Elettrodomex
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ebay (765)
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Ultima recensione: 10 novembre 2024
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17 luglio 2023
Il prodotto è arrivato in ottime condizioni è perfettamente imballato, ho dovuto sollecitare per avere info sulla spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo causato da un malfunzionamento informatico che indica disponibili nell'immediato numerosi articoli del nostro catalogo benché non lo siano. Nonostante il nostro massimo impegno, siamo riusciti a spedire il suo ordine in 5 giorni lavorativi (2 giorni in più rispetto a quanto comunicato erroneamente dal sito). Sicuri della sua comprensione e di una sua riconsiderazione, restiamo a sua disposizione. Saluti.
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16 luglio 2023
Buoni i prezzi manca la comunicazione! Nel senso una volta fatto l’ordine bisogna chiamare al negozio e dopo parte la spedizione nel frattempo è passato una settimana!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che non abbia ricevuto la mail di conferma d'ordine (probabilmente sarà finita nello SPAM) e ci preme informarla che la spedizione sarebbe partita anche senza la sua telefonata. Sicuri di una sua riconsiderazione, visto e considerato che la spedizione è avvenuta nei tempi indicati sul sito, la invitiamo ad effettuare altri acquisti sulla nostra piattaforma. Cordiali saluti.
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1
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15 luglio 2023
livraison erreur sur la commande . cordialement. d.malin
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Risposta del venditore
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par cette expérience d'achat mais malheureusement nous n'avons aucune demande de votre part: si vous le souhaitez, vous pouvez toujours demander un retour en utilisant le formulaire approprié sur notre site. Salut.
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5
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15 luglio 2023
sono stati molto bravi e gentili e mi hanno veramente aitutato a trovare quello che cercavo grazie
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5
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15 luglio 2023
OK, arrivato secondo tempi previsti, moteriali giusto.
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3
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15 luglio 2023
I prodotti corrispondevano alla descrizione. Sono arrivati con qualche giorno di ritardo anche se sul sito compariva sempre la vecchia data di consegna presunta. Ho inviato una email per avere informazioni ma non ho ricevuto risposta. Ho chiamato al telefono ed ho avuto le informazioni che cercavo. Aggiornare la data di consegna e magari aggiungere le informazioni di tracker (senza attendere quelle di BRT) non sarebbe male. E' un peccato perchè il negozio è veramente fornito e con un servizio migliore post-vendita sarebbe perfetto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'equivoco sulle presunte date di consegna. La ringraziamo per i consigli suggeriti e la informiamo che ci stiamo impegnando nel risolvere e migliorare le procedure d'acquisto sul nostro sito. Cordiali saluti.
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15 luglio 2023
Tutto bene, tornerò!
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/5
14 luglio 2023
Prodotto conforme, ottima esperienza,!
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5
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13 luglio 2023
Tutto andato come previsto. L’acquisto fatto era adatto al mio elettrodomestico: ho risparmiato tempo. Consigliato l
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13 luglio 2023
Il prodotto doveva arrivarmi dopo tre giorni e al terzo giorno mi avete scritto che mi sarebbe arrivato entro 12 giorni lavorativi. Contestualmente lo sesso giorno pubblicavate che il prodotto era disponibile. Ho avuto una pessima impressione visto che vi avevo segnalato quanto nella presente e neanche mi avete risposto. Non comprerò più niente da voi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasto deluso dai tempi di consegna. Senza volerci esimere da nostre responsabilità, ci teniamo ad informarla che, con il passaggio al nuovo sito, stiamo riscontrando dei problemi con la comunicazione dei tempi di consegna degli ordini. Fortunatamente sembra che la piattaforma stia risolvendo questo malfunzionamento. Certi della sua comprensione, le porgiamo cordiali saluti.
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5
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11 luglio 2023
Ottimo fornitore, che mi ha consentito di reperire pezzi di ricambio difficili da trovare su altri siti. Soddisfazione totale sotto tutti gli aspetti. Daniela
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10 luglio 2023
Product exact as I ordered. Great!
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4
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10 luglio 2023
Consegna del telecomando corretta ma con qualche gg di ritardo. In ogni modo è stato possibile contattare il servizio commerciale e conoscere i motivi del ritardo e la nuova data di consegna.
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5
/5
10 luglio 2023
Prezzi concorrenziali e spedizione rapida e precisa
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3
/5
10 luglio 2023
Prodotto conforme all’ordine a prezzo concorrenziale, ma grave ritardo sui tempi previsti per la consegna a seguito del quale ho dovuto contattare più volte per sapere lo stato dell’ordine, senza ricevere preventivamente un avviso anche solo via email!
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Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasto deluso dai tempi di consegna. Senza volerci esimere da nostre responsabilità, ci teniamo ad informarla che, con il passaggio al nuovo sito, stiamo riscontrando dei problemi con la comunicazione dei tempi di consegna degli ordini. Fortunatamente sembra che la piattaforma stia risolvendo questo malfunzionamento. Certi della sua comprensione, le porgiamo cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Elettrodomex Srl è un'azienda di riparazione e assistenza elettrodomestici presente sul mercato dal 1985. Siamo specializzati nella riparazione e assistenza di piccoli e grandi elettrodomestici ed operiamo a Milano e, tramite i nostri siti, in tutta Italia da più di 25 anni. Elettrodomex.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la fornitura di accessori e parti di ricambio per piccoli e grandi elettrodomestici e aspirapolvere, includendo nell'offerta sia i prodotti originali che quelli compatibili. Sul nostro sito troverete un'ampia gamma di ricambi e accessori per elettrodomestici, filtri aria per cappe e condizionatori, prodotti e accessori per la cucina e per la manutenzione e pulizia di climatizzatori, ma anche sacchetti, filtri ed altre parti di ricambio per aspirapolvere. Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi richiesta: non esitate a contattarci o a visitare Elettrodomex-milano.it, il sito istituzionale di Elettrodomex Srl, per qualunque ulteriore informazione.
Elettrodomex (Utente Attivo)
Via Friuli, 63
20135 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 12940070159
Tel. 02.29510980

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