Dr.Max
Recensioni: 107.596

4,4

Calcolato su 38.954 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 4.347 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 1.962 recensioni)

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 7 febbraio 2025

9 gennaio 2025

Ho ordinato due prodotti, uno dei quali era una crema che aveva un cattivo odore. Ho segnalato il tutto al servizio clienti e sto ancora aspettando un riscontro da parte loro.

Risposta del venditore

Gentile Marika, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Il servizio clienti Dr.Max si impegna nel rispondere e soddisfare le richieste di ogni cliente nell’immediato, in alcuni casi possono verificarsi ritardi nel nostro riscontro. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione sarà presto accolta e verificata. Ti ringraziamo per questa recensione che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Customer Service Dr.Max Italia

9 gennaio 2025

Prodotto conforme alla descrizione e ricevuto nei tempi previsti

9 gennaio 2025

Invio prodotti rapido. Ho trovato vantaggiosa la spedizione gratuita, anche per piccole spese.

9 gennaio 2025

Tutto ok....................

9 gennaio 2025

Consegna nei tempi stabiliti. Serietà

9 gennaio 2025

Buongiorno è dal 14/10 che aspetto un rimborso di due scatole di meritene si prega di effettuare il rimborso grazie buon lavoro

Risposta del venditore

Gentile Vincenzo, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

9 gennaio 2025

Ordine creato l'11 Dicembre. Arrivato il 19 dicembre. Senza nessuna operazione da parte mia, il corriere (DHL) ha attribuito uno stato diverso alla consegna. Ho dovuto sollecitare telefonicamente la consegna per sbloccare il tutto. Nove giorni per una consegna, contornata di errori, sono decisamente troppi. Soprattutto se, anche se non urgenti, i prodotti appartengono alla categoria salute.

Risposta del venditore

Gentile Flavio, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

9 gennaio 2025

Capisco un po' di ritardo per le festività ma 12 giorni per la consegna mi sembra eccessivo, tra le altre cose lo stesso prodotto comprato al "supermercato" costa 1 euro in più

Risposta del venditore

Gentile Giuseppe, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.

9 gennaio 2025

Buona, consegna pure di Domenica con cura

9 gennaio 2025

Facilità nella prenotazione. Prezzi molto buoni. Tempi di consegna buoni ma migliorabili.

9 gennaio 2025

Ottimo acquisto, venditore molto professionale, prezzi buonissimi e spedizione velocissima. Grazie

9 gennaio 2025

Velocissimi nella consegna.

9 gennaio 2025

Prezzi ottimi e consegna veloce

8 gennaio 2025

Prodotto conforme alla descrizione, ottimo prezzo, perfetta consegna

8 gennaio 2025

Pessima esperienza. Il 14/12 ho ordinato due medicinali per un viaggio, la cui partenza era il 22/12. La consegna del pacco era prevista per giovedì 19/12 e poi per venerdì 20/12. Tale giorno mi arriva una mail per avvisarmi che il pacco era in ritardo. Chiamo il servizio clienti e mi dicono che la consegna sarebbe stata per il lunedì. Faccio presente il mio malcontento per il fatto che sarei già stata in viaggio, ma non domostrano un minimo di interessamento. Per farla breve il pacco è arrivato il 30/12, lasciato dentro il giardino dal corriere, esposto al cattivo tempo di quei giorni. Prima e ultima volta che ordino da questo sito.

Risposta del venditore

Gentile Daniele, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia