Erboristeria Dottor Cassani
Recensioni: 4.918

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4,9
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Calcolato su 666 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 112 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 53 recensioni)

98,6%

4.851 recensioni

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37 recensioni

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30 recensioni

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,9 /5
Packaging
4,8 /5
Ultima recensione: 26 novembre 2024
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4
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17 giugno 2015
Sono solo al primo acquisto ma, visto la professionalita' non solo nel descrivere dettagliatamente tutti i prodotti ma anche nella rapidita' e serieta' delle consegne sicuramente seguiranno altri ordini
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5
/5
17 giugno 2015
Veloci nella consegna con rintracciabilità del corriere molto attendibile tempisticamente parlando.
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5
/5
17 giugno 2015
Velocissimi!! Ottima impressione
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5
/5
17 giugno 2015
puntuali, precisi
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5
/5
17 giugno 2015
Fantastici, veloci, professionali e precisi. Continuerò ad ordinare presso di Voi. Complimenti.
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5
/5
14 giugno 2015
ho ordinato e il giorno dopo è arrivato il pacco. velocissimi
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5
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11 giugno 2015
perfetto,spedizione velocissima ,prodotto ottimo
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5
/5
7 giugno 2015
Puntualissimo e anche gentile, ha corredato l'ordine di un gratissimo omaggio.
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5
/5
1 giugno 2015
Ottimi i prodotti, celere e professionale la spedizione.
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5
/5
31 maggio 2015
soddisfatta
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5
/5
29 maggio 2015
Tutto secondo le aspettative
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4
/5
29 maggio 2015
Servizio accurato e veloce con attenzione x il cliente
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5
/5
29 maggio 2015
Non conoscevo questo fornitore e ammetto di averlo trovato casualmente su internet cercando un prodotto che prima acquistavo sotto casa, ma ora non più causa chiusura dell'attività in questione. Con grandissimo piacere recensisco la mia esperienza perché si sono rivelati veloci, precisi e con un occhio alla fidelizzazione del cliente, cosa rara, ma di fatto importantissima per fare la vera differenza e pertanto estremamente lodevole. Soddisfattissima, continuerò a fornirmici per tutti i prodotti d'erboristeria che utilizzo.
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2
/5
29 maggio 2015
Non mi è stato comunicato subito che 1 articolo ordinato non era disponibile e quindi la consegna del pacco è stata ritardata, causando la difficoltà di reperire la merce in negozio in tempi ristretti (la dieta tisanoreica non si può interrompere ). Mi è stato inviato nel pacco 1 omaggio gradito, ma il disagio ....
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Risposta del venditore
Gentile cliente, appena ricevuto il suo ordine abbiamo provato a contattarla ripetutamente per comunicarle che un prodotto non era disponibile. Dopo diverse inutili chiamate telefoniche le abbiamo inviato una mail chiedendole istruzioni, ma anche questa è rimasta senza risposta. Normalmente a fronte di mancanti offriamo tutti i modi possibili per soddisfare il cliente: sostituzione con altro prodotto, rimborso parziale del prodotto mancante o anche rimborso totale ed annullamento dell'ordine, proprio perchè il nostro obiettivo sarebbe quello di avere solo clienti soddisfatti. Nel suo caso purtroppo non ci siamo riusciti ma crediamo che sia stato per motivi a noi non imputabili. Purtroppo a volte capita che il cliente non si renda reperibile benchè nel nostro sito indichiamo chiaramente che i dati forniti debbono essere reali ed utilizzabili; pensiamo che nel suo caso non lo fossero. Cordiali saluti
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5
/5
29 maggio 2015
ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.
Erboristeria Dottor Cassani (Utente Attivo)
Vicolo Stagni 2
40026 Imola (BO)
Italia
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Tel. 0542 22604

Fax 0545 030198
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