Echarme
Recensioni: 35.426

star-rating
4,7
/5
Calcolato su 2.213 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 366 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 101 recensioni)

Filtra per voto:

31.673
3.438
154
49
113
Altri indicatori
ebay (4.334)
5,0 /5
Ultima recensione: 25 novembre 2024
star-rating
4
/5
2 ottobre 2024
Molto Buona
star-rating
5
/5
2 ottobre 2024
Perfect
star-rating
3
/5
2 ottobre 2024
L'articolo è arrivato più tardi del previsto ma con degli omaggi, forse avrebbero potuto avvisarmi prima del mio sollecito. Esperienza comunque positiva
Risposta del venditore
Gentile cliente, alcuni problemi tecnico-logistici hanno ritardato le spedizioni. Abbiamo inserito in Homepage un avviso ma capiamo il suo disappunto di fronte a questo disagio. Siamo contenti abbia gradito i nostri omaggi e la ringraziamo per la pazienza e comprensione dimostrata.
star-rating
4
/5
2 ottobre 2024
Prodotto ben imballato. Sito per ordinare non funzionava bene, le pagine andavano ricaricate spesso
star-rating
5
/5
2 ottobre 2024
Prodotti originali a prezzi competitivi. Consigliato.
star-rating
5
/5
1 ottobre 2024
Ottimo servizio
star-rating
5
/5
1 ottobre 2024
tutto benissimo. precisione, velocità di spedizione e qualità dei prodotti top.
star-rating
5
/5
1 ottobre 2024
Tutto perfetto e ad un super prezzo!!! Top
star-rating
5
/5
1 ottobre 2024
Esperienza molto positiva come sempre. Infatti sono un cliente affezionato ed abituale proprio per le qualità del prodotto, del servizio e per il giusto rapporto prezzo/prodotto. Super consigliabile
star-rating
1
/5
29 settembre 2024
Stateci alla larga! Purtroppo mi vedo costretta a fare una recensione negativa. Ho ordinato tre candele Yankee Candle che sono arrivate completamente frantumate, la scatola era piena di pezzi di vetro quindi abbiamo rischiato anche di farci del male aprendo la scatola. Le candele non erano imballate per niente bene dentro non c’era carta erano state messe semplicemente nella scatola senza nessun tipo di protezione. Una volta visto le condizioni del pacco ho contatto il servizio clienti con cui è pressoché difficile parlare visto che o non rispondo oppure non ci sono, alla fine riesco a parlare con qualcuno e mi chiedono di rinviarli il pacco solo allora mi avrebbero fatto il rimborso ( nonostante io abbia allegato le foto), quindi rispedisco il pacco ma ancora a distanza di una settimana non ho ricevuto nessun rimborso anzi ho dovuto ricontattare nuovamente il servizio clienti che neanche si è degnato di rispondere.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, putroppo accade che durante il trasporto i prodotti in vetro come le candele si rompano. Verificheremo senza dubbio con la logistica le procedure di imballo che, se non sufficienti, saranno riviste. La procedura di reso e rimborso prevede obbligatoriamente che il prodotto reso, rotto o difettoso rientri in sede per essere sostituito o rimborsato e non abbiamo la possibilità di abbreviare la procedura neppure in presenza di foto. Le foto restano necessarie unicamente per avviare l'autorizzazione al rientro dei prodotti. Al rientro in sede del suo reso abbiamo, come da accordi, rimborsato l'intero importo dell'ordine. Per il futuro, in caso di difficoltà con il contatto telefonico, le consigliamo di scrivere una mail o attivare un contatto tramite la chat. Rimaniamo a disposizione. Team eCharme
star-rating
5
/5
29 settembre 2024
Tutto ok
star-rating
5
/5
29 settembre 2024
Perfetto
star-rating
4
/5
28 settembre 2024
È stata un'ottima scelta comprare su Echarme sia sulla quantità di prodotti che quelli in offerta sicuramente lo consiglio
star-rating
5
/5
28 settembre 2024
Ottimo il prodotto, affidabili, e rapidi nella spedizione.
star-rating
4
/5
28 settembre 2024
Ho acquistato una confezione da 80 ml di un siero per la notte di Shiseido.. purtroppo la bottiglia è arrivata danneggiata e dopo aver chiesto all'azienda di avere una sostituzione sono stata accontentata e questo denota professionalità e serietà la parte loro.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

eCHARME ti offre un assortimento completo delle maison di Alta Profumeria e Cosmetica nazionali ed internazionali più prestigiose. Ogni stagione i nostri esperti buyers propongono una selezione completa in linea con la filosofia eCHARME: ampia, raffinata e attenta alle ultime tendenze e alle innovazioni del settore. eCHARME ti offre un servizio eccellente che soddisferà al meglio la tua esperienza d' acquisto on line. Il nostro Team è a disposizione via mail e telefonicamente per offrirti assistenza su tutto il processo d'acquisto. Rendere indimenticabile la tua shopping experience è la nostra mission: più di 8000 articoli, offerte dedicate vantaggiose ed innovative, pagamenti sicuri, consegne garantite e veloci. Disponiamo infatti di un magazzino dedicato e procediamo di prassi al controllo prima di effettuare ogni spedizione, garantendoti la qualità e la perfetta integrità dei prodotti e la consegna a casa tua da 1 ad un massimo di 3 giorni lavorativi. La nostra prestigiosa confezione eCHARME accompagnerà i tuoi acquisti per ordini di importo pari o superiore a 89 Euro, salvo formati di prodotto particolari, e sarà solo l'inizio del rapporto che vogliamo instaurare con te. Per non perdere nessuna novità, essere sempre aggiornati, e ricevere offerte dedicate, iscriviti alla nostra Newsletter e seguici sui Social Networks.

Echarme (Utente Attivo)
Italia

Tel. +39 02 40702034

Fax +39 02 40702034