Duegstore
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4,8 /5
Ultima recensione: 2 marzo 2025
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2
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16 marzo 2016
ordinata a fine gennaio mi è arrivata a metà marzo,avevano detto che mi avrebbero fatto un omaggio per la pazienza avuta ma non ho visto niente.Questa non è serietà!
Risposta del venditore
Salve signor nedo l'omaggio le è stato inviato,poi per la tempistica della spedizione della macchina abbiamo cercato di darle info ma ci sono stati grossi problemi per approvvigionamento smeg. Spero che la prossima volta riusciremo ad essere all'altezza delle sue aspettative. resto a disposizione saluti
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1
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15 marzo 2016
Mi è arrivato un prodotto difettoso e non si sono dimostrati molto disponibili ad effettuare il cambio della merce.
Risposta del venditore
Salve signora, mi dispiace che scrive questo di noi,la lavastoviglie è stata montata da lei dopo di che le ha dato problemi tecnici,a quel punto le ho detto di far intervenire assistenza Bosch in modo da verificare se la problematica fosse risolvibile o meno,l'assistenza da sua telefonata diceva che la macchina le sarebbe stata riparata in assistenza senza alcun esborso economico,e se nel caso non fosse stata riparabile noi previa dichiarazione dell'assistenza Bosch avremmo provveduto al cambio della stessa.A questo punto non mi va di essere prospettato ad altri clienti che leggono per quello che non sono i clienti sono il nostro pane quotidiano e cerchiamo sempre di accontentarli al meglio ma in alcuni casi il web è anche questo in ogni caso resto a disposizione saluti Gianni Ferrara
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4
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12 marzo 2016
Decisamente da consigliare, ero un po scettico per il fatto che mi avevano anticipato telefonicamente la presenza dell'articolo da me scelto in magazzino e poi dopo l'ordine non c'era più perché nel frattempo è uscito di produzione però hanno fatto di tutto per farmi arrivare un prodotto di pari qualità. Sono stati molto professionali. Complimenti
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1
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10 marzo 2016
Precisi nel prendere l'ordine e nella consegna. Nonostante che l'imballo era intatto, il frigo risultava essere danneggiato ovvero un piedino di fissaggio era distrutto. Ho chiamato la Duegstore parlando direttamente con il Sig. Ferrara il quale si e reso da subito disponibile offrendomi la sostituzione del pezzo. Sembrava una sostituzione che dovesse avvenire nel' arco di qualche settimana. Dopo numerose telefonate mi devo arrendere all'evidenza di aver ascoltato solo chiacchiere e finti interessamenti, dato che ad oggi 10.03.2016 stò ancora aspettando la sostituzione del pezzo. Forse e meglio comprare in un negozio o da grossi distributori, forse avrebbero sostituito il frigo.
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, il frigo le è arrivato nei tempi previsti,dopo qualche giorno mi ha chiamato che aveva invertito la porta ed il frigo creava condensa,le ho dato numero assistenza che è venuta a casa sua a risolverle il problema,poi mi ha chiamato che il piedino del frigo era rotto,glielo anche ordinato il ricambio dopo che cmq ha ricevuto il prodotto che era integro da bolla del corriere.cerchiamo sempre di accontentare i nostri clienti sono il nostro piatto in tavola per le nostre famiglie ma delle volte forse non ci riesce ben resto a disposizione saluti
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5
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8 marzo 2016
Di parola e professionale
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5
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5 marzo 2016
E bello oggi trovare disponibiltà cortesia e professionalità Comprerò ancora da voi
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5
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5 marzo 2016
Consigliatissimo!!! Merce arrivata puntuale Ottima assistenza prevendita Veramente tutto ok.
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5
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4 marzo 2016
Velocità, Cordialità, Efficienza. Ho avuto un problema con il trasportatore ma in due giorni mi è stata sostituita la lavastoviglie con contestuale ritiro di quella danneggiata durante il trasporto. In assoluto il migliore prezzo del mercato.
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4
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1 marzo 2016
Tutto bene molto veloci nel rispondere
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5
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29 febbraio 2016
Tutto bene
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4
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29 febbraio 2016
tutto ok...e molto soddisfatta della comunicazione avuto con il venditore...
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4
/5
26 febbraio 2016
Quando ho ordinato c'era scritto che la lavastoviglie era disponibile, invece ho aspettato oltre due settimane. Per quanto riguarda invece disponibilità e cortesia del personale faccio i complimenti. Ottimo prodotto arrivato in ottime condizioni!!
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5
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26 febbraio 2016
Ditta seria e affidabile
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5
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25 febbraio 2016
Davvero bravi complimenti per gli ottimi consigli
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5
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25 febbraio 2016
Tutto OKKKKKKKKKKKK

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 57 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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