Elmihome
Recensioni: 874

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4,8
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Calcolato su 52 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 14 novembre 2024
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3
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6 aprile 2023
Rapporto iniziale ottimo buona disponibilita' verso le nostre richieste tempi di consegna rispettati Di una cosa siamo stati molto delusi, Ci è stato stato chiesto un' importo per la consegna e installazione del frigo Miele da incasso,da noi accettata anche se ci sembrava un po' alto. Alla fine detto importo è stato raddoppiato. Alla domanda della motivazione ,la risposta è stata che dovevano mandare 2 operai specializzati.
Risposta del venditore
Siamo rimasti molto amareggiati nel leggere questa recensione, la nostra collaboratrice Le ha dedicato molto tempo per la consulenza del prodotto acquistato, ha risposto a tutti i suoi quesiti su accessori in suo possesso e utilizzo di prodotti non acquistati presso di noi. Siamo stati chiari fin dal primo istante che il nostro negozio prevede un servizio di consegna al piano e installazione ma Lei non voleva che arrivassero a casa delle persone non specializzate in questo tipo di installazione e per questo motivo Le abbiamo proposto di far arrivare presso di Lei due nostri personali collaboratori di cui potevamo garantire il modo di lavorare al 1000% ma ovviamente partire da Caldaro per arrivare fino a casa sua con due persone avrebbe avuto un altro costo. Non l'abbiamo obbligata ad accettare questa proposta anche perchè siamo soddisfatti della collaborazione che abbiamo con l'azienda di trasporti e avrebbe potuto accettare questa soluzione e risparmiare sul prezzo dei servizi extra. Facciamo sempre il possibile per far si che i nostri clienti rimangano sempre soddisfatti ma non sempre è possibile poichè voler pagare il prodotto molto meno rispetto al costo dato dalla casa madre e avere tutti i servizi extra a misura per Lei gratuitamente non è possibile. Saluti Elmi team
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5
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4 aprile 2023
Negozio professionale e affidabile. Consigliato
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5
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3 aprile 2023
Molto soddisfatto. Consegna rapida e puntuale
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5
/5
3 aprile 2023
Giudizio molto positivo, cordiali a attenti al cliente, a parte il ritardo nella consegna ma non dovuto a cause loro, si sono sempre preoccupati di tenermi informato circa l'arrivo del prodotto da me acquistato
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3
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14 marzo 2023
Acquisto fatto a maggio 2022 di tre elettrodomestici, 2 su 3 consegnati ad ottobre 2022 il terzo ancora non sappiamo quando arriverà e siamo a marzo 2023! Le signorine del servizio clienti sono molto gentili ma non sanno più cosa dire…
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5
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5 marzo 2023
Sono molto soddisfatto
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4
/5
2 marzo 2023
ho acquistato un frigorifero della liebherr sono soddisfatto della macchina. Ho dovuto aspettare circa 9 mesi poiche la casa madre non consegnava, la ditta si e comunque dimostrata disponibile informandoci via e mail dell'avvenuto sollecito alla ditta produttrice. L'unica perplessita che e che mi pare strano vendere prodotti che non sono disponibili immagino da mesi, mi sembra un po briuttina come atteggiamento, avrei preferito essere avvisato almeno nella descrizione del prodotto.
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5
/5
1 marzo 2023
ottima esperienza
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5
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1 marzo 2023
Nonostante il prodotto sia rimasto non disponibile per diversi mesi, l'assistenza è sempre stata gentile nel rispondere a ogni mia richiesta di aggiornamento.
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2
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26 febbraio 2023
Ho ordinato due prodotti. Il primo è arrivato dopo 4 mesi, mentre il secondo non è mai arrivato. A distanza di 6 mesi ho chiesto il rimborso, che è stato eseguito. Sono molto dispiaciuto ma devo dire che ho sempre ricevuto un ottimo servizio dal "Servizio Clienti".
Risposta del venditore
Ci dispiace molto per il mancato arrivo del suo forno e che abbiamo alla fine dovuto concludere l'ordine con un rimborso, speriamo che in futuro vorrà darci ancora fiducia e acquistare presso il nostro negozio. Saluti Elmi Team
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1
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26 febbraio 2023
Non ho ricevuto quando richiesto e pagato oltre un mese fa
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5
/5
21 febbraio 2023
Molto professionali e disponibili.
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5
/5
11 febbraio 2023
Gentilissimi in tutta la fase di acquisto, presenti! Assolutamente consigliato!!!
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4
/5
8 febbraio 2023
Grande disponibilità del personale a colmare qualche lacuna
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1
/5
7 febbraio 2023
Elettrodomestico ordinato agli inizi di ottobre 2022 e consegnato a fine gennaio 2023. Nel mentre: nessuna informazione; risposte ottenute solo minacciando azioni legali; promesse di consegna spostate di mese in mese. Mai più un acquisto da loro!
Risposta del venditore
Ci dispiace per il disservizio subito, purtroppo il prodotto che ha ordinato aveva subito un grosso ritardo. Cerchiamo di aggiornare sempre i nostri clienti quando le consegne subiscono delle modifiche in modo che siano sempre aggiornati e se non è accaduto ce ne scusiamo. Speriamo che nel futuro ci possa dare una nuova possibilità così potrà ricredersi sul nostro negozio. Elmi team

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 9 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso – il marchio Miele su tutti – al mercato dell’arredamento da cucina, dove diventa uno dei distributori di maggior successo a livello nazionale. Successi significativi che convalidano negli anni le strategie vincenti dell’azienda, confermate dall’opportunità di sondare il mercato dei diversamente abili. Un costante incremento di successi commerciali, certificato dal graduale ampliamento delle referenze a portafoglio, accuratamente selezionate tra i migliori prodotti esistenti sullo specifico mercato internazionale, ha progressivamente consentito a Elmi S.R.L. di allargare i propri orizzonti oltre i confini regionali, nazionali ed internazionali, garantendo nel contempo la diffusione delle proprie agenzie con personale di alta professionalità e dalle solide motivazioni.

Elmihome (Utente Attivo)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
Italia
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Tel. +39 0471 961080

Fax +39 0471 962374