2024
Tutto ok, prezzi molto convenienti.
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1
/5
22 maggio 2024
Purtroppo esperienza pessima. Ho fatto un ordine che hanno spedito dopo 10 giorni sotto mio sollecito. Altrimenti probabilmente neppure avrebbero spedito. Mi è arrivata la spedizione senza lo scontrino parlante da me richiesto e senza due prodotti. Faccio una. Segnalazione al servizio clienti che a malapena risponde ai messaggi. Mi dicono che i prodotti sarebbero partiti lunedì 20/05. Oggi dopo il mio ennesimo messaggio mi hanno detto che non spediranno e faranno un rimborso. Speriamo, sicuramente farò una segnalazione anche ad altroconsumo. Non si può lavorare con così poca serietà.
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5
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22 maggio 2024
Precisi e puntuali
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5
/5
22 maggio 2024
Ho comprato ancora da questa farmacia e mi sono trovata bene. Ottime offerte e consegna come arrivata nei tempi stabiliti senza ritardi.
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3
/5
22 maggio 2024
Esperienza purtroppo NEGATIVA! Ho acquistato prodotti per un totale di €50,42 per avere la spedizione gratuita. Il pacco è arrivato in tempi brevi ma purtroppo mancava un prodotto del valore di quasi €10,00 benchè riportato nello scontrino! Ho prontamente contattato via WA l'assistenza che mi ha chiesto foto dello scontrino, prontamente inviata. Dopo questo, nonostante mie ulteriori sollecitazioni, non ho più ricevuto risposta! Premetto che acquisto quasi quotidianamente prodotti online e mi servo da varie Farmacie sul web dove spesso trovo prezzi convenienti, e non ho mai dovuto lamentare la mancanza di un prodotto o aver dovuto avanzare reclami! AGGIORNAMENTO: Dopo qualche giorno sono stato contattato per ricevere il rimborso del prodotto mancante, quindi ritengo conclusa positivamente la vicenda!
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace per l'inconveniente causato dalla mancanza di un prodotto nel suo ordine. Dopo aver ricevuto le foto dello scontrino e aver effettuato le necessarie verifiche in magazzino, il rimborso è stato emesso e siamo lieti di sapere che lo ha già ricevuto. Apprezziamo la sua pazienza durante questo processo. Siamo dispiaciuti che la rettifica della recensione (come da conversazione telefonica) non sia ancora stata effettuata. Ci auguriamo che possa aggiornare la sua valutazione per riflettere la risoluzione del problema e che ci dia un'altra opportunità di offrirle un servizio migliore in futuro. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa
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5
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22 maggio 2024
Estremamente professionali offrono prodotti ottimi a prezzi competitivi
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4
/5
22 maggio 2024
Prodotti arrivati regolarmente, ma tanta difficoltà di contatto!
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5
/5
22 maggio 2024
ottimi prezzi e apprezzabile il riciclo di plastica e cartone.
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3
/5
22 maggio 2024
Effettuato. l’ordine il 6/5/2024, non ho mai ricevuto la conferma dell’ordine ( che in genere arriva immediatamente ) sollecitato mi hanno direzionato su WhatsApp ma trovate 2 mail ho scritto ad entrambi gli intirizzii e finalmente mi rispondono il 10/5 che spediscono. . In pratica ho impiegato troppo tempo per.sollecitarli più volte e fare partire un piccolo ordine che per prepararlo occorrono 5 minuti, la conferma ordine non è mai arrivata nonostante abbia guardato dappertutto. Arrivato il pacco niente da dire, pacco personalizzato come pure il nastro che avvolgeva, contenuto regolare. Troppo impegnativo ricevere risposte e invio pacco.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace per l'inconveniente riguardante la mancata conferma dell'ordine e i ritardi nella spedizione. La conferma dell'ordine viene solitamente inviata immediatamente, ma sembra che in questo caso ci sia stato un problema. È possibile che le email siano finite nella cartella spam. Siamo lieti di sapere che il pacco è arrivato in buone condizioni e che il contenuto era regolare. Ci scusiamo per il tempo che ha dovuto impiegare per sollecitare la spedizione e per l'attesa nella ricezione delle risposte. Stiamo lavorando per migliorare la nostra comunicazione e rendere il processo di ordine e spedizione più efficiente. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa

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Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
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80126 Napoli (Na)
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