Farmaciacasa
Recensioni: 1.459

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4,4
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Calcolato su 737 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 203 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 84 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 24 novembre 2024
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5
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10 agosto 2024
Tutto bene
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5
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8 agosto 2024
Servizio eccellente, in quanto nonostante i problemi di consegna da parte del corriere per mancanza del numero civico, anche se via whatsapp sono stati presenti e collaborativi fino alla avvenuta consegna del pacco. Soddisfatta e consiglio di acquistare!
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5
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7 agosto 2024
tutto perfetto, dall'ordine alla consegna rapida con prodotti corrispondenti all'ordinato ad un prezzo molto conveniente.
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5
/5
7 agosto 2024
Ordine consegnato velocemente, consiglio anche per convenienza prezzi
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5
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7 agosto 2024
Ottima
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5
/5
6 agosto 2024
Gentilissimi disponibili direi ottima esperienza ancora una volta.
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2
/5
6 agosto 2024
Non è stata un’esperienza soddisfacente. Ho ricevuto dei fermenti lattici che per essere validi avevano bisogno di una temperatura max di 25 º. Mi sono arrivati con una temp. di 28. Ormai inutili ho chiesto una sostituzione e la farmacia si è adoperata a farla. Purtroppo però, nonostante abbia preparato il pacco per essere ritirato in un giorno specifico (lunedì), sotto suggerimento del servizio clienti stesso, lasciandolo al portiere, il corriere non si è presentato. È venuto di mercoledì, ma il pacco non è stato consegnato perché per errore è stato prelevato da un altro corriere. Dopo tutto un casino per ritrovare il pacco smarrito, ho chiesto la gentilezza di avere un rimborso senza più una sostituzione visto le alte temperature che avrebbero poi danneggiato i nuovi fermenti e se potevano ripassare a ritirare i vecchi. Mi hanno risposto che avrei dovuto pagare le spese di spedizione, ma è chiaro che a questo punto non valeva più la pena buttare altri soldi. Sarebbe stato meglio buttare i vecchi fermenti perché inutilizzabili. La loro disponibilità è stata limitata alla prima sostituzione non avvenuta per lo smarrimento del pacco ma se fossero venuti il giorno prefissato non sarebbe accaduto tutto questo. Ho fatto presente quanto descritto ma non hanno voluto occuparsi delle spese di spedizione. A questo punto ho consigliato di non vendere proprio particolari fermenti con queste temperature perché inefficaci e magari di fare un rimborso diretto senza richiedere i vecchi fermenti perché inutili, ma evidentemente li avrebbero venduti comunque. Non mi è piaciuta la gestione del servizio clienti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come da lei descritto, avremmo ritirato il pacco e consegnato i prodotti nuovi. Il pacco non è stato trovato dal nostro corriere al momento del ritiro perchè consegnato ad altro corriere per errore. Le abbiamo chiesto il vecchio prodotto non per rivenderlo bensì come pratica della farmacia per mandarlo in distruzione Ci dispiace per questo disguido non attribuibile a noi Cordialmente Lo staff di Farmaciacasa
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4
/5
6 agosto 2024
L'acquisto e' stato semplice..e puntuale nella consegna
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5
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6 agosto 2024
Ottima esperienza
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5
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6 agosto 2024
Molto bene anche l'assistenza alla spedizione
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5
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6 agosto 2024
Spedizione immediata d articolo ottimo
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5
/5
6 agosto 2024
Tutto perfetto, gentilezza ecc
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2
/5
5 agosto 2024
Pacco arrivato in tempo ma lo scontrino lo sto ancora aspettando. Nessuno ha risposto alla mia richiesta per mail.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, se non dovesse essere andato perduto, le invieranno via mail la copia grazie per il suo feedback Cordialmente Lo staff di Faramciacasa
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5
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5 agosto 2024
Farmaci scontati rispetto ad altri siti.Ordine consegnato puntuale.
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2
/5
4 agosto 2024
Purtroppo i tempi di consegna, rispetto alle 48/72 ore garantite sono stati molto più lunghi.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per questo ritardo Durante il fine settimana non si effettuano spedizioni e il corriere ha ulteriormente ritardato la consegna come avrà potuto vedere dal tracciamento Grazie per il suo feedback che aiuta a migliorare i nostri servizi Cordialmente Lo staff di Farmaciacasa

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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