Elmihome
Recensioni: 874

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4,8
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Calcolato su 52 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 12 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 3 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 14 novembre 2024
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24 novembre 2018
Negozio serio. L'unico problema che c'è stato era con il corriere: la consegna al piano è avvenuta tramite dei "traslocatori" e non tramite la Fercam, la quale invece ha delegato senza avvisare nessuno. Meno male che sia alla logistica sia quando ho ricevuto la chiamata per l'appuntamento della consegna, ho ulteriormente avvertito che ci sarebbe dovuta essere la consegna al piano. Il tutto è documentabile tramite corrispondenza email anche con logistica Fercam. Elmihome sono stati invece molto disponibili e anche loro si sono dispiaciuti per il disagio del quale appunto non erano a conoscenza.
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2
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21 novembre 2018
Avevo specificato di montare la porta con apertura a destra e invece è venuto con apertura a sinistra e i montatori incapaci totalmente di invertire il verso della porta. Chi me la cambia adesso?
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto. La nostra politica è di cercare di soddisfare sempre in pieno i nostri clienti. Motivo per il quale se c'è qualcosa che non siamo sempre pronti a cercare una soluzione, purtroppo se non viene comunicato alcun che non possiamo risolvere il problema.Come comunicato telefonicamente dopo la visualizzazione della sua recensione Le chiedo di mandarmi due righe scritte in modo che possiamo segnalare il tutto ai montatori o trovare una soluzione per il cambio dell'apertura del congelatore. Grazie Elmihome Team
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5
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17 novembre 2018
Ho acquistato una lavatrice bosch ma, per un disguido, ho ricevuto un articolo diverso. Ho segnalato subito la situazione e la mattina dopo sono stata contattata per la risoluzione del problema. In un paio di giorni si e' risolto positivamente: e' ripassato il corriere con l'articolo giusto e ha prelevato quello sbagliato. Ottima la comunicazione, la gestione del problema e la cura per il cliente.
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1
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14 novembre 2018
Se si potesse metterei 0 stelle perché non sono per niente seri!tempi di consegna lunghissimi....anche se dicono che dura al massimo 2 settimane ....sinceramente non lo consiglio per niente a nessuno e neanche da considerare per un futuro acquisto! Peccato
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che non è rimasta soddisfatta del nostro servizio. Il prodotto da Lei scelto ha una consegna in 7-20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, tempistica che abbiamo mantenuto. Le è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato spedito in due settimane e purtroppo abbiamo tardato di due giorni a causa di un ritardo dato dal nostro fornitore, fornitore che abbiamo scelto noi ed il quale ci prendiamo la piena responsabilità per ogni suo errore. Speriamo che nel futuro ci potrà dare un altra possibilità poichè per noi ogni cliente è importante e verrà fatto il possibile per far si che rimanga soddisfatta del nostro servizio.
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9 novembre 2018
I tempi di consegna sono stati un filo lunghi ma alla richiesta di un chiarimento mi hanno risposto (Telefonicamente ) all'istante. Successivamente sono anche stato contattato per concordare la data di consegna. E' un'azienda seria. Da considerare per acquisti futuri.
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5
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7 novembre 2018
Cosegna in Germania dopo solo 5 Giorni
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5
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7 novembre 2018
Confermo il giudizio di eccellente: unica pecca il fatto che nelle opzioni di spedizione si riporta la "consegna piano strada su appuntamento" che non è selezionabile all'atto dell'ordine, anche se poi il servizio viene espletato comunque per gli elettrodomestici costosi, come mi ha spiegato il servizio clienti.
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3
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5 novembre 2018
Il prezzo sul sito non era corretto
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5
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3 novembre 2018
acquisto come previsto, sempre disponibili al telefono, spedizione fattura anticipata per detrazioni fiscali, spedizione puntuale
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2
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30 ottobre 2018
CONTROLLARE L'INTEGRITA' DEL PRODOTTO ALLA PARTENZA E A FINE VIAGGIO!!!!
Risposta del venditore
Ci dispiace per quanto accaduto al suo prodotto, non è nostra intenzione recapitare ai clienti prodotti danneggiati e cerchiamo sempre di trovare una soluzione con il cliente. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione di quanto successo da parte sua, la stiamo provando anche a contattare telefonicamente per capire meglio la situazione e vedere come possiamo risolvere il tutto.
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5
/5
25 ottobre 2018
Venditore ottimo, assistenza plus !!!! ottimo sito
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5
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21 ottobre 2018
Buon rapporto con la ditta buona qualità e prezzi concorrenziali
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5
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21 ottobre 2018
bellissima- arrivata con corriere zonale gentilissimo e consegnata a piano terra tranquillamente do un consiglio all'azienda posso capire dal 1 piano in su un supplemento ma 50 euro di spese di base lo fanno tutti in tutta Italia- valutando le varie offerte logicamente in Calabria costano molto di piu' che Veneto la mia zona prezzi inferiori perché piu' vendute valutare le spese di spedizione….e' inutile fare prezzo piu' basso della cucina per poi aumentare a 90 euro spese di spedizione non vale la pena a roma meta' strada stesso prezzo alla fine ...e' un consiglio ...comunque contentissima gentilissimi impiegati….spero di servirmi ancora essendo la mia zona ..
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3
/5
18 ottobre 2018
Ordinata e pagata asciugatrice Bosch 9 Kg il 30/8, consegna prevista in 10/15 gg. Il 19/9 mi scrivono che l'articolo da me ordinato non si trova nei magazzini e non si sa quando sarà disponibile, mi chiedono se può andarmi bene in sostituzione una 8Kg dello stesso modello. Un po' a malincuore, accetto. Mi rimborsano la differenza e finalmente, con un significativo ritardo, il 3/10 l'asciugatrice arriva in perfette condizioni e funzionante. Ho dovuto sollecitare l'emissione della ricevuta di acquisto e dell'estensione di garanzia. Precisa e puntuale la comunicazione con la Elmihome, hanno sempre prontamente risposto e aiutato a risolvere i problemi. E non è una cosa da poco!!!
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5
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11 settembre 2018
assolutamente fantastici , gentilissimi anche alle risposte telefoniche e ai consigli...grazie ho risparmiato tantissimo!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Othmar Vorhauser e la sua lungimiranza imprenditoriale sono gli artefici principali della nascita di Elmi S.R.L. , che inaugura la sua produzione a Caldaro (BZ) nel 1980 dove tutt’ora ha sede. In pochi anni professionalità ed eccellenza divengono marchi distinguibili che conducono l’azienda alla leadership nelle diverse attività in cui è coinvolta: dalla commercializzazione di elettrodomestici da posizionamento libero e da incasso – il marchio Miele su tutti – al mercato dell’arredamento da cucina, dove diventa uno dei distributori di maggior successo a livello nazionale. Successi significativi che convalidano negli anni le strategie vincenti dell’azienda, confermate dall’opportunità di sondare il mercato dei diversamente abili. Un costante incremento di successi commerciali, certificato dal graduale ampliamento delle referenze a portafoglio, accuratamente selezionate tra i migliori prodotti esistenti sullo specifico mercato internazionale, ha progressivamente consentito a Elmi S.R.L. di allargare i propri orizzonti oltre i confini regionali, nazionali ed internazionali, garantendo nel contempo la diffusione delle proprie agenzie con personale di alta professionalità e dalle solide motivazioni.

Elmihome (Utente Attivo)
Zona artigianale 25
I-39052 Caldaro, Alto Adige
Italia
Partita IVA 01464840212
Tel. +39 0471 961080

Fax +39 0471 962374