Erboristeria Dottor Cassani
Recensioni: 4.893

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4,9
/5
Calcolato su 665 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 109 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
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98,6%

4.826 recensioni

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37 recensioni

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30 recensioni

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,9 /5
Packaging
4,8 /5
Ultima recensione: 12 novembre 2024
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5
/5
6 febbraio 2014
sono stati molto professionali informandomi subito che potevano esserci ritardi nella spedizione e dandomi la possibilità di recedere dall'acquisto senza penali. I prodotti sono arrivati dopo pochi giorni. Oltre le aspettative!!!
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5
/5
6 febbraio 2014
servizio veloce e puntuale. sicuramente terrò presente in futuro
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5
/5
6 febbraio 2014
OTTIMO!
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5
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2 febbraio 2014
buono
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4
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30 gennaio 2014
Ottima puntualità.
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4
/5
28 gennaio 2014
Mi sono trovata bene con il servizio richiesto.
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5
/5
27 gennaio 2014
Ho fatto acquisti e trovandomi molto bene, continuo a farne. Pienamente soddisfatta.
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4
/5
26 gennaio 2014
gentile ed affidabile
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2
/5
25 gennaio 2014
Poco chiara la descrizione del prodotto.
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Risposta del venditore
Spett.le cliente, siamo spiacenti del fatto che lei abbia trovato poco chiara la descrizione del prodotto ma, come richiesto dalla normativa vigente in termini di pubblicizzazione di prodotti salutistici, quanto riportato sul sito riproduce fedelmente le diciture indicate sulla confezione ed in scheda tecnica, approvata peraltro dal Ministero della Sanità italiano ( in quanto trattasi di integratore alimentare notificato ). Siamo sempre a disposizione dei clienti per fornire maggiori ragguagli, nel rispetto della suddetta legge, ma lei in nessun caso ci ha chiesto informazioni in merito. Una volta letta la sua recensione le abbiamo anche scritto per ben 3 volte per spiegarle quanto sopra, nonché per offrirle un buono sconto, benché non ci riteniamo responsabili della sua insoddisfazione ( dipesa più probabilmente da errate aspettative in merito al prodotto stesso ) per permetterle di recuperare il valore della sua spesa, ma nemmeno in tal caso abbiamo ottenuto alcuna risposta. Detto ciò ci spiace apparire come poco chiari perchè non avremmo potuto descriverlo diversamente, per i vincoli sopra indicati; sarebbe bastato chiedercene ragione e con piacere la avremmo informata. Al di la della legge, inoltre, siamo i primi a non ritenere eticamente corretto il vantare proprietá roboanti o non sufficientemente documentate, cosa invece abbastanza comune nel mercato online, e ci spiace che questo nostro sforzo non sia stato compreso. Lavoreremo per renderlo più evidente per il futuro. Abbiamo attivato il servizio di recensioni certificate Feedaty proprio per informare del nostro operato i clienti, nella forma più trasparente possibile, nonché per raccogliere opinioni degli utenti che ci permettano un continuo miglioramento nel nostro lavoro; purtroppo però recensioni inesatte o superficiali unite alla mancanza di disponibilità al contraddittorio non giovano ne ai clienti, ne al mercato ne alla nostra crescita. Voglia gradire i nostri cordiali saluti.
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5
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25 gennaio 2014
Merce puntaule e di qualità, come sempre!
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5
/5
25 gennaio 2014
Servizio splendido. Graditi i campioncini e opuscoli informativi. L'imballaggio molto curato.
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4
/5
24 gennaio 2014
Valido
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5
/5
24 gennaio 2014
SIA I PRODOTTI CHE L'ASSISTENZA
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5
/5
24 gennaio 2014
Ottimo sito molto gentili per telefono
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5
/5
24 gennaio 2014
Gentili, pronti e impeccabili nelle consegne.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.
Erboristeria Dottor Cassani (Utente Attivo)
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