EasyBox Self Storage
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Ultima recensione: 10 gennaio 2024
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18 aprile 2019
ottimo servizio
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4
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18 aprile 2019
mi sono trovata bene; infatti anni fa ero stata già vs cliente ed ora sono tornata.
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2
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18 aprile 2019
Non mi ha soddisfatto il modo , di cui sia la segretaria e il trasportatore erano cafoni a 360 gradi e aggiungo per lo sforzo di spostare una doccia solare hanno slittato lo zoccoletto di metallo ,che ora risolto in altri modi , la sigaretta si spegne e non si butta accesa nel negozio , lo tolta x evitare problemi . Sfogo .
Risposta del venditore
Gentile sig.ra Cigognetti, per noi i commenti dei clienti sono importanti, perché ci permettono di migliorare il servizio. Tuttavia, ci sembra doveroso spiegarle il servizio Easybox. Come anticipato telefonicamente, al momento del contratto devono essere versati un mese di caparra e il mese in corso e gli orari di apertura della reception sono dal lunedì al venerdì 9-18 e sabato 9-13, non fino alle 19. Il servizio traslocatori è "on top" al costo del box e dev'essere versato direttamente all'azienda utilizzata. Nel suo caso, per venirle incontro, abbiamo processato noi la fatturazione. Riteniamo di esserci comportati in maniera professionale, risolvendo tutte le sue inadempienze. Come sempre, restiamo a disposizione. Alessandra Team Easybox
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5
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7 marzo 2019
Disponibilità, flessibilità e cordialità.
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4
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7 marzo 2019
Ottima organizzazione e assistenza. In particolare ringrazio Simone Di Vittorio per gentilezza e cortesia. Invece in fase di mail preliminari suggerirei a easybox di evidenziare l'assicurazione obbligatoria,per maggiore trasparenza sui costi di gestione del box. Grazie
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4 marzo 2019
La registrazione del contratto è avvenuta abbastanza veloce, ci hanno comunicato che il box è accessibile 24h e spiegato tutto bene, però arrivando con un furgone stracarico per lasciare le cose in box, non siamo potuti entrare dentro (19.30), accesso era negato. Dopo diversi tentativi, eravamo costretti ritornare a casa e scaricare tutto dall'altra parte. In questi casi, non c'era neanche una linea verde che ti potrebbe assistere fuori orari del lavoro, visto che box aperto 24h e ti potrebbe capitare qualcosa a qualsiasi ora. Sono rimasta delusa con servizio.
Risposta del venditore
Gentile Olesya, abbiamo verificato gli accessi il giorno 27 febbraio 2019 e ci risulta che dalle 19.01 alle 19.20 abbia tentato di accedere, ma inserendo più volte in maniera errata il codice di accesso. Il giorno successivo, il 28 febbraio 2019, è invece riuscita a entrare senza problemi. Ci dispiace che abbia avuto difficoltà, ma è necessario sempre verificare l'inserimento corretto del codice che le abbiamo fornito per accedere all'area box. Cordiali saluti, Alessandra Team Easybox
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3 marzo 2019
Ottimo servizio: gentilezza, professionalità e supporto. Renderei un po' più chiari e trasparenti sin dall'inizio i costi, perché come spesso accade si parte da una cifra appetibile, ma alla fine i costi lievitano e poi mi aspettavo un prezzo migliore, vista la durata annuale dell'affitto dello spazio.
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5
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3 marzo 2019
Rapidità, professionalità e precisione da parte delle ragazze della sede di via Tiburtina. I locali sono asciutti e ben tenuti. Mi avete salvata!
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5
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2 marzo 2019
Sono veramente soddisfatto. A parte la gentilezza, professionalità e disponibilità del Personale della sede di Genova, ho trovato locali puliti, ben aereati, spaziosi, la possibilità di usare gratuitamente carrelli per il trasporto interno, ed un sistema di chiusura del box veramente semplice ed efficace.Grazie
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5
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2 marzo 2019
Personale molto gentile e preparato, locali ben accessibili
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3
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2 marzo 2019
Al telefono l'addetto al preventivo non ha descritto tutti i costi. Al ricevimento l'addetta è stata scontrosa e poco collaborativa. Il posto per lo stoccaggio è pulito e sembra sicuro.
Risposta del venditore
Buongiorno Sarah, grazie per il suo feedback. I colleghi che si occupano dei preventivi non sono in grado di dare una stima del costo della Protezione Beni, perché dipende dal valore della merce che è necessario verificare direttamente in filiale durante la stipula del contratto. Buona giornata, Alessandra Team Easybox
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2 marzo 2019
Benissimo
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5
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14 febbraio 2019
Ottima assistenza, spazi comodi e facili da utilizzare
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5
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9 febbraio 2019
Facilmente accessibile, pulito. Cartelli sempre disponibili
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4
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5 febbraio 2019
Tutto ok, efficienza e cortesia del personale, facilità di accesso alla struttura

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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Tel. 800 202 662