EasyBox Self Storage
Recensioni: 1.198

3,7

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Ultima recensione: 10 gennaio 2024

12 dicembre 2019

Procedura di apertura del contratto interminabile, e nessuno mi ha mostrato l'uso delle nuove serrature. I carrelli sono penosi. L'accesso col carrello carico è scomodo e difficoltoso, a meno di essere accompagnati.

Risposta del venditore

Buongiorno Francesco, ci dispiace per il suo commento. Per stipulare il contratto, ci sono dei tempi da rispettare: i miei colleghi in reception cercano sempre di essere chiari ed esaustivi nello spiegare il servizio e le condizioni contrattuali. Colgo l'occasione per informarla che abbiamo iniziato lavori di ristrutturazione e rinnovamento delle nostre strutture. Terremo sicuramente presenti le sue considerazioni. Grazie e buona giornata, Alessandra Team EasyBox

12 dicembre 2019

Personale disponibile e gentile

12 dicembre 2019

Sono rimasta sconvolta. Allibita. Appena possibile mi toglierò dal servizio. Il box è minuscolo, e al telefono ti dicono 3mx3 e invece sono 1emezzo per due. Dentro a occupare spazio c'è un mobile sgangherato sfascisto traballante di cui due scaffali sono inutilizzabili. Mi avevano detto che il posto fosse asciutto invece è pieno di umidità, polvere, ragnatele. Buio. Non c'è una luce e la luce del corridoio si spegne dopo un secondo. Quindi devi stare con le torce. L'intonaco bianco su in alto cade pezzetto a pezzetto. Poi. Al telefono mi avevano detto che easybox può anche ricevere la mia posta e invece non è vero. E tutto questo per un servizio costosissimo, dove le proprie cose si ammuffiscono per l'umidità e la polvere. Personale scontroso e maleducato. In alcun modo disposto ad aiutare. Se ne sono proprio fregati del mobile sgangherato all'interno del mio box. Se easybox non mi cambia box me ne andrò dal servizio appena trovo qualcos'altro. Non lo consiglierei mai a nessuno.

Risposta del venditore

Gentile Rachele, abbiamo controllato la sua posizione a sistema e ci risulta che lei abbia affittato uno spazio da 3mq, che equivale a un deposito da 1,50 x 2 metri. Ci dispiace per il malinteso. Per quanto riguarda il mobile, si tratta di uno scaffale che le avevamo mostrato prima e che le avevamo chiesto se desiderava o meno. Possiamo comunque toglierlo senza problemi se non lo gradisce. Se non è soddisfatta dell'attuale posizione, possiamo offrile un altro spazio: deve rivolgersi al mio collega in filiale che è disponibile da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18, e sabato dalle 9 e 13. Cordiali saluti, Alessandra Team EasyBox

12 dicembre 2019

Servizio rapido ed efficiente. Sufficientemente economico nel breve periodo. Molto interessante il poter accedere h24 7/7 al proprio box.

12 dicembre 2019

Accolto in ufficio mi sono state illustrate le soluzioni più adatte alle mie richeiste; ho bloccato e sottoscritto il contratto usufruendo di una ottima offerta per I primi mesi.

12 dicembre 2019

Personale preparato,gentile e disponibile. Servizio globalmente eccellente.

12 dicembre 2019

Una soluzione geniale per i problemi di spazio. Gestito con professionalità e cortesia. Pulizia degli ambienti, sicurezza e grande disponibilità da parte del personale. Informazioni chiare e rapida gestione delle richieste. lo utilizzo da anni.

12 dicembre 2019

facile, grande assitenza e utile. Ci rivediamo presto!

5 dicembre 2019

Disponibilita' e cortesia del personale eccellente! Soluzione logistica ottima.

5 dicembre 2019

Molto soddisfatta. Personale gentile e competente. Aiuta per trovare soluzione migliore.

28 novembre 2019

Da molti anni abbiamo due spazi come magazzino e un ufficio. Per l'ufficio riteniamo che il prezzo sia adeguato ma per quanto riguardano gli spazi magazzino no. Per chi ha fisso tutto l'anno uno spazio magazzino ci dovrebbero essere una tariffa più bassa. Trovo molto costosa la voce assicurazione. A mio avviso sarebbe da rivedere completamente l'aspetto estetico degli uffici. Gli uffici sono funzionali ma esteticamente si presentano come un luogo di transito e molto provvisorio. Per noi è sconsigliato portare un cliente in ufficio perchè l'impressione che hanno è che siamo li da pochi giorni e che da un momento all'altro possiamo sparire senza farci più trovare. Manca la possibilità di mettere delle targhette esterne, non ci sono i campanelli. Se un cliente arriva all'improvviso senza preavviso non ci trova e va via. Ok per gli uffici a giornate, ma ci andrebbe anche la struttura adeguata per gli uffici fissi tutto l'anno. L'aspetto attuale della struttura sminuisce l'affidabilità e solidità delle aziende che ci sono al loro interno. Sembriamo tutti dei provvisori in attesa di altre locazioni più durature.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per il suo feedback, molto utile per migliorare la qualità del servizio. Abbiamo da poco iniziato i lavori di ristrutturazione e rebranding delle nostre sedi, con l'obiettivo di offrire ai nostri clienti ambienti nuovi e moderni. La Protezione Beni, necessaria in tutte le strutture di self storage, è indispensabile per offrire un servizio di alta qualità e per garantire i beni in caso di eventi imprevedibili e deve essere adeguata al valore degli oggetti depositati. Buona giornata, Alessandra Team EasyBox

27 novembre 2019

Grande professionalità e cortesia

25 novembre 2019

Molto contenta ! Grazie

24 novembre 2019

Personale educato e gentile peccato che non mi hanno detto che il costo dell'associazione è mensile. Locali asciutti e puliti.

Risposta del venditore

Buongiorno Monica, grazie per la sua recensione. Uno dei principali vantaggi del servizio è non avere un contratto a lungo termine. Infatti, i nostri canoni sono mensili e, di conseguenza, anche la protezione beni assume la stessa cadenza. Ci dispiace del disguido, il nostro personale è sempre molto attento e preciso nel comunicarlo al cliente in fase di stipula del contratto. Cordiali saluti, Alessandra Team EasyBox

24 novembre 2019

Ho in uso da poco easy box, ho trovato, comunque, una notevole gentilezza nell'acquisizione delle informazioni e, avendo dovuto spedire i miei pacchi, ho riscontrato professionalità e precisione.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oltre 6 mesi fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Dal 2001 offriamo a privati e aziende depositi self storage moderni e uffici pronti all'uso. EasyBox è a Milano, Roma, Genova, Torino e Firenze.

EasyBox Self Storage (Utente Attivo)
Via Piero Portaluppi 9 (sede legale)
20138 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 13126220154
Tel. 800 202 662

Categoria: Servizi professionali

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