Dr.Max
Recensioni: 103.288

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4,5
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Calcolato su 42.957 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 5.473 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 200 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 21 novembre 2024
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1 novembre 2024
Non è la prima volta che mi rivolgo a Dr Max. Sempre rapidi nell'evasione dell'ordine e con date di scadenza dei prodotti in là nel tempo. Ottimi, continuate così
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5
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31 ottobre 2024
Servizio eccellente, risparmi su un sacco di prodotti e i tempi di consegna molto rapidi.
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5
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31 ottobre 2024
Facilità di acquisto,prezzi competitivi e consegna rapida.Super!!
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1
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30 ottobre 2024
Terribile. Ho fatto parecchi acquisti da loro e finché tutto andava bene non c erano problemi. L ultima volta, però, uno dei 2 prodotti ordinati non è arrivato e da qui è iniziata l 'odissea. Tra l'altro, leggendo le migliaia di valutazioni negative capisco che per loro questa è la normalità. In sostanza, ho chiamato più di 10 volte negli ultimi 2 mesi (si 2 mesi avete letto bene)., e ogni volta mi veniva detto che avrebbero sollecitato la cosa. L'ultima volta ho chiesto allora di poter parlare con qualcuno che fosse in grado di darmi qualche informazione in più, visto che sollecitare non era mai servito a nulla, e come tutta risposta mi hanno attaccato il telefono in faccia. Ho pertanto deciso di cominciare a scrivere recensioni negative su tutti i siti di raccomandazione, tra cui anche questo, per cercare di avvisare più gente possibile. Ridicoli è dire poco, sicuramente non comprerò mai più nulla sul loro sito e consiglio a tutti di fare altrettanto, dato che a loro sembra non fregare niente se qualcosa va storto.
Risposta del venditore
Gentile Simone, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
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30 ottobre 2024
Perfetta!!!
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5
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29 ottobre 2024
dopo diversi ordini presso di voi non posso che darvi 5 stelle per il servizio, la velocità di consegna e l'integrità della merce consegnata.
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1
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29 ottobre 2024
Nulla da dire sui prodotti e sui prezzi. Ma pessima gestione dell'assistenza clienti. Impossibilità di annullare un ordine e risposte tardive alla mail. Inoltre inviano mail con pubblicità ingannevole di sconti che poi non vengono applicati. Pessima esperienza di acquisto.
Risposta del venditore
Gentile Francesco, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci dispiace per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. Purtroppo, non ci è possibile modificare o annullare l'ordine una volta conclusa la fase di pagamento. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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29 ottobre 2024
Purtroppo come primo ordine non ho avuto una buona esperienza il mio ordine non mi è stato mai consegnato e visto che si tratta di medicinali mi ha creato un notevole disagio
Risposta del venditore
Gentile Romina, abbiamo preso nota della tua segnalazione che è stata inoltrata al corriere per ulteriori accertamenti. Ci scusiamo per la mancata ricezione del tuo ordine come comunicato dal corriere. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5
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29 ottobre 2024
Tempi di consegna, dovrebbero essere indicati e confermati al momento dell'ordine. Pacco : curato e sicuro Complessivamente Ottimo !!
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4
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29 ottobre 2024
Ottimi i prezzi e vasta scelta di prodotti Se posso dare un consiglio: inserire nel pacco la ricevuta fiscale per il cliente che la chiede invece di inviarla via mail tempo dopo
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4
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29 ottobre 2024
Acquisto spesso con Dr Max perché ci sono sempre buone offerte su tanti articoli di qualità sia per me che per mio figlio. Unica pecca è che talvolta ritarda la consegna, perciò provvedo ad ordinare con sufficiente anticipo gli articoli di cui ho particolare bisogno come il latte per il bimbo.
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1
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28 ottobre 2024
All'interno della confezione (pacco) ricevuto rotta una fiala. Dopo la segnalazione ricevuto giustificazioni puerili. Tempi di risposta lunghissimi
Risposta del venditore
Gentile Gianfranco, ci scusiamo per il prodotto danneggiato ricevuto all’interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr. Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr.Max Italia
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5
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28 ottobre 2024
Ottima esperienza, ottimo servizio e spedizione veloce. I prodotti sono arrivati bene impacchettati e integri. Consiglio vivamente di acquistare da Dr. Max.
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5
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28 ottobre 2024
Tutto perfetto! Grazie
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5
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28 ottobre 2024
ottimi acquisti , come sempre

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 5

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