Erboo
Recensioni: 460

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4,4
/5
Calcolato su 20 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 3,4/5  
(su 5 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 2 recensioni)

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay (279)
5,0 /5
Ultima recensione: 21 gennaio 2025
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21 gennaio 2025
spedizione rapida e pienamente soddisfatta dell'esperienza,
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5
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20 gennaio 2025
Il processo di acquisto è stato semplice e intuitivo. La spedizione è stata velocissima: ho ricevuto il mio ordine in pochissimo tempo, ben confezionato e perfettamente integro. Un plauso anche al servizio clienti: sono stati gentilissimi e super disponibili a rispondere a tutte le mie domande in tempi rapidissimi.
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27 dicembre 2024
Molto positiva
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1
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26 dicembre 2024
Ordine effettuato il 7 dicembre e non ancora ricevuto
Risposta del venditore
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo sottolineare che, avendo scelto il pagamento tramite bonifico bancario, la spedizione degli articoli viene effettuata solo dopo la ricezione del pagamento, come indicato nelle informazioni fornite al momento dell'acquisto. Questa procedura è necessaria per garantire una gestione corretta e sicura degli ordini. Siamo sempre a disposizione per chiarimenti o per trovare soluzioni che possano migliorare la sua esperienza con noi. La invitiamo a contattarci direttamente per ulteriori dettagli o assistenza. Cordiali saluti, il team di erboo.it
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7 novembre 2024
Pessima! Posso capire che un negozio sia sprovvisto di un determinato articolo ma chi decide la vendita on line deve aggiornare il sito, o perlomeno informare il cliente telefonicamente anziché rimandare da settimana in settimana. Avrei fatto prima ad acquistare al negozio, in questo modo avrei già usato il prodotto che mi serviva da un mese. Ho avuto la sensazione di essere stato preso in giro. Spero che ciò possa migliorare le vostre vendite con i clienti successivi.
Risposta del venditore
Gentile Carmine, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo la sua frustrazione per non aver potuto ricevere l’articolo che desiderava. Ci teniamo, però, a precisare che la situazione non si è svolta esattamente come descritto. Abbiamo tentato di inviare l’ordine, ma la spedizione non è stata possibile a causa di un errore nell'indirizzo fornito. Abbiamo provato a contattarla più volte via email e telefonicamente per risolvere il problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non volendo creare ulteriori disagi, abbiamo quindi deciso di procedere con il rimborso totale. Siamo sempre disponibili a rispondere alle domande dei nostri clienti e ci impegniamo a garantire un servizio trasparente e puntuale. Restiamo a sua disposizione per eventuali chiarimenti e speriamo di poterla assistere in futuro in modo da offrirle un'esperienza più positiva. Cordialmente, lo staff di erboo
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31 ottobre 2024
Spedizione rapida e ottimi prezzi!! Molto graditi i campioncini omaggio, lo consiglio!
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1
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15 settembre 2024
molto scontento. ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato
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5
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6 settembre 2024
Ordinato sapone Aleppo e dopo che hanno riaperto magazzino in un paio di giorni arrivato pacco come promesso. Ottimo direi!
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5
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5 settembre 2024
Alles bestens, tolle Ware und schnelle Lieferung nach 🇩🇪, gerne bestelle ich demnächst wieder
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5
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19 luglio 2024
Spedizione rapidissima, personale gentilissimo, imballaggio perfetto, e una marea di campioncini!! Che dire.. strepitosi!
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5
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11 luglio 2024
I got the product i bought a lot of samples! Only thing is i never received a confirmation email, and i tried to write and email to get it resolved but never heard back. Otherwise no complaints!
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1 luglio 2024
Buona esperienza
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5
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21 giugno 2024
Ganz hervorragend. 2 - 3 Tage Lieferung nach Deutschland.
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5
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20 giugno 2024
Spedizione lampo. Il prodotto meglio della descrizione. Consigliamo vivamente
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5
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4 giugno 2024
Ottimi prezzi e servizio clienti super gentile e disponibile

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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