Ducatihome
Recensioni: 496

4,9

Calcolato su 56 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 13 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 8 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

377

4 stelle

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità sito

4,5 /5

Facilità acquisto

4,6 /5

Spedizione

4,6 /5

Imballaggio

4,7 /5

ebay (1.156)

4,9 /5

Ultima recensione: 19 novembre 2024

5 novembre 2022

Veloci e sempre disponibili se serve aiuto.

5 novembre 2022

L'ingranaggio che ho comperato e' stato semplice da montare

5 novembre 2022

En français je comprendrai mieux ! Matériel ne fonctionne pas à la première mise sous tension ! C'est à moi de payer un supplément (transport) pour que ça fonctionne! Pas de réponse aux mails ! le matériel expédié ne correspond pas au bon de commande !!!

Risposta del venditore

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous nous avez laissé des commentaires négatifs. Nous vous avons envoyé un e-mail le 21/10 à 10h43 avec une demande de votre part, car nous ne comprenons pas ce que vous entendez par un article différent. Nous vous avons demandé des photos du produit reçu, mais nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Malheureusement, depuis un an, nous avons des problèmes d'approvisionnement en produits, compte tenu de la rareté du matériel dans le monde. Mais nous avons toujours remplacé les produits commandés par des produits d'un prix plus élevé, jamais inférieur, si ce n'était pas votre cas nous nous en excusons, mais nous aimerions une photo de ce que vous avez reçu afin d'y remédier. De plus, les dépenses que vous prétendez avoir eues ont été annulées avec un avoir et envoyées au bureau de l'administration pour remboursement le 10/10. Nous espérons donc que vous pourrez nous répondre afin que nous puissions vous aider à examiner vos commentaires négatifs.

5 novembre 2022

Matériels très corrects pour le prix, fonctionne bien pour l'instant juste deux point à revoir la batterie ne vaut pas grand-chose ne tient pas la charge que j'ai remplacé par une de voiture et la galvanisation médiocre sur certaines pièces

5 novembre 2022

Ottimo materiale

5 novembre 2022

Tutti bene , un scambiate niente !

5 novembre 2022

Pensavo meglio............... dopo arrivato l'ordine è stato tutto molto difficile mancavano pezzi e le istruzioni non sono complete per chi non è del settore.......... l'assistenza rispondono ma ci sono voluti un sacco di telefonate e messaggi per poter completare il montaggio....... fra risposte sbagliate e pezzi mancanti stavo per restituire tutto poi magicamente sono arrivate le istruzioni corrette e i pezzi mancanti. Dopo due settimane tra messaggi e telefonate sono riuscito a montare il Kit però reputo che non sia adatto per chi vuol fare fai da te.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace sapere non sia rimasto soddisfatto. Purtroppo per una svista non le è stato inviato il pezzo mancante. Gli articoli sono inseriti sul nostro sito da molto tempo e, da tempo, abbiamo rimosso l'articolo idoneo per porte sezionali, in quanto ormai il prezzo delle materie prime è aumentato e sono davvero rari i clienti che hanno queste porte. Purtroppo si è trattato di un errore/dimenticanza del reparto dedicato alla pubblicazione sui siti che non ha rimosso l'articolo dal kit. Ad ogni modo le è stato ugualmente inviato e, mi spiace non sia stato assistito in tempo, ma purtroppo a inizio giugno il tecnico si è infortunato e non è ancora tornato e sono da sola in assistenza ad occuparmi del collaudo di nuove centraline per l'invio dei kit da spedire ogni giorno, riparazioni dei pezzi inviati in assistenza, mail, whatsapp, telefonate di assistenza, redazione e pubblicazione video di montaggio pezzi di ricambio, e risposta a feedback come il suo. Questo è il motivo del ritardo nel nostro intervento, ma stiamo cercando di fare del nostro meglio. Grazie alla sua richiesta abbiamo sviluppato anche un nuovo video più elaborato e l'abbiamo pubblicato, perchè ci siamo resi conto di quanto possa non essere tutto chiaro a chi si occupa del faidate per quanto riguarda il garage, e a questo seguiranno sempre più video riguardanti anche sostituzioni di pezzi di ricambio. Speriamo possa rivalutare la sua recensione alla luce di quanto detto. Cordiali saluti

