Duegstore
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4,8 /5
Ultima recensione: 2 marzo 2025
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24 aprile 2023
Sono rimasto deluso dall'esperienza con questo negozio online che mi ha venduto un piano cottura da € 1.700. Il prodotto è arrivato rotto (per non dire distrutto), lasciato senza ricevuta di conferma davanti le scale, senza che io fossi presente e, appena visto, ho immediatamente (ribadisco immediatamente)contattato il venditore e il corriere stesso per richiedere la sostituzione. Il corriere mi informa che ha aperto immediatamente la pratica di rimborso al venditore mentre il venditore dovrà sostituirmi o rimborsarmi il prodotto. Tuttavia, dopo più di un mese e mezzo , sono ancora in attesa della sostituzione e il venditore non ha fornito alcuna risposta soddisfacente sullo stato dell'ordine. Ho inviato molte mail e messaggi e fatto numerose telefonate, ma il venditore spesso non risponde o mi dà mille scuse per il ritardo. In generale, il servizio clienti del negozio online è stato deludente e poco professionale. Ho avuto l'impressione che il venditore non si preoccupasse per il mio problema e che non abbia fatto alcuno sforzo per risolverlo. La gestione degli ordini sembra essere poco organizzata e inefficiente, e la mancanza di comunicazione ha reso l'esperienza ancora più frustrante.
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19 aprile 2023
Prodotto arrivato con ritardo ma sono stato sempre aggiornato ad ogni mia richiesta
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5
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27 febbraio 2023
☆ PERFEZIONE? ESISTE !! ☆ Esperienza ECCELLENTE con questa compagnia molto simpatica, incredibilmente cordiale e professionale! In Belgio non abbiamo trovato quello che stavamo cercando poiché il prodotto non era più disponibile qui, ma dopo una lunga ricerca - e alcune brutte esperienze con aziende tedesche e di altro tipo - abbiamo trovato questa azienda molto a misura di cliente in Italia. Ci hanno persino inviato una foto del prodotto per dimostrare che lo avevano ancora in magazzino! Mai visto prima, un gesto così grande!! Il prezzo, la qualità e il processo di consegna sono stati impeccabili, servizio clienti = PURA PERFEZIONE!! Se non riesci più a trovare un determinato prodotto nel tuo paese o se desideri altre opzioni, ti consiglio vivamente di contattare questa azienda: sicuramente non te ne pentirai! Grazie ancora ragazzi!! Mi piace fare affari con la tua azienda!! ARRIVEDERCI !! ●●●●●●●●●● ☆☆☆ PERFECTION ? IT DOES EXIST!!! ☆☆☆ EXCELLENT experience with this very nice, incredibly friendly and professional company! In Belgium we didn't find what we were looking for as the product was no longer available here, but after a long search - and some bad experiences with German and other companies - we found this very customer-friendly company in Italy. They even sent us a photo of the product to show they still had it in stock! Never seen before - such a GREATgesture!! The price, quality and delivery process was flawless, customer service = PURE PERFECTION!! If you can no longer find a certain product in your country or if you want other options, I strongly recommend that you contact this company - you definitely won't regret it! Thanks again guys!! I love doing business with your company!! UNTIL WE MEET AGAIN !!
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5
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20 febbraio 2023
Prodotto perfetto ! Ordine arrivato in tempo pure essendo all'estero.
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5
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22 gennaio 2023
Ho fatto un acquisto di un forno a microonde da incasso e mi sono trovato bene . Hanno evaso l'ordine correttamente proponendomi un modello quasi uguale a un prezzo inferiore. Mi hanno fatto subito l'accredito della differenza sulla mia carta di credito.
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5
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15 dicembre 2022
Gentili ed interessati a che la consegna vada a buon fine. Disponibili anche post acquisto per estendere la garanzia. Grazie!
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1
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7 dicembre 2022
Seriously stressful experience. We bought a rangehood and it didn’t arrive for months and we only got one response to an email asking what was happening and they said it would be sent then it wasn’t. We only received it after I sent at least a dozen messages one night to the companies LinkedIn, Facebook page, employees social media pages, the website operator, left reviews and sent emails to stop ignoring us and either refund or inform us of delivery date and then suddenly the next day I got an email from the delivery company saying Duegstore had opened a ticket for them to deliver. Still no response or communication from the company. Stay away. When it didn’t arrive I looked online and saw dozens of people who never got their product in the same situation. It’s not worth the stress to deal with this company.
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5
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17 ottobre 2022
Velocissimi nella consegna e sempre reperibili. Mi hanno anche richiamato per verificare che fosse arrivato tutto, cosa molto apprezzata.
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4
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27 settembre 2022
Sono Stati Veloci, imballo del prodotto perfetto. Vista la Fragilità del prodotto è stata affidata ad un corriere specializzato, e per questo consegnato senza urgenza ma comunque in tempi accettabili.
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5
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31 luglio 2022
Top! Die Lieferung dauerte zwar recht lange, aber das ist wohl der allgemeinen Situation geschuldet. Kontaktaufnahme über Chat oder Whatsapp problemlos möglich.
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5
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4 luglio 2022
contatti efficaci, competenti e tempestivi (anche nel caso di difficile repribilità del prodotto)
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5
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7 giugno 2022
Il venditore è stato disponibile telefonicamente alla ricerca di una soluzione di prodotto compatibile con esigenze. Ha offerto scontistica e si è preoccupato di vigiliare a supporto della logistica dello spedizioniere. Affidabile e preciso.
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5
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28 aprile 2022
la plaque de gaz ilve et de très bonne qualité la société a répondue très rapidement au mail que j'ai envoyer pour la livraison très bon contact encore merci pour tout
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5
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28 marzo 2022
Prodotti arrivati nei tempi previsti. Azienda molto accurata sia nel pre che nel post vendita. La consiglio
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5
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25 marzo 2022
Ottimo punto di riferimento per l'acquisto di elettrodomestici...In un periodo così difficile per la reperibilità dei prodotti si prendono carico seriamente di ogni richiesta del cliente. Mi hanno assicurato che il prodotto sarebbe arrivato seppur con tempi non brevi e hanno rispettato la parola data....Di questi tempi una caratteristica non trascurabile....Consigliatissimi.....Farò altri acquisti presso il loro store

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 56 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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Duegstore (Utente Attivo)
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