Dr.Max
Recensioni: 102.502

4,5

Calcolato su 48.186 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 15.189 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 4.852 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 20 settembre 2024

16 aprile 2022

Il sito scorre bene e si acquista facilmente, i prezzi sono molto competitivi

16 aprile 2022

Nulla da dire sui prodotti acquistati che sono di largo consumo. Invece dopo 8 giorni ancora non recapitato lo scontrino fiscale per detrazione fiscale, sperando che arrivi altrimenti lo sconto ottenuto non andrà a coprire neppure la mancata detrazione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

16 aprile 2022

Non ho ricevuto nessun pacco

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, e attualmente risulta ancora in transito. Ci scusiamo per il disagio, se l’attesa dovesse prolungarsi ti invito a contattare il Servizio Clienti tramite mail supporto@drmax.it o tramite il N° verde o WhatApp. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

16 aprile 2022

Spedizione gratuita e veloce. Prodotto perfetto.

16 aprile 2022

Tutto bene, sarebbe meglio però sapere a priori il nome del corriere

15 aprile 2022

Prezzi ottimi, spedizione veloce

15 aprile 2022

Ottimi prezzi, tempi di consegna rispettati.

15 aprile 2022

Consegna veloce e puntuale. Gradita sorpresa nel pacco !!

15 aprile 2022

Prezzi convenienti, spedizione ed imballo eccellenti.

15 aprile 2022

Molto soddisfatta!!! Lo seguo sui social! E di conseguenza acqistandol la mia fiducia ..ho comprato restart metabolico!!! Ora attendo il secondo libro !!! Non vedo ora!!! Grande dott de Mari

15 aprile 2022

Prodotto ok consegna ok tutto bene

15 aprile 2022

Tutto bene, apprezzo la spedizione gratuita, oltre il prezzo conveniente.

15 aprile 2022

ottimo servizio e prezzi e tempi celeri

15 aprile 2022

Un portale che si può definire solo confusionario, indirizzi di fatturazione e di spedizione che non dialogano tra di loro e che non hanno alcun campo di controllo nella compilazione. Ritengo che la mancanza di un sistema di controllo nella spedizione che possa tutelare il cliente, che è l'unico principale motivo della vostra esistenza commerciale, per un azienda come la vostra che si autodefinisce del settore tra le principali in europa , possa essere utile, al fine di evitare disagi alla clientela, una vostra verifica dei dati prima di inviare qualcosa che potrebbe non arrivare , un sistema che può essere utile nella tutela del cliente. Oppure sarebbe opportuno utilizzare un metodo di controllo più moderno e tecologicamente più avanzato , come esistono in tantissimi altri siti di e-commerce., che obbligano la compilazione dei campi indispensabili alla corretta gestione dell'ordine e della spedizione. Pertanto io mi ritrovo oggi ad avere pagato dei prodotti che non mi sono stati consegnati, di cui avevo necessità e dovrò attendere la loro restituzione in tempi non precisi, con tutti i disagi di conseguenza collegati. Come esordio di nuovo cliente non mi sembra proprio un buon principio di fidelizzazione. Vi consiglio vivamente di rivedere la truttura del vostro portale, magari inserendo una formula più assistita nella compilazione degli ordini , dal quale non scaturiscano errori involontari che si trasformano solo in disagio per il potenziale cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per averci condiviso il tuo pensiero. Stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio oltre una vasta selezione di prodotti a prezzi vantaggiosi. Tutti i punti da te evidenziati verranno analizzati. Ci auguriamo di rivederti presto su www.drmax.it

15 aprile 2022

Un po' lenti la consegna