Dr.Max
Recensioni: 103.288

4,5

Calcolato su 43.042 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 5.638 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 306 recensioni)

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 21 novembre 2024

5 novembre 2024

Esperienza buona,prodotti a buoni prezzi,rispetto al solito un po più lenta la spedizione ma tutto bene comunque

5 novembre 2024

Mai più! Ordine arrivato in ritardo e incompleto!!!

Risposta del venditore

Gentile Martina, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti Dr.Max per fornirti supporto. La tua opinione è preziosa per noi e ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

5 novembre 2024

Mi trovo molto bene su questo sito, pacchi perfetti, velocissimi nelle consegne. Consiglio.

4 novembre 2024

sito web semplice e soddisfatto

4 novembre 2024

In attesa di rimborso per un ordine mai ricevuto (causa errore di localizzazione corriere). Ordine effettuato in data 11/10/2024 n.6112940639; ad oggi 04/11/2024 nessun rimborso. Servizio clienti che può fare solo solleciti e passa la responsabilità al dipartimento competente. Dipartimento che non mi ricontatta, anzi in data 31/10/2024 segnala al proprio servizio clienti che effettueranno il rimborso nella medesima data e mi verrà data conferma via mail. Mail mai arrivata come anche il rimborso. Sto aspettando i MIEI soldi. Vista la mia esperienza non comprerò MAI più su questo sito, perchè appena si verifica un problema il trattamento riservato al cliente è questo.

Risposta del venditore

Gentile Mirko, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo che la consegna del tuo ordine non sia stata conclusa dal corriere. Ti rassicuriamo che il Customer Service provvederà nella risoluzione della tua casistica. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

4 novembre 2024

È già il terzo ordine che faccio perché mi sono sempre trovata bene. Questa volta forse è stata un po' più lunga la consegna, ma dopo un primo sollecito i farmaci sono arrivati. Sicuramente continuerò ad acquistare da loro x ottimi prezzi.

4 novembre 2024

Che dire... ho aspettato un pò prima di fare la recensione perché speravo che la situazione si risolvesse. Nel pacco mancava il prodotto più importante e costoso. Dopo quasi due mesi tra solleciti scritti e telefonici non vi siete degnati di effettuare il rimborso l'addebito o di darmi un reale feedback. Entro il primo mese addirittura mi sono sentita dire in maniera spazientita che avrei dovuto aspettare 15-30 gg. Sono passati 55 gg... che dite una stella è forse troppo? Non è la prima volta che acquistavo da voi, ma è sicuramente l'ultima. Avrò perso 45€ ma voi la faccia. Cordiali Saluti

Risposta del venditore

Gentile Caterina, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

4 novembre 2024

Non emettono la ricevuta insieme all'invio dell'ordine ma q distanza di quasi un mese dall'acquisto

Risposta del venditore

Gentile Federica, grazie per aver scelto Dr.Max. Ti ricordiamo che per richiedere il documento commerciale è necessario inserire il tuo codice fiscale nell'apposito campo prima di confermare l'ordine. Così facendo, riceverai via e-mail entro 60 giorni, il documento che certifica l'invio al sistema sanitario nazionale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

3 novembre 2024

Questa volta l'ordine e' arrivato in tempi molto ridotti rispetto all'ordine precedente per il quale ho atteso 25 gg. Ma purtroppo nella scatola mancava un prodotto. Tra l'altro parlando con assistenza clienti non mi è stata data certezza sui tempi del rimborso.

Risposta del venditore

Gentile Francesca, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

3 novembre 2024

conosco Dr.Max dalla Repubblica Ceca quindi so, che é una azienda seria. Comunque tempi di spedizione sono veramente lunghissimi. Prodotti avevo ricevuto dopo 7 giorni solo perché avevo scritto email alla assistenza. Aggiungo - mi é stata inviata email con le scuse e codice sconto per il prossimo acquisto.

Risposta del venditore

Gentile Michele, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.

3 novembre 2024

L’ordine ha subito un lieve ritardo ma è stato comunicato entro qualche giorno. Prodotti come da richiesta. Il servizio in post lascia un po’ a desiderare: è la seconda volta che recapitano il pacco in un luogo diverso da quello scelto, più distante e con orari più restititivi.

2 novembre 2024

Prodotti in sconto Spedizione rapida,qualche problema per seganlere il nome della spedizione,consiglierei uno spazio dove scrivere qualcosa, tipo nome del campanello che potrebbe essere diverso dal nome dell'account

2 novembre 2024

Come sempre impeccabile. Unica pecca, il corriere ha impiegato più del dovuto per la consegna.

2 novembre 2024

Prezzo competitivi ed eccellenti quando abbinati a codici sconto. Prodotti top

2 novembre 2024

I prezzi sono competitivi e i prodotti sono arrivati ben confezionati. I tempi di consegna sono però lunghi, circa una settimana per ricevere il pacco. Inoltre i vari sconti aggiuntivi pubblicizzati sono più che altro uno specchietto per le allodole in quanto c'è tutta una serie di clausole, abbastanza ben camuffate, che li rendono praticamente inutilizzabili (anche a fronte di un ordine di circa 100 euro come il mio). Inoltre il servizio clienti non ha risposto alla mia mail di richiesta spiegazioni sugli sconti. Potrebbe essere interessante la possibilità di ritirare gratuitamente alcuni prodotti presso dei box senza alcun minimo di prezzo. Se avrò bisogno di un prodotto singolo non urgente, proverò questo servizio in futuro.