EasyBox Self Storage
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Calcolato su 146 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 10 gennaio 2024
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5
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12 marzo 2021
Servizio impeccabile e fantastico customer service
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5
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12 marzo 2021
eccellente
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5
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16 febbraio 2021
Personale gentile e affidabile , struttura ben gestita
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2
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21 gennaio 2021
Il servizio è interessante, ma ho avuto problemi ad uscire dall'area (fuori dall'orario di ufficio) perché fanno parcheggiare i furgoni a noleggio inutilizzati all'interno dell'area e a volte li lasciano davanti al cancello impedendo l'uscita (e non c'è nessuno a cui chiedere supporto!)
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4
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13 gennaio 2021
Ho avuto alcune difficoltà all'avvio, ma tutti gli operatori coinvolti sono stati molto cortesi e professionali, aiutandomi a risolvere nel migliore dei modi.
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5
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13 gennaio 2021
Servizio eccellente, accesso garantito 24 ore su 24 ...
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1
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26 novembre 2020
Per me sono truffatori. Al inizio sembra un'assistenza molto buona e cordiale. Volevo firmare un contratto online e mi hanno detto di farlo quando porto le cose. Ero molto contenta, sono arrivata con tutte le cose e volevo firmare prima di metterle nell box ma un altra volta mi hanno detto di farlo più tardi. Una volta che ho fatto tutto il trasloco, mi dicono che devo contratare un'assicurazione, informazioni che in nessun momento mi avevano dato né telefonicamente né di persona prima di mettere le cose. Poi mi dicono che sarebbe nel contratto che mi avevano inviato, nella somma totale del budget non lo era, se ci fosse un paragrafo in caratteri piccoli che diceva che le cose dovevano avere una assicurazioni dovrebbe (più come una raccomandazione). E come ho detto non era nella somma del budget. Esperienza molto brutta perché ti senti molto truffato
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Risposta del venditore
Gentile Maria, siamo dispiaciuti per la sua recensione così negativa, che però ci aiuta a migliorare il servizio. Stipulare una corretta protezione beni è importante, perché la tutela in occasione di eventi imprevedibili. Tutte le aziende di self storage serie richiedono una protezione beni, sia per tutelare il cliente sia per tutelare l’azienda stessa. A questo proposito, i colleghi dell'ufficio commerciale specificano sempre che è possibile quotare la protezione beni solamente una volta in filiale, poiché fino a quel momento non possiamo valutare il valore dei beni da depositare. Ci risulta però, che lei non abbia voluto prenotato al telefono con la collega che ha preso in carico la sua richiesta, quindi probabilmente non c’è stato nemmeno il tempo di spiegarle come funziona la nostra offerta. Di conseguenza, ha potuto saperlo solo una volta arrivata in filiale con le cose da depositare. Proprio per questo malinteso, i colleghi in filiale le hanno concesso diversi sconti durante la sua permanenza da noi. Ci dispiace di non essere riusciti a soddisfarla, ma rimaniamo a disposizione qualora abbia bisogno di ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Team EasyBox
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4
/5
6 novembre 2020
Tutto perfetto: il personale è disponibile, professionale e molto gentile. Gli spazi e la sicurezza molto soddisfacenti... forse l’unica cosa di cui ci sarebbe bisogno è un rinnovo del “parco carrelli”!... sono veramente vecchi
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5
/5
6 novembre 2020
OTTIMO TEAM CLAUDIO E ANDREA , DISPONIBILI E GENTILI ....
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5
/5
6 novembre 2020
Personale Molta professionale e attento alle esigenze del cliente
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5
/5
6 novembre 2020
Servizio eccellente e personale qualificato
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5
/5
6 novembre 2020
Tutto perfetto. Ottima organizzazione.
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5
/5
30 ottobre 2020
Efficienti
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4
/5
17 ottobre 2020
Si sono mostrati molto disponibili con i diversi cambi di deposito cui mi sono visto costretto.
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3
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17 ottobre 2020
Gentili al telefono. Poco trasparenti però riguardo all'assicurazione obbligatoria che a voce non viene citata e incide notevolmente in percentuale sulla quota mensile.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Dal 2001 offriamo a privati e aziende depositi self storage moderni e uffici pronti all'uso. EasyBox è a Milano, Roma, Genova, Torino e Firenze.
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Via Piero Portaluppi 9 (sede legale)
20138 Milano (MI)
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Tel. 800 202 662

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