Dr.Max
Recensioni: 103.385

4,5

Calcolato su 42.737 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 4.708 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 186 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

82.525

4 stelle

10.877

3 stelle

2.895

2 stelle

2.013

1 stelle

5.075

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 25 novembre 2024

4 ottobre 2024

Per me tutto bene ma ho aspettato un farmaco quasi 10 giorni perchè la prima consegna è andata a vuoto, ancora non ho capito il motivo. Giudizio neutro

Risposta del venditore

Gentile Elena, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.

4 ottobre 2024

Ordine del 12/09. Consegna veloce ma mancante di un articolo. Dopo mail e cui non ho avuto risposta e telefonate a cui mi è stato risposto che avrei ricevuto il rimborso, nulla è ancora accaduto..

Risposta del venditore

Gentile Tamara, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

2 ottobre 2024

L'esperienza con l'acquisto online ottima. Non velocissimi con la consegna, ma tutto è andato liscio e sicuramente comprerò ancora online, perché i prezzi sono molto più convenienti che in negozio.

1 ottobre 2024

Premetto che avevo avuto modo di apprezzare positivamente questa azienda, ma, l'ultimo ordine è stato in elaborazione per 10 gg. Il servizio assistenza, chiamato dopo 5 gg, ha giustificato il "ritardo" in quanto l'ordine era stato fatto di venerdì ! Nessuna comunicazione nè motivazioni per il ritardo. Infine ordine cancellato e rimborso della metà di quanto pagato. Risentito il servizio clienti, si è trattato di un disguido/errore che, al momento, comunque non è stato sistemato. Lascio ad altri le considerazioni del caso. Nessuna comunicazione di scuse ricevuta, spero nel rimborso per evitare anche spese legali.

Risposta del venditore

Gentile Bruno, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

1 ottobre 2024

Nonostante la vasta scelta e i prezzi vantaggiosi, il mio pacco è arrivato in ritardo. Ho dovuto ricomprare i farmaci altrove perché dovevo iniziare la cura. Il servizio clienti alle mail non ha mai risposto e quando ho chiamato per sapere dov'era il mio ordine non hanno saputo dare risposta. Mi ritrovo con medicine che non mi servono più, ma il reso è a mio carico e con quello che mi costerebbe non lo farò. Mi dispiace molto, ma non acquisterò più.

Risposta del venditore

Gentile Sara, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.

1 ottobre 2024

Veloci nella consegna e ottimo prezzo!!

1 ottobre 2024

Buon impacchettamento, spedizione veloce peccato che le confezioni del prodotto sono arrivate danneggiate e calde. I blister però erano integri.

1 ottobre 2024

Lascio una stella solo per i prezzi competitivi e per la cortesia dei ragazzi del call center ma per il resto un vero disastro. Due esperienze di acquisto con ritardi di preparazione dei pacchi, un prodotto mancante e rimborso errato e ad oggi, dopo due settimane dall'errore, non ancora sistemato. Ho dovuto chiamare ben cinque volte il servizio clienti, è una vera vergogna. E non mi consola sapere di non essere l'unica ad avere avuto problemi. Se ci sono tutti questi punti deboli nel sistema non sarà il caso di provvedere???

Risposta del venditore

Gentile Uliana, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

1 ottobre 2024

Esperienza deludente con assistenza e merce danneggiata Dopo numerosi acquisti senza problemi da Dr. Max, mi sono trovato a vivere un'esperienza estremamente frustrante e deludente. Il problema è iniziato con l'ultimo ordine ricevuto: la confezione di olio era rotta, con fuoriuscita del prodotto, e uno dei pacchi di Bioarginina presentava un foro da cui fuoriusciva il liquido. Non solo, la seconda scatola è arrivata già aperta e mancavano 6 boccette su 20! Immediatamente ho contattato il servizio clienti, fornendo foto dettagliate del pacco e dei danni subiti. Da lì è iniziato un vero incubo: dopo oltre un mese, nonostante i miei continui solleciti, il servizio clienti non è stato in grado di darmi risposte concrete. La loro unica risposta è stata che non è di loro competenza e che avrebbero sollecitato l’ufficio competente, senza mai fornirmi soluzioni. Vista l'inefficienza e il totale disinteresse nel risolvere il problema, oggi ho dato incarico al mio legale per tutelare i miei diritti di consumatore. Trovo assurdo dover arrivare a questo punto per ottenere semplicemente ciò che mi spetta: un rimborso o una sostituzione della merce danneggiata. È inaccettabile che un'azienda così grande non sia in grado di gestire le problematiche legate a ordini danneggiati o incompleti. Dopo tanti acquisti, mi sarei aspettato un'assistenza più efficiente e risolutiva. Invece, mi sono ritrovato ad aspettare invano un riscontro che non è mai arrivato. Se il servizio clienti non è in grado di gestire queste problematiche, viene da chiedersi a cosa serva! Non posso che esprimere tutta la mia insoddisfazione e raccomandare a chiunque stia pensando di acquistare da Dr. Max di fare attenzione.

Risposta del venditore

Gentile Bettino, ci scusiamo per il prodotto danneggiato ricevuto all’interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr. Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr.Max Italia

30 settembre 2024

Molto soddisfatta dei prodotti ordinati, dei prezzi e del rapido servizio di consegna. Consiglio

30 settembre 2024

Consegna celere, ottimo imballaggio, serietà

28 settembre 2024

ottima professionalità

28 settembre 2024

Sono rimasto pienamente soddisfatto dalla chiarezza della descrizione del prodotto e dalla facilità dell' ordinazione dello stesso. Contento della spedizione gratis.

28 settembre 2024

Non è la prima volta che ordino da questo sito e devo dire che mi trovo bene nel complesso. Unica pecca forse la spedizione un po’ lenta. In ogni caso lo consiglio

27 settembre 2024

Ottimo prodotto.

Precedente
1
..
39
40
41
..
6893
Successiva

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 21

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Dr.Max la farmacia che stavi aspettando! Prodotti per la salute e il benessere direttamente a casa tua.

Dr.Max (Utente Attivo)
via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
Italia
Partita IVA 03979781204
Tel. 800 171 161

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Dr.Max Recensioni: 103.385

90,3%

2,8%

6,9%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Dr.Max
Recensioni: 103.385