5 novembre 2022

Ho acquistato questo prodotto perché italiano e come tale mi ha ispirato e dato fiducia. Ottimo il rapporto qualità prezzo, facile da installare e ha l'essenziale per far si che funzioni. Eccellente è stata l'assistenza, che prontamente e con notevole celerità e professionalità mi ha seguito passo passo per risolvere un problema che mi si era presentato. Adesso tutto ok

5 novembre 2022

Sehr gute Erfahrung mit diesem Verkäufer.

5 novembre 2022

Bonjour, Matériels sont ok, sauf que, j'ai eu un problème avec la carte CT44 et là ça n'a pas été facile, pas de contact en france. Tout s'est arrangé mais il a fallut du temps avec envoi carte HS et retour.

5 novembre 2022

Migliori servizi

5 novembre 2022

Declaton una garanzia a prezzi buoni

5 novembre 2022

de nombreux équipements inclus dans les anciens automatismes de portail sont maintenant des options comme l'interface chargeur de batterie, relais de commande additionnelles et perte de l'ouverture totale du premier vantail. Les frais de livraison vers la France sont particulièrement importants.

Risposta del venditore

Bonjour, désolé de lire votre retour négatif. Malheureusement, les frais d'expédition sont ceux que le courrier nous facture et auxquels nous n'appliquons pas de suppléments. En revanche, vous avez payé 16€ pour un envoi en France, ici en Italie il en coûte environ 12€. Concernant votre réclamation, nous tenons à préciser que les produits, par rapport à il y a 20 ans ont complètement changé tant au niveau matériel que logiciel, donc les cartes électroniques n'ont plus les mêmes fonctions qu'il y a 20 ans, il existe des cartes électroniques avec des fonctions différentes , achetez simplement celui avec les fonctionnalités que vous voulez. Les indications sont présentes sur le site d'achat avec tous les articles compatibles et les fonctionnalités du produit et sur le CTH42 il est indiqué qu'un régulateur de charge est nécessaire. Désolé que vous n'en ayez pas été satisfait. Cordialement

5 novembre 2022

Bon produits

5 novembre 2022

Si, sono stati bravi anche a risolvere un problema di errata misura in acquisto sostituendo prontamente.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 5 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

DA 35 ANNI L'AVANGUARDIA DELLE AUTOMAZIONI PER CANCELLI Sempre anticipando i tempi, Lorenzo Cavalieri Ducati, sin dal 1978, ha aggiornato e innovato lo stato dell'arte nell'automazione dei cancelli. DUCATI progetta, produce e distribuisce sistemi di automazione per cancelli che abbinano design, essenzialità meccanica e innovazione tecnica per offrire prodotti che garantiscono facilità d'uso, durata e massima sicurezza. Pioniere nel produrre sin dal dal 1986 esclusivamente motori in corrente continua, già dai primi anni novanta, lo sviluppo si è indirizzato alla riduzione dei consumi elettrici per garantire efficienza, durabilità e risparmio, anche con alimentazione da energia rinnovabile con le prime automazioni alimentate da pannelli solari. DUCATI è sempre stata orgogliosa di progettare, produrre e distribuire i propri prodotti in tutto il mondo. Oggi, oltre 1.5 milioni di utomazioni Ducati sono installae nei 5 continenti.

Ducatihome (Utente Attivo)
via cassani snc
43036 Fidenza (Parma)
Italia
Partita IVA 06736000966
Tel. 0524527967

Categoria: Auto, Moto e Nautica

Visita il sito Contatta il venditore

Ducatihome Recensioni: 496

92,3%

2,4%

5,2%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Ducatihome
Recensioni: 496